Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Стсо россети – это термин, который появился в российском электроэнергетическом законодательстве после принятия Федерального закона № 185‑ФЗ от  г. Он определяет крупнейшую сетевую компанию в каждом субъекте РФ как единый центр ответственности за надёжность и качество электроснабжения.

Правовая база

На сегодняшний день СТСО регулируется следующими нормативными актами:

Федеральный закон № 35‑ФЗ «Об электроэнергетике» (в редакции от ).
Распоряжение мэра Москвы № 590‑РМ от .
Распоряжение губернатора Московской области № 437‑РГ от .
Приказы Минэнерго РФ, подтверждающие статус СТСО в 69 регионах России.

Что такое СТСО?

Системообразующая территориальная сетевая организация – это единый центр ответственности в регионе, который:

Осуществляет функцию «одного окна» для потребителей услуг по передаче электроэнергии.
Контролирует эксплуатацию бесхозяйных объектов электросетевого хозяйства.
Участвует в ликвидации масштабных аварий, а также в капитальном ремонте и модернизации сетей.
Разрабатывает и реализует инвестиционные программы, согласованные с Минэнерго РФ.

Самое главное помнить, что статус СТСО присваивается крупнейшей ТСО в регионе на основе критериев, утверждённых Правительством РФ, и подтверждается региональными органами исполнительной власти.

СТСО в группе ПАО «Россети»

В составе ПАО «Россети» статус СТСО имеет несколько дочерних компаний, среди которых:

ПАО «Россети Московский регион» – системообразующая ТСО на территории г. Москва и Московской области.
ПАО «Россети Волга», «Россети Урал», «Россети Центр» и др. – СТСО в своих регионах.

Эти организации отвечают за:

Надёжность электроснабжения в своих зонах.
Координацию действий между территориальными сетевыми организациями (ТСО).
Взаимодействие с регуляторами, потребителями и инвесторами.

Контакты для обращений

Если у вас возникли вопросы, жалобы или предложения, вы можете воспользоваться следующими каналами связи. Очень важно выбрать тот, который наиболее подходит под ваш запрос.

4.1 Единый контактный центр ПАО «Россети Московский регион»

Телефон горячей линии: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно).
Электронная почта: info@rossetimr.ru.
Форма обратной связи: https://rossetimr.ru/client/tco/.

4.2 Личный кабинет потребителя

Войти в личный кабинет можно по ссылке: Личный кабинет.
В личном кабинете доступны:
- Просмотр текущих начислений и платежей.
- Подать заявку на подключение/отключение.
- Отправить сообщение в интернет‑приёмную (см. ниже).

4.3 Интернет‑приёмная (служба онлайн‑обращений)

Ссылка: https://lk.rossetimr.ru/messages/new?ip=true.
Поддерживает загрузку документов, фото‑ и видеоматериалов о проблемах в сети.
Ответ обычно предоставляется в течение 24 часов.

4.4 Виртуальный помощник

Доступен на главной странице сайта https://rossetimr.ru в виде окна чата.
Поможет быстро найти нужный раздел, оформить заявку или уточнить статус уже поданной.

4.5 Социальные сети и мессенджеры

Telegram‑канал: @rossetimr_ru.
ВКонтакте: vk.com/rossetimr.
YouTube‑канал: Rutube – Россети МР.

4.6 Специальные проекты и социальная ответственность

Для вопросов, связанных с благотворительными программами, экологическими инициативами и прочими проектами, используйте разделы сайта:

Социальная ответственность – https://rossetimr.ru/soc_politika/
Специальные проекты – https://rossetimr.ru/spec_projects/

Как оформить обращение?

Определите тип обращения. Это может быть жалоба, запрос информации, заявка на подключение или предложение.
Выберите удобный канал связи (телефон, личный кабинет, интернет‑приёмная, чат‑бот).
Подготовьте необходимые данные:
- ФИО заявителя.
- Адрес подключения (улица, дом, квартира).
- Номер договора/лицевой счёт (если известен).
- Краткое описание проблемы.
- При необходимости – фото/видео доказательства.
Отправьте обращение и сохраните подтверждение (номер заявки, скриншот).
Следите за статусом через личный кабинет или по телефону горячей линии.

Перспективы развития СТСО в России

В ближайшие годы планируется:

Расширение цифровых сервисов (смарт‑метры, онлайн‑мониторинг состояния сети).
Увеличение доли возобновляемых источников энергии в передаваемых потоках.
Укрепление взаимодействия между СТСО разных регионов для более эффективного реагирования на аварийные ситуации.
Внедрение интеллектуальных систем управления (SCADA‑нового поколения, ИИ‑аналитика).

Системообразующая территориальная сетевая организация – ключевой элемент современной российской электроэнергетики. ПАО «Россети» и его дочерние компании уже сегодня обеспечивают стабильное электроснабжение более чем в 69 регионах страны. Самое главное помнить, что при возникновении любой проблемы, связанной с электроснабжением, у вас есть несколько удобных и быстрых способов обращения в СТСО.

Не забывайте пользоваться единой контактной точкой – это экономит время и ускоряет решение вопросов.