Сызрань Горэнерго — ключевое муниципальное предприятие, обеспечивающее электро- и теплоснабжение города Сызрань и близлежащих населённых пунктов․ Оно играет стратегическую роль в жизни одного из старейших городов Среднего Поволжья, основанного в 1683 году на высоком берегу реки Сызрань (ныне Сызранка), недалеко от её впадения в Волгу․
История и значение предприятия
- 1683 год — основание крепости Сызрань, первые деревянные укрепления защищали южные рубежи России․
- Конец XIX века — появление первых локальных электростанций в купеческих предприятиях․
- 1920-е годы — создание городской электросети и первые коммунальные котельные․
- Современность — единое предприятие «Сызрань Горэнерго» интегрирует генерацию, распределение и продажу энергоресурсов․
Инфраструктура и мощности
- ТЭЦ-1 — основная теплоэлектроцентраль на юго-западе города, установленная тепловая мощность 190 Гкал/ч, электрическая, 24 МВт․
- ТЭЦ-2 (Сызранская ГРЭС-2), высокоэффективная парогазовая установка 220 МВт, введена в эксплуатацию в 2015 г;
- Распределительные сети — 670 км воздушных линий 0,4–10 кВ, 380 км кабельных линий, 192 трансформаторные подстанции․
- Котельные — 28 муниципальных и 14 ведомственных котельных суммарной мощностью 840 Гкал/ч․
Услуги и тарифы
3․1 Электроэнергия
Для населения (однотарифный счётчик): 6,52 руб․/кВт·ч (с )․
3․2 Теплоснабжение
Тариф на горячую воду: 191,38 руб․/м³; отопление: 2 347 руб․/Гкал․
3․3 Дополнительные услуги
- Установка/замена счётчиков воды и тепла
- Энергоаудит и модернизация инженерных систем
- Оформление субсидий и льгот по ЖКУ
Как подключиться или изменить мощность
- Подать заявление в единый центр обслуживания клиентов (ЭЦОК) или через портал «Госуслуги»․
- Заполнить форму «Технологическое присоединение»․
- Оплатить технологическое присоединение (для физлиц до 15 кВт — до 550 руб․)․
- Получить акт выполненных работ и договор энергоснабжения․
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет клиента — lk․syzran-gorenergo․ru
- Мобильное приложение «Сызрань Горэнерго» (iOS, Android)
- Чат-бот в Telegram — @syzran_gorenergo_bot
- QR-оплата на квитанции через СБП
Контакты для обращений
6․1 Единая справочная служба
Телефон: 8 (846-4) -63-333 (круглосуточно)
WhatsApp / Viber: +7 -46 476-33-33
6․2 Филиалы и приёмные
Центральный офис
Адрес: 446001, Самарская обл․, г․ Сызрань, ул․ Красная, д․ 129
Режим работы: пн-пт 08:00–18:00 (без перерыва)
E-mail: info@syzran-gorenergo․ru
Единый центр обслуживания клиентов (ЭЦОК)
Адрес: г․ Сызрань, ул․ Ленина, д․ 45, ТЦ «Сызрань-Молл», 2-й этаж
Режим работы: пн-сб 08:00–20:00, вс 09:00–17:00
Телефон: 8 (846-4) -63-366
Аварийно-диспетчерская служба
Телефон: 8 (846-4) -62-222
Режим: круглосуточно
Горячая линия по вопросам начислений и субсидий
Телефон: 8 (846-4) -63-344
Время работы: будни 08:30–17:30
6․3 Электронные контакты
- Сайт компании: www․syzran-gorenergo․ru
- Официальная группа ВКонтакте: vk․com/syzran_gorenergo
- Онлайн-чат на сайте: доступен в будние дни с 09:00 до 18:00
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос 1: Как передать показания счётчика?
Ответ: через личный кабинет, мобильное приложение, SMS на номер 8463 или голосовой IVR по телефону 763-333 (команда «1»)․
Вопрос 2: Как узнать задолженность?
Ответ: вставьте номер лицевого счёта в форму на сайте или позвоните по 763-344․
Вопрос 3: Как оформить льготу ветерану труда?
Ответ: необходимо предоставить паспорт, СНИЛС, удостоверение ветерана и справку о составе семьи в МФЦ или через портал «Госуслуги»; компания автоматически получает подтверждение из соцзащиты․
Полезные советы жителям Сызрани
- Следите за отключениями по графику на сайте в разделе «Ремонтные работы»․
- Установите многофункциональный прибор учёта тепла — экономия до 25 %․
- Используйте «Теплый контроль» — онлайн-сервис мониторинга температуры в квартирах․
- Подключите «Автоплатёж» в личном кабинете, чтобы не получать пени за просрочку․
Туризм и достопримечательности рядом
После решения всех вопросов в офисе «Сызрань Горэнерго» можно прогуляться по старому городу:
- Сызранский кремль — воскресная площадка с видом на реку Сызрань․
- Усадьба Саженцы — памятник архитектуры XIX века в 5 км от центра․
- Набережная Волги — идеальное место для фото на закате․
Важно! При возникновении аварийных ситуаций звоните 762-222 круглосуточно․ Будьте внимательны к своим счётам и сохраняйте квитанции — это поможет быстро разрешить любые споры․