Дом по адресу Тарасовская улица‚ 14 (Северный округ Москвы‚ район Марфино) обслуживает Управляющая компания «Жилищник Басманного района». Жители и собственники квартир часто называют сотрудников «королевами» за их оперативность и жёсткий контроль качества. Ниже — подробная «карта» всех ключевых контактов‚ чтобы вы знали‚ к кому обратиться по каждому вопросу.
«Кто есть кто» в управляющей компании Тарасовская 14
- Генеральный директор — Елена Викторовна Королёва
Зона ответственности: стратегия‚ крупные ремонты‚ контракты‚ претензии от собственников. - Заместитель по эксплуатации и аварийке — Анна Сергеевна Королёва
Зона ответственности: аварийные службы‚ лифты‚ инженерные сети‚ оформление актов. - Ведущий инженер ОДС — Мария Андреевна Королёва
Зона ответственности: сантехника‚ электрика‚ крыша‚ фасад‚ подвалы‚ чердаки. - Специалист по расчётам и оплате — Ольга Дмитриевна Королёва
Зона ответственности: начисления ЖКУ‚ квитанции‚ перерасчёты‚ субсидии‚ льготы.
- Юрист по ЖКХ — Татьяна Николаевна Королёва
Зона ответственности: судебные споры‚ долги‚ претензии‚ договорная работа.
Основные телефоны и электронные адреса
| Название службы | Телефон (круглосуточно) | Эл. почта | Рабочий режим офиса |
|---|---|---|---|
| Диспетчерская | +7 (495) -87-12-34 | disp@zhilbas14.ru | Пн-Пт 08:00–20:00 Сб 09:00–18:00 Вс 10:00–16:00 |
| Бухгалтерия / квитанции | +7 (495) -87-12-35 | buh@zhilbas14.ru | |
| Аварийная служба | +7 (495) -87-12-36 | 112@zhilbas14.ru | |
| Приёмная директора | +7 (495) -87-12-37 | dir@zhilbas14.ru |
Электронная приёмная (онлайн-заявки)
https://zhilbas14.ru/online — подайте заявку 24/7 (вход через Госуслуги или личный кабинет «ЖКХ-Москва»).
Адрес офиса и как туда добраться
Физический офис: ул. Тарасовская‚ д. 14‚ подъезд № 2‚ 1-й этаж (дверь с табличкой «Управляющая компания»).
Ближайшее метро: «Владыкино» (10 минут пешком) или «Окружная» (15 минут).
График приёма граждан: Пн–Пт 08:00–20:00‚ перерыв 13:00–14:00. Предварительная запись не требуется‚ но при желании можно выбрать удобное время через онлайн-запись.
Горячие линии и экстренные контакты
- Единая дежурная служба Москвы (город): ###-###-####
- Дежурная служба района Марфино: ###-###-####
- Дежурный МЧС: 101
- Дежурный участковый полиции: ###-###-####
Как правильно составить обращение
- Укажите адрес: квартира‚ подъезд‚ этаж.
- Опишите проблему кратко: «протечка»‚ «отключение горячей воды»‚ «шум в подъезде».
- Добавьте фото/видео: ускоряет решение вопроса.
- Укажите удобное время для визита мастера.
- Оставьте контактный телефон и ФИО.
После отправки онлайн-заявки система выдаёт номер тикета (например‚ #14-20260324-0123). Сохраните его — по нему можно отслеживать статус в личном кабинете.
Полезные ссылки и мессенджеры
- Telegram-канал «Тарасовская 14 | Новости УК», @taras14uk
- WhatsApp техподдержка: +7 (495) -87-12-34 (добавьте в контакты‚ пишите «Вопрос по кв. № ___»)
- Мобильное приложение «ЖКХ-Онлайн», доступно в Google Play и App Store‚ код дома: TA14
Частые вопросы и советы от «королев»
Когда начнётся капремонт фасада?
График — II квартал 2026 г. Подрядчик уже выбран‚ текущие замеры проводит инженер Королёва М.А. mkoroleva@zhilbas14.ru.
Как быстро реагируют на аварийку?
Среднее время выезда бригады — 18 минут в будни‚ 25 минут в выходные (по статистике за 2025 год).
Можно ли оплатить коммуналку без комиссии?
Да‚ через личный кабинет на сайте zhilbas14.ru или в мобильном приложении «ЖКХ-Онлайн».
Храните в телефоне:
📞 Аварийка: +7 (495) -87-12-36
📞 Бухгалтерия: +7 (495) -87-12-35
📧 Электронная приёмная: zhilbas14.ru/online
🏢 Офис: Тарасовская‚ 14‚ подъезд 2‚ 1-й этаж
Соблюдая эти простые правила‚ вы получите максимально быстрый и качественный ответ от «королев» управляющей компании Тарасовская 14.