«Читаэнерго» – филиал ПАО «РусГидро», отвечающий за электроснабжение Забайкальского края и Республики Бурятия.
В Улан-Удэ энергокомпания обеспечивает техническое присоединение к сетям, передачу и распределение электроэнергии,
а также приём обращений по вопросам качества электроснабжения и начислений.
Единый федеральный контакт-центр РусГидро
- Телефон (круглосуточно, бесплатно по РФ): ###-###-####
- Электронная почта: info@chita.energo.ru (тема письма просьба указывать «Улан-Удэ»)
- Время ответа: в течение 2 рабочих дней
Приёмная «Читаэнерго» в Улан-Удэ
- Адрес: Республика Бурятия, г. Улан-Удэ, ул. Бабушкина, 19
- Телефон: +7 (3012) -1-88-77
- Режим работы приёмной: пн-чт 8:30–17:30, пт 8:30–16:30
(обед 12:30–13:30) - Как добраться: от остановки «Почта» троллейбус №5, маршрутка №33.
Отдел технологического присоединения (ОТП)
- Адрес: г. Улан-Удэ, ул. Лётчиков, 11, офис 204
- Телефон: +7 (3012) -1-89-55
- E-mail: otp-uu@chita.energo.ru
- Режим работы: пн-пт 9:00–18:00
- Услуги: подача заявки на присоединение мощности, получение ТУ, заключение договора.
Центр обслуживания клиентов (ЦОК)
- Адрес: г. Улан-Удэ, ул. Коммунистическая, 46 («Дом быта»)
- Телефон: +7 (3012) -1-87-00
- Режим работы:
- Пн-Пт: 8:30–18:00
- Сб: 9:00–15:00 (без обеда)
- Вс: выходной
- Услуги: приём показаний, оформление договоров энергоснабжения, выдача дубликатов счетов.
Круглосуточная аварийно-ремонтная служба (ДЭС-5)
- Телефон аварийки: 112 или 104 (со стационарного)
- Телефон мобильный: +7 (3012) -1-99-09
- Важно: при звонке сообщите точный адрес, номер опоры/ТП и характер повреждения.
Онлайн-сервисы «Читаэнерго»
- Личный кабинет клиента: lk.chita.energo.ru
- Мобильное приложение: «РусГидро ЛК» (App Store, Google Play)
- Госуслуги: подача заявления на технологическое присоединение через gosuslugi.ru
Как правильно подать обращение
Шаг за шагом:
- Выберите удобный канал: личный визит, горячая линия или онлайн-кабинет.
- Укажите ФИО, адрес объекта, номер лицевого счёта и контактный телефон.
- Кратко опишите суть вопроса: «Отсутствует напряжение с 18:00 », «Необходимо присоединить мощность 15 кВт» и т.д.
- Приложите фото/скриншоты при наличии (акты, счётчики, повреждения).
- Сохраните номер обращения – он приходит в SMS или на почту.
Полезные советы
- Расчётный календарь: показания принимаются с 15 по 25 число каждого месяца.
- Оплата: через «Сбербанк Онлайн», «Тинькофф», кассы «Почты России» и терминалы «Касса 24».
- Для юр. лиц: договоры и счета направляються в электронном виде через ЭДО (диадок).
Обратная связь и контроль качества
Если ответ по обращению не получен в установленный срок или решение не устраивает,
обратитесь в Службу качества РусГидро:
- E-mail: sk@rusgidro.ru
- Телефон: ###-###-####, доб. 4
- Адрес для писем: 109074, Москва, ул. Нижняя Сыромятническая, 10
Информация актуальна на 24 марта 2026 г. Перед визитом рекомендуем уточнить режим работы по телефону.