Если вы являетесь участником программы лояльности «На все 100%» от ПАО «Сургутнефтегаз», вам доступен персональный личный кабинет, через который можно управлять бонусами, отслеживать статус и получать специальные предложения. Ниже подробно описано, как войти в личный кабинет по номеру карты, какие данные потребуются и куда обращаться при возникновении сложностей.
Как зайти в личный кабинет «На все 100%» по номеру карты
-
Перейдите на официальный сайт.
Откройте страницу https://lk.sngbonus.ru/lsc.
-
Выберите способ авторизации «По номеру карты».
На странице входа кликните кнопку «Вход по номеру карты».
-
Введите номер карты.
- Укажите 16-значный номер, который напечатан на лицевой стороне карты.
- Убедитесь, что цифры введены без пробелов и других символов.
-
Введите пароль из SMS;
- При первой регистрации на указанный в анкете мобильный телефон пришло SMS с временным паролем (6–).
- Если вы забыли пароль, нажмите «Восстановить пароль» и введите номер телефона, привязанный к карте.
-
Нажмите «Войти».
После успешной авторизации вы окажетесь в личном кабинете, где доступны:
- текущий баланс бонусов;
- история начислений и списаний;
- уровень статуса (СТАРТ, ТУРБО, КВАТРО);
- персональные акции и спецпредложения.
Что делать, если вход не происходит
Если вы не можете войти в личный кабинет, выполните следующие проверки:
- Корректность номера карты. Убедитесь, что цифры указаны именно с карты «На все 100%».
- Активность карты. Карта должна быть предварительно зарегистрирована на АЗС или через мобильное приложение.
- Наличие подключённого телефона. Без привязанного номера восстановить пароль не получится.
- Браузер и куки. Очистите кэш браузера или попробуйте другой (Chrome, Edge, Safari).
Контакты для обращений
При любых вопросах по входу, регистрации, начислению бонусов или замене карты используйте следующие каналы поддержки:
- Электронная почта: loyalty@sngbonus.ru
- Группа ВКонтакте: vk.com/sngbonus
- Телефон горячей линии: публикуется на стикерах и чеках АЗС «Сургутнефтегаз».
Все заявки обрабатываются в порядке очереди. В связи с высокой загруженностью рекомендуется писать на e-mail или обращаться через VK: ответ обычно приходит в течение 1–2 рабочих дней.
Важные правила безопасности
Для защиты вашего бонусного счёта не забывайте:
- менять пароль в личном кабинете не реже одного раза в месяц;
- использовать сложный пароль (от 10 до , включающий прописные и строчные буквы, цифры, специальные символы);
- не сообщать номер карты и пароль третьим лицам.