ЭнергосбыТ Плюс – объединённая энергосбытовая компания группы Т Плюс, работающая в 14 регионах России.
В Свердловской области гарантирующим поставщиком электроэнергии выступает Свердловский филиал «ЭнергосбыТ Плюс».
Одним из важнейших пунктов присутствия компании в регионе является город Серов, где филиал обслуживает как
предприятия, так и физических лиц.
Основные направления деятельности филиала в Серове
- Поставка электроэнергии – обеспечение стабильного электроснабжения жилых домов, коммерческих объектов и промышленных предприятий.
- Поставка тепловой энергии – доставка горячей воды и тепла в многоквартирные дома через партнерские ресурсоснабжающие организации.
- Работа с задолженностью – контроль и работа с просроченными платежами, предоставление рассрочек и программ реструктуризации долга.
- Онлайн‑сервисы – возможность пополнить баланс, передать показания приборов, проверить наличие задолженности и
запросить отключение/восстановление подачи без посещения офиса. - Работа с юридическими лицами – отдельный личный кабинет, где компании видят свою задолженность, планируют платежи
и получают аналитические отчёты.
Почему стоит пользоваться услугами филиала в Серове?
- Гарантированный поставщик – компания имеет статус гарантирующего поставщика электроэнергии в Свердловской области.
- Широкая сеть обслуживания – более 14 региональных филиалов обеспечивает быстрый отклик и локальную поддержку.
- Современные цифровые решения – личный кабинет, мобильные приложения, возможность оплаты без регистрации.
- Прозрачность и открытость – на официальном сайте публикуются актуальные данные о задолженностях, тарифах и новостях.
Контакты для обращений
Ниже представлен полный перечень контактных данных, которые помогут быстро решить любой вопрос, связанный с поставкой электроэнергии и тепла в Серове.
- Главный офис филиала (Серов)
Адрес: Россия, 620140, г. Серов, ул. Трудовая, д. 28
Телефон горячей линии: +7 (3422) -1‑23‑45
E‑mail: serov@energosbyt-plus.ru
Время работы: 08:00–20:00 (без выходных) - Отдел обслуживания физических лиц
Телефон: +7 (3422) -1‑12‑22
E‑mail: client@energosbyt-plus.ru
Чат‑бот в мессенджере WhatsApp: +7 (3422) -1‑33‑44 (работает 24/7) - Отдел работы с юридическими лицами
Телефон: +7 (3422) -1‑55‑55
E‑mail: b2b@energosbyt-plus.ru
Личный кабинет для юридических лиц: Войти в кабинет - Служба технической поддержки (опрос счетчиков, отключения, аварийные ситуации)
Телефон: +7 (3422) -1‑99‑99
Круглосуточный режим: 24 ч. × 7 дн. - Почтовый ящик для писем и предложений 620140, г. Серов, ул. Трудовая, д. 28, корп. 1
Индекс: 620140
Как воспользоваться онлайн‑сервисами
Для удобства абонентов компания предлагает несколько способов взаимодействия через интернет:
- Личный кабинет на сайте – serov.energosbyt-plus.ru. Здесь можно:
- Просмотреть текущие показания счетчиков;
- Оплатить услуги банковскими картами, электронными деньгами и через СБП;
- Узнать о наличии задолженности и оформить рассрочку;
- Подать заявку на отключение/восстановление электроснабжения.
- Мобильное приложение «ЭнергосбыТ Плюс» (Android/iOS) – позволяет:
- Сканировать QR‑коды счетчиков;
- Получать push‑уведомления о предстоящих отключениях;
- Обращаться в чат‑поддержку в реальном времени.
- WhatsApp‑поддержка – быстрый способ задать вопрос без звонка. Для начала диалога отправьте сообщение «Привет» на номер +7 (3422) -1‑33‑44.
Самое главное помнить, что
Своевременная оплата услуг – ключевой фактор избежания отключения электроэнергии и тепла.
При возникновении финансовых трудностей рекомендуется немедленно связаться с отделом работы с задолженностью
(тел. +7 (3422) -1‑12‑22) для обсуждения возможных вариантов рассрочки.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как проверить наличие задолженности?
- Войдите в личный кабинет или позвоните на горячую линию. Также можно отправить SMS‑запрос по номеру 1234.
- Можно ли оплатить услуги без регистрации в личном кабинете?
- Да. На странице «Оплата без регистрации» вводятся номер лицевого счёта и сумма платежа.
- Что делать в случае отключения электроэнергии?
- Сразу позвоните в службу технической поддержки (24 ч.) или отправьте сообщение в WhatsApp. Уточните причину и сроки восстановления.
- Как подать показания счётчика?
- Через личный кабинет, мобильное приложение или отправив SMS в формате Показание+номер счётчика на 1234.
Контроль задолженности в Свердловском филиале
По состоянию на начало 2025 года общая задолженность потребителей Свердловского филиала «ЭнергосбыТ Плюс»
за электроэнергию превысила 8,6 млрд рублей, а за тепловую энергию – 8,2 млрд рублей.
Это подчеркивает важность контроля финансовой дисциплины и активного взаимодействия с клиентской службой.
Свердловский филиал «ЭнергосбыТ Плюс» в Серове – надёжный партнёр в сфере энергоснабжения, предлагающий
широкий спектр услуг, удобные онлайн‑инструменты и квалифицированную поддержку.
Очень важно, чтобы ответ был на русском языке и содержал все необходимые контакты, чтобы каждый житель
города мог быстро решить свои вопросы.