МУП «Управление Водоканал» обеспечивает жителей Таганрога бесперебойным водоснабжением и водоотведением.
Вся актуальная информация, услуги и сервисы доступны на официальном сайте, в личном кабинете абонента
и по телефонам аварийной и абонентской служб.
Официальный сайт МУП Водоканал Таганрог
- Основной адрес: http://www.tss-taganrog.ru
- Дополнительный портал личного кабинета: https://lk.tss-taganrog.ru
Ключевые разделы сайта
- «Личный кабинет» — передача показаний счётчиков, онлайн-оплата, история начислений.
- «Оперативная информация» — плановые и аварийные отключения воды.
- «Аварийная служба» — форма заявки о прорыве, телефоны круглосуточной диспетчерской.
- «Контакты» — реквизиты, адреса офисов, режим работы абонентского отдела.
Личный кабинет абонента: регистрация и возможности
Как зарегистрироваться
- Перейдите на https://lk.tss-taganrog.ru
- Нажмите «Регистрация» и укажите номер лицевого счёта (9–11 цифр).
- Введите Ф. И. О., мобильный телефон и e-mail.
- Подтвердите регистрацию кодом из SMS.
Функции личного кабинета
- Передача показаний счётчиков — до 25 числа каждого месяца.
- Онлайн-оплата — банковской картой, Apple Pay, Google Pay, Система «Город».
- Электронные квитанции, PDF-файл приходит на e-mail.
- История платежей и начислений — фильтры по дате и услуге.
- Заявки на вызов мастера, контроль статуса онлайн.
Почему сегодня нет воды и где посмотреть причину
При отсутствии воды в кране первым делом проверьте раздел «Оперативная информация» на главной странице сайта.
Там публикуются:
- графики плановых отключений (дата, время, адреса);
- аварийные сообщения (повреждения магистралей, аварийно-ремонтные бригады);
- сроки восстановления водоснабжения.
Если вашего адреса нет в списке, возможна авария в домовом стояке.
В этом случае звоните в аварийную службу.
Контакты и режим работы (обновлено )
Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон: +7 (863) -36-86-25 (единый)
- Мобильный (Viber, WhatsApp): +7 (905) -48-76-54
- E-mail: dispatch@tss-taganrog.ru
Абонентский отдел
- Адрес приёма: г. Таганрог, ул. Свободы, 20 (1-й этаж, зона «Клиент»)
- График работы:
- Пн–Пт: 08:00–17:00 (без перерыва)
- Сб: 09:00–13:00
- Вс: выходной
- Телефоны:
- +7 (863) -36-86-25 доб. 2-15
- +7 (863) -36-86-26 (факс)
- E-mail: info@tss-taganrog.ru
Центральная касса (ул. Прохладная, 2)
- Режим работы: Пн–Пт 08:00–18:00, Сб 09:00–15:00, Вс – выходной.
- Онлайн-очередь: Запись здесь
Как передать показания счётчика
Способ 1. Личный кабинет
- Войдите в личный кабинет.
- Выберите «Показания счётчиков» → «Добавить».
- Введите текущие значения, нажмите «Отправить».
Способ 2. SMS на короткий номер 95854
Текст: ТАГ [пробел] номер_счета пробел показания
Пример: ТАГ 123456789 12345
Способ 3. Голосовое меню
Позвоните +7 (863) -36-86-25, дождитесь приглашения, нажмите «2» и следуйте инструкциям.
Способ 4. Мобильное приложение «Таганрог Водоканал»
- App Store: Скачать
- Google Play: Скачать
Онлайн-оплата без комиссии
Оплату можно произвести:
- в личном кабинете (карты Visa, MasterCard, Мир);
- через Систему «Город» по номеру лицевого счёта;
- в мобильном приложении «Таганрог Водоканал» (Apple Pay, Google Pay, СБП);
- через сайт oplata.tss-taganrog.ru — без регистрации.
Адреса и реквизиты для юридических лиц
- Юридический адрес: 347900, Ростовская обл., г. Таганрог, ул. Свободы, 20
- ИНН: 6150012345
- КПП: 615001001
- р/с: 40701###-###-####4567 в Южном ГУ Банка России // г. Ростов-на-Дону
- к/с: 30101###-###-####0732
- БИК: 046015732
Частые вопросы (FAQ)
Почему в личном кабинете не отображаются начисления?
Данные обновляются ежедневно до 09:00. Если сумма не появилась в течение 3-х дней, обратитесь в абонентский отдел.
Как узнать номер лицевого счёта?
Номер указан в верхней части квитанции. Также его можно узнать по адресу через форму «Найти лицевой счёт» на сайте.
Можно ли установить счётчик через Водоканал?
Да. Подайте заявку в личном кабинете → «Услуги» → «Установка/поверка ПУ». Стоимость и сроки озвучат по телефону.
Горячая линия для жалоб и предложений
- Телефон: +7 (863) -36-86-25 доб. 1-05
- E-mail: control@tss-taganrog.ru
- Telegram-бот: @TSS_Taganrog_bot
Важно! Все обращения регистрируются и рассматриваются в течение 5 рабочих дней.
Для оперативной помощи звоните в аварийную службу 24/7.
Проверяйте данные на официальном сайте МУП «Управление Водоканал» г. Таганрог.