В Сысерти и Сысертском городском округе энергоснабжением населения и юридических лиц занимаются сразу несколько компаний: «Россети Урал», «Энергосбыт Плюс» и ряд региональных участков. Часто возникают вопросы: куда звонить при аварии, где получить или заменить дисплей для «умного» счётчика, как сдать показания и куда обратиться по платежам. Ниже — подробная картина всех актуальных контактов и схем обращения.
Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба
- 8 (800) -20-02-20 — единый федеральный номер «Россети Урал». Работает 24/7, принимает заявки на отключение/обесточение, падение кабеля, повреждение вводного щита и прочие ЧП.
- 8 (34374) —53-94, диспетчер Сысертских электрических сетей (местный офис «Россети Урал»).
Операторы фиксируют адрес, характер повреждения и высылают бригаду. В отзывах жители отмечают, что выезд занимает от 40 минут до 2 часов в зависимости от удалённости и погодных условий.
Офисы личного кабинета и получение пультов/дисплеев для «умных» счётчиков
Россети Урал — Сысертский офис по работе с потребителями
- Адрес: г. Сысерть, ул. Тимирязева, 53 (второй этаж, каб. 2).
- График: вторник 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00). В остальные будни офис закрыт, в пятницу — санитарный день.
- Телефон справки: 8 (800) -20-02-20 (доб. 3).
Здесь же выдают внешние дисплеи для счётчиков «Сервер-М», «ПУЭ-220» и др. При себе иметь паспорт и договор энергоснабжения.
Энергосбыт Плюс (кассы и контакт-центр)
- Контакт-центр: 8 (800) -00-10-32 (ежедневно 08:00–20:00, круглосуточно в авто-режиме).
- Адрес приёма граждан: ул. Коммуны, 26А (центральный офис).
График: пн–пт 08:00–18:00, обед 12:00–13:00.
Через «Энергосбыт Плюс» решаются вопросы начислений, перерасчётов, переоформления льгот и подключения новых объектов. Онлайн-кабинет: esplus.ru.
Административные и муниципальные контакты
При необходимости жаловаться на бездействие служб или получить официальные ответы по электроснабжению:
- Администрация Сысертского городского округа: 8 (343) -27-07-67 (доб. 102).
- Отдел ГО и ЧС администрации: 8 (343) -27-07-67 (доб. 155).
- Прокуратура Сысертского района: 8 (34374) —90-64.
Полезные мелочи, которые экономят время
- Снимать показания можно через мобильное приложение «Россети Урал» или портал gosuslugi.ru → «Электроэнергия».
- Оплата без комиссии через сайт «Энергосбыт Плюс», мобильный банк или терминалы «Связной/Euroset».
- Подать заявку на техобслуживание личного кабеля/щита можно не выезжая, если есть фото повреждения — прикрепляете в чате личного кабинета.
Примерная схема обращения при аварии
- Звоним 8 (800) -20-02-20, называем адрес и характер неисправности.
- Фиксируем номер заявки в СМС.
- Если бригада не приехала >2 ч — перезваниваем и называем номер заявки + требуем связать с дежурным инженером.
- При невозможности дозвониться — пишем в WhatsApp «Россети Урал» (+7 -22 000-02-20) или на эл. почту sysert@rosseti-ural.ru.
Краткая шпаргалка «Сысерть энерго телефон»
| Что нужно | Куда звонить | График |
|---|---|---|
| Аварийное отключение | 8 (800) -20-02-20 | 24/7 |
| Получить дисплей/пульт к счётчику | ул. Тимирязева, 53, каб. 2 | Вт 08:00–17:00 |
| Вопросы по квитанциям и льготам | 8 (800) -00-10-32 | 08:00–20:00 ежедневно |
| Жалоба на бездействие | 8 (343) -27-07-67 (доб. 102) | Пн–Пт 08:00–17:00 |
Важно! В праздничные и выходные дни графики могут меняться, уточняйте на сайтах rosseti-ural.ru и esplus.ru.
Сохраните эту страницу в закладки и держите основные номера в заметках телефона, это сократит время реакции при аварии и избавит от лишних поездок в офисы.