С 2017 года ООО «Газпром межрегионгаз» последовательно переводит все региональные отделения на единую цифровую платформу «Мой Газ».
Это значит, что жители Балаково (Саратовская область) могут передать показания счётчиков газа, оплатить услуги без комиссии и подать обращение в компанию онлайн — всё в одном личном кабинете.

Ниже вы найдёте полную инструкцию: какие сроки установлены, какие способы передачи доступны, и куда обращаться при возникновении вопросов.

Важные сроки передачи показаний

Показания счётчиков газа необходимо передавать ежемесячно, не позднее 31 числа.
Если 31-е выпадает на выходной или праздничный день, последний день приёма показаний не продлевается.

Доступные способы передачи показаний в Балаково

1. Онлайн-кабинет «Мой Газ»

   Единый личный кабинет позволяет:

   • видеть остаток/долг по лицевому счёту;
   • передавать текущие показания;
   • оплачивать счета без комиссии;
   • оформлять заявки и обращения.

   Как войти: переходите на my.gazprom-mrg.ru и авторизуйтесь по номеру лицевого счёта и СНИЛС.

2. СМС на специальный номер

   Отправьте СМС с показаниями на номер +7 (927) -23-60-23. В тексте сообщения укажите:

   • номер лицевого счёта (10–12 цифр);
   • пробел;
   • показания счётчика (целое число, без дробной части).

   Пример: 1234567890 12345

3. Телефон «горячей линии»

   Звоните по телефону ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ). Следуйте инструкциям автоответчика или дождитесь оператора.

4. Мобильное приложение «Мой Газ»

   Скачайте приложение в App Store или Google Play. Вход осуществляется по тем же данным, что и в веб-кабинете.

5. Личное обращение в расчётный центр

   Адрес в Балаково:
   ул. Ленина, 104а, офис ООО «Газпром межрегионгаз Балаково».
   Режим работы: пн–пт 08:30–17:00 (обед 12:30–13:30), сб 09:00–14:00.

Что делать, если пропустил срок?

Если показания не переданы до 31 числа, расчёт произведётся по нормативу или по среднемесячному потреблению. Исправить ситуацию можно в первых числах следующего месяца, передав фактические показания через любой доступный способ. Корректировка начислений произойдёт автоматически при следующем перерасчёте.

Онлайн-поддержка и дополнительные сервисы

• Официальный сайт: gazprom-mrg.ru
• Онлайн-чат в личном кабинете «Мой Газ» (время работы 08:00–20:00 по московскому времени)
• Группа в соцсетях «ВКонтакте»: vk.com/gazprom_balakovo, здесь публикуются актуальные графики отключений, акции и ответы на частые вопросы

Частые вопросы (FAQ)

Можно ли передавать показания 1-го числа?

Да, но они будут учтены при следующем расчётном периоде. Для избежания «нормативного» начисления старайтесь успеть до 31-го числа.

Как узнать номер лицевого счёта?

Посмотрите в последней квитанции за газ или в договоре поставки. Также номер отображается в личном кабинете «Мой Газ».

Что делать, если в квартире пахнет газом?

Немедленно отключите все газовые приборы, откройте окна, не включайте электроприборы и звоните в аварийную службу: 04 (со стационарного) или 112 (с мобильного).

Контакты для обращений

ООО «Газпром межрегионгаз Балаково»
Адрес: 413800, Саратовская обл., г. Балаково, ул. Ленина, 104а
Телефон клиентской службы: ###-###-#### (круглосуточно)
СМС-приём показаний: +7 (927) -23-60-23
Электронная почта: balakovo@gazprom-mrg.ru

Единый личный кабинет: my.gazprom-mrg.ru

Не забывайте! Регулярная передача показаний позволяет не переплачивать по нормативу и отслеживать реальное потребление газа. Добавьте напоминание в календарь на каждое 25-е число — и вы никогда не пропустите срок.