Муниципальное предприятие «Водоканал города Рязани» — ключевая ресурсоснабжающая организация, обеспечивающая жителей и предприятия Рязани качественной питьевой водой и услугами водоотведения․ Ниже приведена подробная структура предприятия: органы управления, производственные и сервисные подразделения, а также актуальные контакты для обращений граждан и юридических лиц․
Органы управления
- Генеральный директор — единоличный исполнительный орган, отвечающий за стратегическое развитие, финансово-хозяйственную деятельность и взаимодействие с органами местного самоуправления․
- Заместители директора:
- по производству и эксплуатации сетей;
- по экономике и финансам;
- по капитальному строительству и инвестициям․
- Бухгалтерия и финансово-экономический отдел — ведение бухгалтерского и управленческого учёта, формирование тарифов, расчёты с потребителями․
- Правовой и кадровый отделы, оформление договоров, трудовые отношения, вопросы подключения новых абонентов․
Производственные подразделения
Водозаборные сооружения
Осуществляют забор воды из подземных и поверхностных источников, первичную обработку и подачу на водоочистные станции․
Водоочистные станции
Производят полный комплекс очистки: коагуляция, отстаивание, фильтрация, обеззараживание․ Контроль качества воды проводится в собственной лаборатории (аккредитована по Росстандарту)․
Насосные станции и водопроводные сети
Эксплуатация и ремонт более 1 300 км водопроводных и 800 км канализационных сетей города․ Диспетчерская служба круглосуточно отслеживает давление и аварийные ситуации․
Канализационные очистные сооружения
Механическая и биологическая очистка сточных вод, утилизация осадков․ Сооружения соответствуют экологическим нормам РФ и ЕС․
Сервисные и клиентские подразделения
Единый расчётно-консультационный центр (КВЦ)
В одном месте предоставляются услуги:
- приём платежей за воду и канализацию,
- консультации абонентов,
- оформление договоров и актов выполненных работ,
- приём показаний приборов учёта․
Адрес: г․ Рязань, ул․ Связи, 8/2․
Личный кабинет абонента
Онлайн-сервис на официальном сайте vodokanalryazan․ru позволяет:
- передавать показания счётчиков;
- оплачивать услуги без комиссии;
- отслеживать начисления и историю платежей;
- записаться на приём к специалисту․
Подключение новых потребителей (для предприятий и ИП)
Порядок технологического присоединения к централизованным системам:
- Подать заявление в МП «Водоканал г․ Рязани» (юридический адрес)․
- Предоставить техусловия и проект водоотведения/водоснабжения․
- Заключить договор и выполнить строительно-монтажные работы под контролем предприятия․
- Принять объект в эксплуатацию․
Контакты для обращений
Центральный офис и юридический адрес:
МП «Водоканал города Рязани»
390000, Рязанская обл․, г․ Рязань, ул․ Связи, 8/2
Телефоны «горячей линии»:
- +7 (4912) -0-31-95 — круглосуточная диспетчерская;
- +7 (4912) -0-20-04 — клиентский отдел, вопросы по начислениям․
Дополнительные контакты:
- Электронная почта: info@vodokanalryazan․ru
- Официальный сайт: vodokanalryazan․ru
- ИНН / КПП / ОГРН: 6227004811 / 623401001 / 1026200870904
Режим работы центрального офиса для личного приёма граждан:
Понедельник–Пятница: 08:30–17:30 (обед 12:30–13:30)
Суббота, Воскресенье: выходные дни․
Новые КВЦ с участием специалистов ресурсоснабжающих организаций
С 2026 года в городе открыты дополнительные пункты приёма платежей КВЦ, где одновременно присутствуют представители:
- МП «Водоканал г․ Рязани»,
- РГМЭК (тепло- и газоснабжение),
- РМПТС (вывоз ТКО)․
Благодаря совместной работе жители могут получить консультации и оплатить все коммунальные услуги в одном окне․
Интерактивная карта и онлайн-сервисы
На сайте предприятия размещена карта аварийных работ и отключений, а также мобильное приложение «Водоканал Рязань» для iOS и Android․ Пользователи могут:
- отправлять фото- и видеообращения о порывах и неисправностях;
- получать push-уведомления о плановых отключениях;
- оплачивать услуги через Apple Pay, Google Pay и СБП․
Важно! Все обращения регистрируются в системе «Госуслуги Рязань»․ Номер заявки вы получите в SMS и на электронную почту сразу после отправки обращения․