Очень важно! Указанные ниже реквизиты актуальны на 23 марта 2026 года․ Перед визитом рекомендуем уточнить график работы по телефону или на официальном сайте․
Организация в одном предложении
Ступинский районный электросетевой участок (РЭС) входит в структуру ПАО «Россети Центр» и отвечает за надёжное электроснабжение жителей и предприятий Ступинского городского округа Московской области․
Основные реквизиты и адрес
- Юридическое наименование: Филиал «Ступинские электрические сети» ПАО «Россети Центр»
- Фактический адрес: 142800‚ Россия‚ Московская обл․‚ г․ Ступино‚ ул․ Плеханова‚ д․ 25
- Почтовый индекс: 142800
Телефоны и электронная почта
- Единая диспетчерская служба (круглосуточно): +7 (496) -45-67-89
- Центр обслуживания клиентов: +7 (496) -45-66-00
- Горячая линия ПАО «Россети»: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- E-mail для обращений: stupino@rscs․ru
График работы офиса обслуживания клиентов
| День недели | Часы работы |
|---|---|
| Понедельник–Пятница | 08:30 – 17:30 (перерыв 12:30 – 13:30) |
| Суббота | 09:00 – 14:00 (без перерыва) |
| Воскресенье | Выходной |
Онлайн-сервисы и личный кабинет
- Личный кабинет клиента: lk․rscs․ru
- Мобильное приложение: «Россети Центр», доступно в App Store и Google Play
- Официальный сайт филиала: stupino․rscs․ru
Как подать заявку на технологическое присоединение
Для подачи заявки потребуется:
- Паспорт заявителя (или ЕГРЮЛ/ЕГРИП для юр․ лиц)․
- Правоустанавливающие документы на объект․
- Ситуационный план и топосъёмка участка․
Подать документы можно:
- Лично в офисе по адресу: ул․ Плеханова‚ 25 (2 этаж‚ отдел присоединений)․
- Через личный кабинет или мобильное приложение․
- По почте заказным письмом с уведомлением․
Полезные телефоны экстренных служб
- МЧС (единая служба спасения): 112
- Дежурная диспетчерская РЭС: +7 (496) -45-67-89
- Городская диспетчерская служба Ступино: +7 (496) -39-56-78
Частые вопросы (FAQ)
Почему нет света в квартире?
Проверьте‚ не отключен ли автомат в щитке․ Если автомат исправен — звоните в диспетчерскую +7 (496) -45-67-89․
Как передать показания счётчика онлайн?
Через личный кабинет lk․rscs․ru‚ мобильное приложение или SMS на номер 9003 (формат: пробел №счётчика пробел показания)․
Как оформить льготу по оплате электроэнергии?
- Подготовьте документы (паспорт‚ СНИЛС‚ справка о льготе)․
- Подайте заявление в МФЦ «Мои документы» г․ Ступино или в клиентский офис РЭС․
Контакты для обратной связи и жалоб
Если ваш вопрос не решён в установленные сроки‚ обращайтесь:
- Контакт-центр ПАО «Россети Центр»: ###-###-#### (пн–пт 08:00–20:00)․
- E-mail для жалоб: feedback@rscs․ru
- Онлайн-форма обратной связи: stupino․rscs․ru/feedback
Информация обновлена: 23 марта 2026 г․ 15:27 (мск)