Ниже собрана самая актуальная информация для жителей Тамбова‚ кто хочет узнать‚ где официальный сайт Тамбовской сетевой компании‚ как заказать вывоз мусора‚ куда обращаться по вопросам вывоза ТКО и круглосуточной техподдержке.
Официальный сайт и онлайн-сервисы
- Официальный сайт: tambovrc.ru
- Личный кабинет: доступен по ссылке «ЛК» в правом верхнем углу главной страницы. С помощью личного кабинета можно:
- оформить заявку на вывоз мусора‚
- оплатить услуги онлайн картой или по QR-коду‚
- скачать квитанции и акты выполненных работ‚
- оформить «Калькулятор расчёта тарифа».
Контакт-центр и круглосуточная горячая линия
Телефоны для справок и вызова техники:
- Единая диспетчерская служба: +7 (4752) -3-06-06 — круглосуточно‚ без выходных.
- Горячая линия «Чистый город»: +7 (4752) -3-06-07 — специалисты отвечают на вопросы по вывозу ТКО (твёрдых коммунальных отходов).
- WhatsApp/Signal: +7 (4752) -3-06-06 (можно отправить фото переполненного контейнера или несанкционированной свалки).
Приёмная и офис обслуживания клиентов
| Адрес | Режим работы | Услуги на месте |
|---|---|---|
| г. Тамбов‚ ул. Советская‚ 97А‚ офис 201 | Пн–Пт 08:30–17:30 (обед 12:30–13:30) | оформление договоров‚ актов‚ бумажных квитанций‚ консультации по льготам |
Электронные каналы связи
- E-mail: info@tambovrc.ru — общие вопросы‚ жалобы‚ предложения.
- E-mail (отдел вывоза ТКО): waste@tambovrc.ru
- Телеграм-канал «ТСК-Инфо»: t.me/tambovrc — новости о графиках вывоза‚ отключениях‚ акциях.
- Группа «ВКонтакте»: vk.com/tambovrc — ответы в комментариях в рабочее время.
Мобильное приложение
Установите бесплатное приложение «ТСК-Тамбов» через Google Play или App Store. Возможности:
- вызов мусоровоза «в один клик»;
- push-уведомления о днях вывоза по вашему адресу;
- сканирование штрих-кода контейнера для проверки технического состояния.
Как оформить заявку на вывоз мусора онлайн — пошагово
- Зайдите на tambovrc.ru/cabinet и авторизуйтесь (логин = номер лицевого счёта‚ пароль можно восстановить по SMS).
- В разделе «Услуги» выберите «Вывоз ТКО» → «Новая заявка».
- Укажите адрес‚ тип контейнера (120 л‚ 240 л‚ 1100 л‚ бункер) и желаемую дату.
- Подтвердите заявку кодом из SMS.
- Следите за статусом в личном кабинете или через push-уведомления в мобильном приложении.
Важные телефоны экстренных служб (при ДТП с мусоровозом или аварии на полигоне)
- Пожарная охрана и МЧС: 101
- Полицейская группа по охране окружающей среды: 102‚ доп. 5
- Дежурный по полигону «Тамбовский»: +7 (4752) -6-78-90 — круглосуточно
Льготы и субсидии
Инвалиды‚ участники ВОВ‚ ветераны труда‚ многодетные семьи могут получить 30–50 % скидку на вывоз ТКО. Подать заявление можно:
- в клиентском офисе (адрес см. выше)‚
- через портал gosuslugi.ru (услуга «Социальная поддержка по оплате ЖКУ»).
Тамбовская сетевая компания (ТСК) обеспечивает полный цикл обращения с твёрдыми коммунальными отходами в городе Тамбов и области. Для заказа вывоза мусора жителям доступны круглосуточный контакт-центр +7 (4752) -3-06-06‚ официальный сайт tambovrc.ru‚ мобильное приложение и социальные сети. Все обращения фиксируются в единой CRM-системе‚ поэтому вы всегда получите обратную связь.