Если вам нужно передать показания счётчиков, оплатить воду, уточнить график работы или лично обратиться в абонентский отдел, вся ключевая информация собрана ниже. Ниже ― подробная «карта» официального сайта и все доступные контакты ООО «РКС-Тамбов».
Где находится и как выглядит официальный сайт
Адрес сайта: https://vodokanaltmb.ru/
Зеркало (альтернативный вход): https://www.tamcomsys.ru/
Что можно сделать на сайте:
- Личный кабинет. Вход по ссылке http://vodokanaltmb.ru/lk/. Через него же доступна онлайн-оплата по адресу https://lk.tosk.tmb.ru/.
- Передача показаний ИПУ (с 15 по 25 число каждого месяца):
- в личном кабинете;
- через форму «Передать показания ИПУ» в разделе «Абоненту»;
- через СберБанк-Онлайн;
- по голосовому роботу 7 (4752) -01-700 (круглосуточно).
- Видео-инструкции: регистрация в ЛК (ссылка) и обзор возможностей личного кабинета (ссылка).
Адрес офиса «Тулиновская, 5»
Центр единого обслуживания (ЦЕО) расположен по адресу:
392000, г. Тамбов, ул. Тулиновская, д. 5
Режим работы ЦЕО
- Пн, Вт, Чт, Пт: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00)
- Ср: 08:00 – 19:00, без обеденного перерыва
- Сб, Вс: выходные
С 15 марта 2021 г. центр экспериментально работает до 20:00 в будние дни для снижения очередей.
Телефоны и мессенджеры «одной строкой»
| Кому/зачем | Телефон / e-mail | Режим |
|---|---|---|
| Горячая линия, справки, оплата | 7 (4752) -00-700 | Пн–Пт: 08:00–17:00 (ср до 19:00) |
| Диспетчерская (аварии, отключения) | 7 (4752) -9-00-46 | Круглосуточно |
| Голосовой приём показаний | 7 (4752) -01-700 | 24/7 |
| Отдел кадров (вакансии, приём документов) | 7 (4752) -00-700 доб. 1460, 1461 e-mail: hr@rks-tmb.ru | Пн–Пт: 08:00–17:00 |
| «Антикриминал» – анонимная линия АО «РКС-Менеджмент» | 7 (495) -83-32-19 (факс/автоответчик) e-mail: antik@rks-m.ru | 24/7 |
Реквизиты для оплаты и корреспонденции
- Полное наименование: ООО «РКС-ТАМБОВ»
- ИНН / КПП: 3661079069 / 682901001
- ОГРН: 1173668031635
- Юр./почт. адрес: 392000, Тамбовская обл., г. Тамбов, ул. Тулиновская, д. 5
- Р/счёт: 40702###-###-####2129 в Филиале Банка ВТБ (ПАО) г. Воронеж
- К/счёт: 30101###-###-####0835
Онлайн-сервисы и соцсети
- ЛК «РКС-Тамбов»: https://vodokanaltmb.ru/lk/
- ЛК «Тамбовские коммунальные системы»: https://www.tamcomsys.ru/lk
- VK-группа (новости, аварии): https://vk.com/tamcomsys
- Форма обратной связи: размещена внизу каждой страницы сайта vodokanaltmb.ru
- Платные услуги (опломбировка счётчиков, анализ воды): https://vodokanaltmb.ru/paidservicesfl
Краткая памятка для жителей
- Передавайте показания с 15 по 25 число любым удобным способом.
- Оплачивайте квитанции до 10 числа следующего месяца – штрафов не будет.
- Если на сайте не открывается личный кабинет, звоните в 700-700.
- При личном визите захватите паспорт и последнюю квитанцию.
- Очередей практически нет: приходите в среду после 17:00 или записывайтесь онлайн через обратную связь.
Остались вопросы? Оставьте заявку прямо на главной странице https://vodokanaltmb.ru/ – операторы перезвонят в рабочее время.