Нарушение графика вывоза твёрдых коммунальных отходов (ТКО) — это не только неприятные запахи и завалы контейнеров‚ но и прямые штрафы для управляющих компаний и регоператоров. С 01 сентября 2025 года в Нижегородской области и с 01 января 2026 года в ряде других регионов начали действовать обновлённые федеральные правила по обращению с ТКО. Ниже — подробная инструкция‚ где быстро узнать свой график и кому пожаловаться‚ если мусор не вывозят.
Как проверить официальный график вывоза мусора в вашем регионе
- Зайдите на сайт регионального оператора. В 2026 году почти все субъекты РФ перешли на единый реестр — reo.gov.ru. В разделе «Графики вывоза» нужно выбрать своё муниципальное образование и улицу.
- Используйте мобильное приложение «ЭкоГрад» или «Мой Мусор». Приложения доступны в App Store и Google Play‚ работают офлайн и шлют push-уведомления за сутки до предстоящего вывоза.
- Позвоните в Единую диспетчерскую службу (ЕДС). Единый федеральный номер: ###-###-#### (звонок бесплатный с любого оператора).
Что делать‚ если мусор не вывезли вовремя
Шаг 1 — фиксируем факт
- Сфотографируйте переполненные контейнеры с привязкой к дате и геолокацией (в смартфоне включите функцию «Местоположение»).
- Запишите регистрационный номер контейнера (обычно нанесён жёлтым шрифтом).
Шаг 2 — выбираем канал обращения
| Куда звонить / писать | Контакты | Что указать в обращении | Срок рассмотрения |
|---|---|---|---|
| Региональный оператор ТКО | Тел.: ###-###-#### E-mail: tko@regop.ru | Адрес‚ номер контейнера‚ день‚ когда должны были вывезти | 3 рабочих дня |
| Городская / районная администрация | Тел.: ###-###-#### Онлайн-форма: электронная-приёмная.рф | Фото‚ перечень нарушений‚ ФИО‚ телефон для обратной связи | 5–7 рабочих дней |
| МФЦ «Мои Документы» | Тел.: ###-###-#### Личный визит: запись через Госуслуги | Заявление по форме № 115-ТКО (выдают на месте) | 10 рабочих дней |
| Роспотребнадзор | Тел.: ###-###-#### Адрес: 123995‚ Москва‚ Вадковский переулок‚ 18 | Нарушение санитарных норм (запах‚ воронки‚ разнос мусора) | 30 календарных дней |
Совет: если вы живёте в Московской области‚ решить вопрос можно через единый портал https://мусормо.рф — там же можно отслеживать статус заявки онлайн.
Почему важно не молчать: штрафы 2026 года
- Для регоператора: до 500 тыс. руб. за систематическое нарушение графика;
- Для управляющей компании: от 50 тыс. до 300 тыс. руб. за каждое непустое «переполнение».
- Для жителей: штрафы за несоблюдение сортировки, до 3 тыс. руб. (статья 8.2 КоАП РФ).
Дополнительные лайфхаки
1. Подключите бота «График-Мусор» в Telegram: вбейте адрес и получите календарь на год вперёд.
2. Подпишитесь на SMS-рассылку от своего регоператора (бесплатно).
3. Используйте функцию «Отметка на карте» в Яндекс.Картах: пользователи массово ставят метку «переполнено»‚ после чего заявка автоматически уходит в ЕДС.
- Узнайте официальный график на reo.gov.ru или в приложении «ЭкоГрад».
- Сфотографируйте нарушение‚ запишите номер контейнера.
- Звоните ###-###-#### или оставляйте заявку в МФЦ.
- Отслеживайте ответ в личном кабинете на Госуслугах.
Не откладывайте: своевременное обращение — это ваш вклад в чистоту двора и здоровье города!