В Свердловской области за поставку электроэнергии и своевременное начисление платежей отвечает «СвердЭнергоСбыт» (входит в группу «ЕЭС+»). Чтобы клиентам было удобно следить за счетами, передавать показания счетчиков и оплачивать электроэнергию, компания предлагает несколько онлайн-сервисов: личный кабинет на сайте, мобильное приложение «ЭнергосбыТ» и круглосуточную техподдержку. Ниже ― подробная инструкция, как ими пользоваться, а также чёткий список контактов для обращений.
Личный кабинет на сайте ekb.esplus.ru
Главный веб-интерфейс СвердЭнергоСбыта расположен по адресу https://ekb.esplus.ru/service/pc/. Здесь доступны следующие операции:
- Передача показаний приборов учёта ― вручную или по расписанию.
- Оплата счетов без комиссии картой «Мир», Visa, Mastercard и через СБП.
- Автоплатёж ― настраивается один раз, деньги списываются в день формирования счёта.
- Электронные квитанции в PDF приходят на e-mail или сохраняются в личном кабинете.
- История начислений и платежей за 36 месяцев.
- Управление многоквартирными объектами ― полезно управляющим компаниям и ТСЖ.
Чтобы войти, потребуется:
- ЕСИА (Госуслуги) или логин/пароль от старого кабинета.
- Номер лицевого счёта (9–11 цифр) и последние 4 цифры ИНН владельца.
Как зарегистрироваться
На главной странице нажмите «Регистрация» → «Физическое лицо». Система запросит адрес объекта, номер счётчика и фамилию абонента. После проверки данных вам придёт СМС с кодом активации.
Мобильное приложение «ЭнергосбыТ»
Платформы: Android (Google Play), iOS (App Store).
Поиск в магазинах по названию «ЭнергосбыТ» или по ID ru.esplus.mobilelk.
Возможности приложения
- Сканер штрих-кода на квитанции для мгновенной оплаты.
- Push-уведомления о долге и окончании срока передачи показаний.
- Offline-доступ к последним 5 квитанциям.
- Фото счётчика через камеру ― приложение распознаёт цифры и сразу отправляет показания.
Авторизация в приложении проходит через тот же логин/пароль, что и в веб-кабинете. При первом запуске можно включить вход по отпечатку пальца или Face ID.
Как узнать задолженность и оплатить онлайн
Если личный кабинет ещё не создан, воспользуйтесь быстрым сервисом «Узнать задолженность».
- Введите номер лицевого счёта.
- Укажите фамилию владельца или последние 6 цифр паспорта для проверки.
- Система покажет сумму долга и предложит сразу перейти к оплате.
Доступные способы оплаты:
- Банковская карта (без комиссии);
- Кошелёк СБП по номеру телефона.
- Интернет-банкинг Сбербанк Онлайн, ВТБ Онлайн, Альфа-Клик (по реквизитам).
Контакты службы поддержки СвердЭнергоСбыта
Круглосуточная справочная служба:
8 (800) -00-40-40 (бесплатно по России)
+7 (343) -28-06-06 (для звонков из-за рубежа)
Центральный офис в Екатеринбурге:
620026, г. Екатеринбург, ул. Красноармейская, 10
Время работы: пн-пт 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00)
Отделения обслуживания клиентов (приём показаний, заключение договоров)
- Офис «Уралмаш»: ул. Уральская, 44
Тел.: +7 (343) -28-06-06 (доб. 2) - Офис «Втузгородок»: ул. Космонавтов, 19
Тел.: +7 (343) -28-06-06 (доб. 3) - Офис «Академический»: ул. Машиностроителей, 25
Тел.: +7 (343) -28-06-06 (доб. 4)
Электронная почта и онлайн-чат
- Общие вопросы: info@sverd.esc.ru
- Обращения в Роспотребнадзор: control@sverd.esc.ru
- Веб-чат: доступен в правом нижнем углу сайта www.eens.ru (пн-пт 08:00–20:00).
Что делать при отключении электроэнергии
- Проверьте личный кабинет или приложение на наличие долга.
- Если долг оплачен, но света нет, позвоните в Круглосуточную диспетчерскую:
8 (800) -00-40-40 → нажмите «2». - При подозрении на аварию вызовите аварийную бригаду:
8 (800) -00-40-40 → нажмите «1» или 04 (со стационарного);
Полезные ссылки и QR-коды
Сайт СвердЭнергоСбыта:
https://www.eens.ru/
Прямая ссылка на личный кабинет:
https://ekb.esplus.ru/service/pc/
Скачать приложение:
Android (Google Play)
iOS (App Store)
Используя личный кабинет, мобильное приложение «ЭнергосбыТ» и контактные каналы СвердЭнергоСбыта, вы экономите время, избегаете очередей и всегда вовремя узнаёте о начислениях. При любых вопросах звоните в круглосуточную службу 8 (800) -00-40-40 или обращайтесь в ближайший офис обслуживания клиентов.
Дата актуализации: 24 марта 2026 г.