В Тамбовской области за стабильность электроснабжения отвечает целая группа компаний, объединённых общим брендом «Тамбовэнерго». Главная задача любого потребителя — быстро дозвониться до диспетчера при аварии, плановом отключении или сбое в работе счётчиков. Ниже собрана актуальная и проверенная информация на 24 марта 2026 г.: телефоны диспетчерских служб, адреса офисов, электронная и офлайн-почта, а также пояснения, куда звонить в зависимости от типа вопроса.
Содержание
- Круглосуточные телефоны диспетчеров (экстренные)
- Контакт-центр для бытовых клиентов
- ПАО «Тамбовская энергосбытовая компания» (оплата, тарифы, договоры)
- Филиал ПАО «МРСК Центра» «Тамбовэнерго» (техническая поддержка)
- Офлайн-офисы и центры обслуживания
- Почтовые и электронные адреса
- Полезные памятки: что сообщать диспетчеру
Круглосуточные диспетчерские службы
| Компания / служба | Назначение звонка | Телефон (24/7) |
|---|---|---|
| ДДС филиала ПАО «МРСК Центра» «Тамбовэнерго» | Отключение/подключение ЛЭП, повреждение линий, падение опор, искрение трансформаторов | 8 (800) -50-34-79 (бесплатно по России) |
| Дежурная служба ПАО «Тамбовская энергосбытовая компания» | Отключение за неуплату, переплата/недоплата, замена счётчика | 8 (4752) -5-99-55 |
| Диспетчер ОАО «ТАМБОВЭНЕРГО» (корпоративный) | Промышленные объекты, котельные, магистральные сети | 53-56-85 с городского |
Контакт-центр для бытовых клиентов
- Единый справочный номер: 8 (4752) -5-99-55 — работает круглосуточно, поддержка голосового меню «Говорите сейчас…».
- Доп. услуги: заказ обратного звонка через официальный сайт (раздел «Обратная связь»).
ПАО «Тамбовская энергосбытовая компания»
Основные функции: начисление платы за электроэнергию, контроль объёмов, заключение договоров, замена/поверка счётчиков.
Контакты сбыта
- Телефон: 8 (4752) -5-99-55 (круглосуточно)
- Факс: 35-87-38
- E-mail: info@tambovenergosbyt.ru (конфиденциальный канал, ответ в течение 1 раб. дня)
- Официальный сайт: www.tambovenergosbyt.ru
- Личный кабинет: lk.tmb.tmbreg.ru
Филиал ПАО «МРСК Центра» «Тамбовэнерго»
Отвечает за: строительство и ремонт ЛЭП, технологическое присоединение, аварийные работы на сетях напряжением 0,4–110 кВ.
Контакты технической службы
- Техподдержка (круглосуточно): 8 (800) -50-34-79
- E-mail техподдержки: supportsicon.ru
- Официальный сайт: mrsk-cp.ru → Филиалы → Тамбовэнерго
Офлайн-офисы и центры обслуживания клиентов
Центр обслуживания клиентов «Тамбовэнерго»
- Адрес: г. Тамбов, ул. Максима Горького, 16
- Режим работы: пн-пт 08:00–18:00, обед 12:00–13:00, сб 09:00–15:00, вс — выходной.
- Контакт: 8 (4752) -5-99-55 (доб. 3)
Энергосбытовая компания (дополнительный офис)
- Адрес: г; Тамбов, ул. Авиационная, 149
- Режим работы: пн-пт 08:30–17:30, перерыв 12:00–12:45, сб-вс, выходной.
Почтовые и электронные адреса
- Почта для обращений: 392680, г. Тамбов, Моршанское шоссе, 23 — ПАО «Тамбовская энергосбытовая компания».
- Конфиденциальный e-mail: email protected tmb.tmbreg.ru (для жалоб и предложений).
- Приёмная генерального директора: press@tambovenergosbyt.ru
Памятка: что сообщать диспетчеру при аварии
- Точный адрес (улица, дом, подъезд, этаж).
- Тип неисправности: отсутствие света в квартире, дворе, искрение, падение провода.
- Номер лицевого счёта (если есть чек/квитанция).
- Контактный телефон для обратной связи.
- Дополнительная информация: характерные звуки, запах гари, наличие пострадавших.
Запишите главные номера в телефон:
- 8 (800) -50-34-79 — аварии на линиях, обрывы, падение опор.
- 8 (4752) -5-99-55, вопросы оплаты, счётчики, договоры энергоснабжения.
Если вы живёте в частном секторе или управляете промышленным предприятием, уточняйте, к какой именно диспетчерской службе вы относитесь по договору: электросбытовой или сетевой. Экономит время и ускоряет устранение неисправностей.