ООО «УК «Тандем» — одна из крупнейших управляющих компаний Красноярска,
осуществляющая эксплуатацию и обслуживание многоквартирных домов,
техническое обслуживание инженерных систем и предоставляющая
полный комплекс коммунальных и сервисных услуг жителям города;
Ключевая информация о компании
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Тандем»
- Сокращённое наименование: ООО «УК «Тандем»
- Год основания: 2006
- Регион деятельности: Красноярский край, г. Красноярск
- Специализация: управление многоквартирными домами, эксплуатация жилого фонда, капремонт
Основные услуги УК «Тандем»
- Управление многоквартирными домами — контракт на полное сопровождение жилого фонда.
- Техническое обслуживание — лифтов, инженерных систем, тепловых пунктов, водоснабжения и канализации.
- Капитальный ремонт, плановые и аварийные работы, согласование с фондом капремонта Красноярского края.
- Уборка территории — вывоз мусора, зимнее содержание придомовой территории, озеленение.
- Обслуживание ИТП и котельных — подготовка к отопительному сезону и круглогодичное сервисное сопровождение.
- Юридическое сопровождение собственников — консультации по ЖК РФ, представление интересов в судах и органах власти.
Контактные данные и часы работы
| Подразделение | Адрес | Телефон | Режим работы | |
|---|---|---|---|---|
| Центральный офис | 660111, г. Красноярск, ул. Калинина, 2А, офис 404 | +7 (391) -06-51-11 | info@tandemservice.ru | Пн–Пт: 09:00–18:00, обед 13:00–14:00 |
| Дежурная диспетчерская | — | +7 (391) -06-51-12 | — | Круглосуточно |
| Единая справочная | — | ###-###-#### (бесплатно по РФ) | support@tandemservice.ru | Пн–Вс: 08:00–20:00 |
| Отдел претензий и жалоб | 660111, г. Красноярск, ул. Калинина, 2А, офис 402 | +7 (391) -06-51-15 | ombudsman@tandemservice.ru | Пн–Пт: 09:00–17:00 |
Горячие линии и экстренные контакты
- Аварийно-диспетчерская служба: 103 (для вызова аварийных служб)
- Тандем 24/7: +7 (391) -06-51-12
- WhatsApp-чат: +7 (912) -65-11-11
- Viber-чат: +7 (912) -65-11-11
- Telegram-бот: @TandemKras_bot
Официальные сайты и цифровые сервисы
- Главный сайт: https://www.tandemservice.ru
- Личный кабинет жителя: https://lk.tandemservice.ru
- Мобильное приложение:
- Android — Google Play
- iOS — App Store
- Онлайн-приёмная: Форма обратной связи
- Госуслуги (ЖКХ-онлайн): Раздел «УК Тандем»
Как быстро решить проблему: пошаговая инструкция
- Шаг 1. Зайдите в личный кабинет на lk.tandemservice.ru или откройте мобильное приложение.
- Шаг 2. Выберите «Создать заявку» → укажите адрес, категорию неисправности, приложите фото/видео.
- Шаг 3. Получите номер заявки в SMS и e-mail; статус можно отслеживать онлайн.
- Шаг 4. Если нет ответа в течение 24 ч звоните на горячую линию 206-51-12 и называйте номер заявки.
- Шаг 5. При несогласии с решением обращайтесь в отдел претензий: ombudsman@tandemservice.ru.
Полезные советы и памятки
- Оплата без комиссии: через сайт, приложение или QR-код в квитанции.
- Экономьте время: включите push-уведомления — первыми узнаете о плановых отключениях.
- Электронная подпись: оформите в личном кабинете — все документы придут моментально.
- Страховка: для квартир с газовым оборудованием доступна добровольная страховка от ЧС.
Адреса и телефоны участковых служб
Железнодорожный район
Адрес: ул. Урванцева, 3, офис 1
Тел.: +7 (391) -06-51-21
График: Пн–Пт 09:00–18:00, Сб 10:00–15:00
Свердловский район
Адрес: ул. Академика Вавилова, 12, офис 5
Тел.: +7 (391) -06-51-31
График: Пн–Пт 09:00–18:00, Сб 10:00–15:00
Октябрьский район
Адрес: ул. Волоколамская, 45, офис 12
Тел.: +7 (391) -06-51-41
График: Пн–Пт 09:00–18:00, Сб 10:00–15:00
УК «Тандем» объединяет профессиональный сервис и современные цифровые решения, чтобы
жители Красноярска чувствовали себя комфортно и безопасно.
В любых вопросах — от протечки до юридических споров — достаточно одного звонка, сообщения
в мессенджере или заявки в личном кабинете, и специалисты компании оперативно придут на помощь.