ООО «Газпром теплоэнерго Тверь» входит в состав дивизиона «Теплоэнерго»
группы компаний ПАО «Газпром» и является ключевым поставщиком тепловой энергии
и горячего водоснабжения в г. Кимры и Кимрском районе Тверской области.
Компания обслуживает более 40 тыс. частных и корпоративных потребителей‚
эксплуатируя современные котельные‚ тепловые сети и пункты теплового ввода.
Основные сведения о филиале
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью
«Газпром теплоэнерго Тверь» (филиал «Кимры») - ИНН: 6934074820
- ОГРН: 1176934003481
- Учредитель: АО «Газпром теплоэнерго» (100 % доля)
- Вид деятельности: производство и распределение пара и горячей воды
(тепловой энергии) - Год основания филиала: 2013 (в результате реорганизации МУП «Кимрские тепловые сети»)
Контакты для обращений жителей и организаций
Круглосуточная диспетчерская служба
Телефон: +7 (48236) —04-00
Адрес: 171510‚ Тверская обл.‚ г. Кимры‚ ул. Карла Маркса‚ д. 38
Единая «Горячая линия» Газпром теплоэнерго
###-###-#### (бесплатно по России)
Режим работы: ежедневно 07:00–22:00
Центр обслуживания клиентов (ЦОК) в Кимрах
- Адрес: ул. Карла Маркса‚ д. 38‚ 1-й этаж
- График работы:
- Пн–Пт: 08:00–18:00 (без перерыва)
- Сб: 09:00–15:00
- Вс: выходной
- Электронная очередь: tver.gazprom-te.ru/queue
Приёмная директора филиала
Телефон: +7 (48236) —04-10
E-mail: kimry@gazprom-te.ru
Услуги‚ которые предоставляет филиал
- Теплоснабжение жилых домов и объектов соцкультбыта
- Подача теплоносителя от котельных к потребителям
- Регулировка температурных графиков по погоде
- Горячее водоснабжение
- Круглогодичное ГВС (горячее водоснабжение)
- Летняя отключение на профилактику (с 15 мая по 15 сентября)
- Обслуживание внутридомовых систем отопления и ГВС
- Техническое обслуживание и ремонт инженерных сетей
- Гидравлические испытания и промывка систем
- Установка и поверка приборов учёта
- Замена и поверка теплосчётчиков и водомеров
- Оформление технических паспортов и актов ввода в эксплуатацию
Порядок обращений для физических лиц
Подача заявки на подключение к сетям теплоснабжения
Заявка подаётся через личный кабинет на сайте tver.gazprom-te.ru‚
в мобильном приложении «Газпром теплоэнерго» или в ЦОК при предъявлении паспорта и правоустанавливающих документов на объект.
Оформление технического присоединения
- Срок рассмотрения заявки: до 15 рабочих дней
- Технические условия выдаются бесплатно
- Стоимость подключения определяется индивидуально (от 3 500 руб. за 1 Гкал/час)
Заявка на аварийный ремонт в квартире
Необходимо позвонить в диспетчерскую службу 5-04-00 или оставить заявку в мессенджере WhatsApp по номеру
+7 (910) -55-04-00. Бригада выезжает в течение 2 часов в рабочее время и 30 минут в аварийную смену.
Порядок обращений для юридических лиц
- Тепловой договор
- Заключается на 3 года с автоматическим пролонгированием
- Подписывается в ЦОК при наличии ЭЦП или в «Контур.Документообороте»
- Технологическое присоединение мощностью свыше 0‚2 Гкал/час
- Необходимо провести проектирование (согласовано с АО «Газпром инжиниринг»)
- Срок строительства: до 180 календарных дней
- Контакт для снабженцев и бухгалтерии
- E-mail: kgv@gazprom-te.ru
- Приём документов: Пн–Пт‚ 09:00–17:00‚ каб. 203
Онлайн-сервисы и официальные страницы в соцсетях
- Личный кабинет: tver.gazprom-te.ru/lk
- Мобильное приложение: «Газпром теплоэнерго» (App Store‚ Google Play)
- Telegram-канал новостей: t.me/gazpromte_tver
- ВКонтакте: vk.com/gazpromte_tver
- Одноклассники: ok.ru/gazpromte_tver
Важные советы потребителям
Очень важно помнить:
- Начиная с апреля 2026 года‚ все показания ИПУ (индивидуальных приборов учёта)
необходимо сдавать ежемесячно до 25 числа через любой удобный канал. - Для оперативного решения вопросов сохраняйте номер лицевого счёта и паспорт объекта.
- В период отопительного сезона при снижении температуры в квартире ниже нормативной
(днём +20 °С‚ ночью +18 °С) можно подать претензию через мобильное приложение;
компенсация предоставляется в течение 5 рабочих дней.
По всем остальным вопросам жители и организации города Кимры могут обращаться
в Центр обслуживания клиентов или использовать круглосуточные каналы связи‚
указанные выше.