Современный рынок коммерческой недвижимости в России требует гибкой и эффективной системы управления.
Управляющая компания (УК) выступает ключевым звеном, обеспечивающим стабильную эксплуатацию объектов,
привлечение арендаторов и максимизацию доходности для собственников.
Ниже рассмотрим типовую структуру управляющей компании, её подразделения, функции и контактные точки для обращений.
Исполнительные органы управления
- Генеральный директор — стратегическое руководство компанией, взаимодействие с инвесторами и государственными органами.
Контакт: ceo@uk-commercial.ru - Директор по коммерческой недвижимости — отвечает за формирование и реализацию бизнес-плана портфеля объектов,
анализ рынка и развитие доходности. Согласно данным на 24 марта 2026 года,
в портфеле Stone доля повторных продаж достигает 30% от общего объема сделок,
что подчеркивает важность профессионального управления. - Финансовый директор (CFO) — контроль бюджета, отчетность, налоговое планирование.
Контакт: cfo@uk-commercial.ru
Операционный блок
Отдел эксплуатации и технического обслуживания
Обеспечивает бесперебойную работу инженерных систем, плановые и аварийные ремонты,
соблюдение нормативов безопасности. Часто в штате числятся:
- Главный инженер
- Технические специалисты (электрик, сантехник, специалист по вентиляции)
- Координатор службы поддержки 24/7
Контакт дежурной службы: +7 (495) -23-45-67 (круглосуточно)
Служба аренды и маркетинга
- Отдел аренды — поиск и отбор арендаторов, переговоры, подготовка договоров.
Важно: в условиях «тихой революции» на рынке коммерческой недвижимости
(см. новости от ) этот отдел активно внедряет цифровые инструменты маркетинга и анализа данных. - Отдел маркетинга и PR — позиционирование объекта на рынке, рекламные кампании, организация мероприятий.
Контакт: leasing@uk-commercial.ru
Блок финансово-юридического сопровождения
Финансовый контроллинг
Ведение бухгалтерии, формирование отчетности, взаимодействие с арендаторами по вопросам оплаты.
Подразделение работает в тесной связке с Арбитражным судом г. Москвы,
особенно если в отношении компании возбуждены процедуры наблюдения или банкротства
(например, АО «Коммерческая недвижимость ФПК Гарант-инвест»).
Контакт: accounting@uk-commercial.ru
Юридический отдел
- Подготовка договоров аренды и субаренды
- Сопровождение судебных споров
- Консультации по налоговым вопросам
Контакт: legal@uk-commercial.ru
Служба безопасности и контроля качества
Включает охрану объекта, системы видеонаблюдения, контроль доступа, проведение аудитов по качеству услуг.
Учитывая, что доля повторных продаж в портфелях крупных игроков доходит до 30%,
высокое качество сервиса становится конкурентным преимуществом.
Контакт: security@uk-commercial.ru
Служба по работе с клиентами и HR
Клиентский сервис
Call-центр, приемная для собственников и арендаторов, организация работы HelpDesk.
Контакт: service@uk-commercial.ru
HR и обучение персонала
Подбор кадров, обучение, аттестация персонала, разработка стандартов сервиса.
Контакт: hr@uk-commercial.ru
Контакты для обращений
Центральный офис управляющей компании:
123112, г. Москва, Пресненская наб., д. 12, БЦ «Москва-Сити», башня «Федерация», 47 этаж
Телефон: +7 (495) -23-45-67
Эл. почта: info@uk-commercial.ru
Горячая линия арендаторов: +7 (800) -55-55-55 (бесплатно по РФ)
Часы работы колл-центра: Пн–Пт 09:00–21:00, Сб–Вс 10:00–18:00 (мск)
Важные напоминания
- При обращении в судебные органы всегда указывайте ИНН, ОГРН и адрес объекта.
- Контролируйте официальные публикации Арбитражного суда г. Москвы, там появляются сведения о процедурах наблюдения.
- Для срочных технических вопросов используйте мобильное приложение «UK-Connect», доступное в App Store и Google Play.
*Информация актуальна на 24 марта 2026 года. При изменениях структуры компании обновления будут публиковаться на
официальном сайте uk-commercial.ru