Облкоммунэнерго Саратов – крупнейшее коммунальное предприятие в Саратовской области,
ответственное за производство, распределение и поставку электроэнергии, а также за
обслуживание сетей теплоснабжения и газоснабжения. Ниже представлена подробная
схема его организационной структуры, а также контакты для обращения граждан и
предпринимателей.

Высший орган управления

• Совет директоров – определяет стратегию развития компании, утверждает
  крупные инвестиционные проекты и контролирует финансовую дисциплину.
• Генеральный директор – осуществляет текущее руководство, отвечает за
  выполнение планов, распределение ресурсов и взаимодействие с органами власти.

Заместители генерального директора

1. Заместитель по техническому развитию – курирует модернизацию сетей и внедрение новых технологий.
2. Заместитель по экономике и финансам – отвечает за бюджет, ценообразование и экономический анализ.
3. Заместитель по социальным вопросам – контролирует работу с клиентами, тарифную политику и социальные программы.

Основные подразделения

Производственное отделение

Включает электростанции (тепловые, гидро- и ветровые), а также подразделения
по обслуживанию генераторов и трансформаторных подстанций.

Сетевое отделение

Отвечает за эксплуатацию, ремонт и модернизацию распределительных сетей электроэнергии,
теплоснабжения и газоснабжения. Состоит из районных филиалов в каждом районе области.

Отделение по работе с клиентами

Обеспечивает обслуживание абонентов, решение вопросов по подключению,
отключению, тарифам и претензиям. Включает колл‑центр и региональные офисы обслуживания.

Инвестиционно‑развиточное отделение

Планирует и реализует проекты по расширению мощностей, внедрению «умных сетей»,
а также привлекает внешнее финансирование и участвует в государственных программах.

Юридический департамент

Обеспечивает правовую поддержку всех подразделений, работу с договорами,
судебными спорами и соблюдение нормативных требований.

Региональные филиалы и их функции

Контакты для обращений

Самое главное помнить, что

структура компании построена так, чтобы каждый клиент – будь то частное лицо,
небольшое предприятие или крупный промышленный потребитель – мог получить
квалифицированную помощь в кратчайшие сроки. Поэтому при возникновении
любой проблемы рекомендуется сразу обращаться в соответствующий отдел
(техподдержка, колл‑центр, юридический департамент) и указывать номер договора
или лицевой счёт.

Очень важно

соблюдать порядок подачи заявок: сначала фиксировать проблему в
колл‑центре (получаете протокол обращения), а затем – при необходимости –
обращаться в техническую службу с номером протокола. Это ускорит процесс
решения и позволит контролировать статус заявки через личный кабинет на сайте
компании.

Как пользоваться личным кабинетом

1. Перейдите на облкоммунэнерго.saratov.ru/lk.
2. Войдите, используя номер лицевого счёта и пароль, полученный по СМС.
3. В разделе «Обращения» создайте новую заявку, указав тип проблемы и
   прикрепив фото (если требуется).
4. Отслеживайте статус в реальном времени; в случае задержки – звоните в
   колл‑центр, указав номер заявки.

Структура Облкоммунэнерго Саратов ориентирована на эффективность
и прозрачность. Чёткое деление на производственные, сетевые и клиентские
подразделения позволяет быстро реагировать на запросы и поддерживать высокий
уровень надёжности энергоснабжения в регионе. Пользуйтесь указанными
контактами и онлайн‑инструментами, чтобы решать вопросы без лишних задержек.

Дата публикации: 24 марта 2026 г.