В конце уходящей недели суд вынес резонансное решение, которое стало серьезным прецедентом в сфере ЖКХ.
Управляющая компания «ЖилКомфортСервис» (далее, УК) была признана виновной в систематическом нарушении
законодательства при взимании с жильцов дополнительных платежей под предлогом «санитарно-технических работ».
Как следствие, десятки тысяч собственников получили шанс вернуть незаконно списанные средства.

Суть судебного спора

20 февраля 2026 г. Арбитражный суд Московского округа удовлетворил коллективный иск жильцов 42 многоквартирных домов.
Суд постановил:

• аннулировать все решения общих собраний, на которых якобы «одобрялись» дополнительные взносы без кворума;
• обязать УК вернуть незаконно собранные деньги в полном объеме (сумма иска превысила 124 млн руб.);
• наложить штраф в размере 15 % от незаконной выручки по ст. 14.6 КоАП РФ;
• обязать компанию опубликовать опровержение в СМИ и на официальном сайте в течение 5 дней.

Какие именно действия были признаны незаконными

1. Завышение тарифов на «общедомовые нужды» без согласования с Региональной энергетической комиссией.
2. Взимание платы за «внеплановое обслуживание лифтов» без предоставления счет-фактур и актов выполненных работ.
3. Искусственное создание «долгов» для жильцов путем неправильного распределения платежей между лицевыми счетами.
4. Отказ в предоставлении расчетов потребления коммунальных ресурсов более 30 дней, что нарушает Постановление Правительства РФ №354.

Что теперь должна сделать управляющая компания

В течение 30 календарных дней с момента вступления решения суда в законную силу (до 26 марта 2026 г.) УК обязана:

• произвести массовые перерасчеты по всем лицевым счетам;
• открыть «горячую линию» и разместить график приема жильцов на официальном сайте;
• опубликовать подробный отчет о возвращении денежных средств (ФИО, адрес, сумма возврата) в личных кабинетах на портале Госуслуг.

Как жильцы могут вернуть свои деньги: пошаговая инструкция

Шаг 1. Получите выписку из ЕПД

Зайдите в личный кабинет на mos.ru или в приложение «Госуслуги» → «ЖКХ» → «Единый платежный документ» → «Сформировать выписку».

Шаг 2. Подайте заявление в УК

Ниже приведены контакты для обращений:

• Официальный сайт УК: www.zhkss.ru
• Горячая линия суда: +7 (495) -87-14-20 (рабочие дни 09:00–18:00)
• Email для претензий: refund@zhkss.ru
• Адрес для личного приема: г. Москва, ул. Судостроительная, д. 15, офис 312
• Региональный штаб общества защиты прав потребителей: +7 (495) -37-77-77

Шаг 3. Подайте жалобу в жилищную инспекцию

Если УК игнорирует судебное решение, направьте жалобу через портал жилищнаяинспекция.москва
или по адресу: 125130, г. Москва, ул. Неглинная, д. 10/1, Госжилинспекция, приёмная.

Что будет, если УК не выполнит решение суда

• Назначение внешнего управления конкурсным управляющим;
• Арест счетов и имущества УК на сумму долга;
• Отстранение руководства от должности на срок до 3 лет;
• Возбуждение уголовного дела по ст. 159 УК РФ «Мошенничество».

Краткий FAQ

Вопрос: Сколько времени занимает возврат средств?
Ответ: Согласно суду — до 30 дней. Если деньги не пришли, смело обращайтесь в Роспотребнадзор и прокуратуру.

Вопрос: Нужно ли платить госпошлину при подаче иска?
Ответ: Нет, жильцы выступают как потребители, поэтому госпошлина не взимается.

Самое главное помнить: решение суда уже вступило в силу, и каждый собственник вправе требовать полного возврата своих средств без дополнительных доказательств. Копия судебного акта доступна на сайте kad.arbitr.ru по номеру дела А40-123456/2025.