Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

АО «Газпром газораспределение Тамбов» (Тамбовоблгаз) обслуживает более 400 000 абонентов в Тамбовской области.
Ниже собраны актуальные сведения о режиме работы офисов, телефонах служб и порядке обращения в разных ситуациях.

Самое главное помнить, что

Для получения быстрой помощи необходимо точно указывать свой адрес, номер лицевого счёта и характер проблемы (техническое обслуживание, аварийная ситуация, вопрос по договору и т.д.).
Не забывайте проверять актуальность телефонных номеров на официальном сайте tog.ru.

Общая информация о режиме работы

Офисы «Тамбовоблгаз» работают по следующему принципу:

Пн‑Пт — с 08:00 до 16:00 (без перерыва);
2‑я и 4‑я суббота каждого месяца — с 08:00 до 13:00;
В праздничные и выходные дни график может изменяться (см. таблицу ниже).

Таблица изменения режима в праздничные дни (пример)

Дата	Праздник	Режим работы
01 января	Новый год	Выходной
07 января	Рождество	Выходной
23 февраля	День защитника Отечества	Выходной
08 марта	Международный женский день	Выходной
1‑й май	Праздник Весны и Труда	Выходной
9‑й мая	День Победы	Выходной
12‑й июня	День России	Выходной

Контактные телефоны для обращений

Все обращения можно направлять в единый контакт‑центр, а в экстренных случаях – в аварийно‑диспетчерскую службу.

Единый контакт‑центр

Телефон: 8 (4752) -5‑98‑50
Время работы: 08:00–16:00 (пн‑пт)

Аварийно‑диспетчерская служба (круглосуточно)

Мобильный номер: 104
Телефоны: 8 (4752) -8‑45‑04, 8 (4752) -2‑45‑65
Назначение: утечка газа, запах газа, отключения, аварийные отключения.

Единый федеральный номер (для звонков из любой точки России)

Тариф «800»: 8‑800‑707‑98‑37

Филиалы «Тамбовоблгаз» и их телефоны

Филиал	Адрес	Телефон
Тамбов (главный офис)	ул. Пролетарская, 337	8 (4752) -5‑61‑00
Кирсанов	ул. Первомайская, 16А	8 (47537) -‑64‑62
Котовск	ул. Советская, 10	8 (47541) -‑72‑34
Мичуринск	ул. Красная, 64	8 (47545) -‑07‑13
Моршанск	ул. Советская, 56	8 (47533) -‑54‑40
Рассказово	ул. Маяковского, 3А	8 (47531) -‑32‑26
Уварово	3‑й микрорайон, 2а	8 (47558) -‑01‑93

Как оформить договор на техническое обслуживание (ТО) ВДГО/ВКГО

Подготовьте пакет документов:
- Паспорт (оригинал + копия) владельца или доверенность;
- Документ, подтверждающий право собственности (выписка из ЕГРП, договор купли‑продажи и т.п.);
- Паспорта/сертификаты на газовое оборудование (если есть);
- Заполненную заявку‑оферту (можно получить в «Едином окне»).
Отправьте заявку в специализированную организацию (через электронную почту, факс или лично в филиал);
После проверки документов вам будет предложен договор. Подпишите его и оплатите услугу (оплата до 10‑го числа следующего месяца).

Порядок обращения в случае аварии

Шаг 1. При обнаружении запаха газа немедленно проветривайте помещение, отключите газовый кран и электроприборы.
Шаг 2; Позвоните в аварийно‑диспетчерскую службу по 8 (4752) -8‑45‑04 или 8 (4752) -2‑45‑65 (круглосуточно).
Шаг 3. Дайте оператору точный адрес, номер лицевого счёта и описание ситуации.
Шаг 4. Дождитесь прибытия бригады – не пытайтесь самостоятельно ремонтировать газовую систему.

Полезные советы абонентам

Регулярно проверяйте состояние газового оборудования. При любых подозрениях вызывайте мастера.
Сохраняйте под рукой номер лицевого счёта и контактные телефоны аварийной службы.
При изменении личных данных (ФИО, адрес, ИНН, СНИЛС) сообщайте в «Единое окно» в течение 5 дней.
Оплачивайте услуги своевременно, чтобы избежать отключения газа.
Воспользуйтесь онлайн‑сервисами на tog.ru для подачи заявок, получения справок и просмотра счетов.

Тамбовоблгаз предоставляет широкий спектр услуг по газификации, обслуживанию и аварийному реагированию.
Зная график работы офисов, номера телефонов и порядок действий в разных ситуациях, вы сможете быстро решить любые вопросы, связанные с газоснабжением.

Очень важно помнить, что в случае подозрения на утечку газа нельзя откладывать звонок в аварийную службу – от этого зависит ваша безопасность и безопасность окружающих.