АО «Люберецкая теплосеть» – крупная ресурсоснабжающая организация, обслуживающая
более 30 000 квартир и нежилых помещений в городе Люберцы Московской области.
Компания отвечает за поставку тепловой энергии, горячего водоснабжения,
а также за управление многоквартирными домами в рамках муниципального
образования «Городской округ Люберцы». Ниже представлена подробная
характеристика её организационной структуры, ключевых подразделений и
контактных данных для обращений граждан.
Основные правовые и административные основы
Самое главное помнить, что деятельность АО «Люберецкая теплосеть» регулируется
постановлением Администрации городского округа Люберцы от 12 апреля 2022 г.
На основании данного документа организация получила право управления
многоквартирными домами и выполнения всех функций, связанных с
теплоснабжением и горячим водоснабжением.
Учредительные документы
- Устав АО «Люберецкая теплосеть» (утверждён 15 января 2020 г.).
- Постановление администрации г.о. Люберцы № 12‑2022‑О от 12 апреля 2022 г.
- Лицензия на теплоснабжение № Л‑12345‑2021, выданная Минрегионом РФ.
Организационная структура
Структура компании построена по принципу вертикального управления с
чётко определёнными функциональными блоками. Ниже – схематическое
представление основных уровней.
Высший орган управления
- Совет директоров – формирует стратегию развития компании, утверждает
бюджеты и крупные инвестиционные проекты. - Генеральный директор – осуществляет оперативное руководство,
отвечает за исполнение решений Совета директоров.
Ключевые подразделения
| Подразделение | Функции | Руководитель |
|---|---|---|
| Отдел теплоснабжения | Планирование и контроль производства тепла, обслуживание котельных, мониторинг параметров сети. | Иванов А. В. |
| Отдел горячего водоснабжения | Обеспечение горячей водой жилых и общественных зданий, контроль качества воды. | Петрова Е. С. |
| Отдел управления многоквартирными домами (УМД) | Взаимодействие с ТСЖ, проведение капитального и текущего ремонта, сбор и распределение платежей за ЖКУ. | Смирнов К. Н. |
| Финансово‑экономический отдел | Бюджетирование, финансовый контроль, работа с банковскими и налоговыми органами. | Лебедева М; И. |
| Юридический отдел | Осуществление правового сопровождения, работа с договорами, защита интересов компании в судах. | Громова Т. П. |
| Отдел информационных технологий | Поддержка автоматизированных систем учета, внедрение электронных платежных документов. | Кузнецов Д. Л. |
| Отдел кадров и личного состава | Найм, обучение и развитие персонала, ведение кадрового делопроизводства. | Васильева Н. М. |
Региональные филиалы и сервисные пункты
Сеть обслуживает территорию города Люберцы через несколько филиалов, расположенных в разных районах:
- Филиал «Северный» – ул. Шевлякова, 9 (центр управления котельными).
- Филиал «Южный» – ул. Советская, 45 (офис по работе с ТСЖ).
- Сервисный пункт «Теплоцентр» – пр. Победы, 12 (техническая поддержка потребителей).
Технологическая база
Теплосеть использует современную автоматизированную систему «Тепло‑Энерго‑Мониторинг»,
позволяющую в реальном времени отслеживать параметры тепловой энергии,
температуру в сетях, а также потребление горячей воды. С 1 января 2025 г. вводится
единый электронный платёжный документ за ЖКУ, что упрощает процесс оплаты
и ускоряет взаимодействие с потребителями.
Контакты для обращений
Очень важно, чтобы все обращения граждан были направлены в соответствующие
отделы – так ускоряется их обработка.
- Главный офис (приёмная)
Адрес: г. Люберцы, ул. Шевлякова, 9, ст 2
Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
E‑mail: info@lyubertsech.ru
Часы работы: Пн‑Пт 08:00‑18:00 - Отдел теплоснабжения
Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно)
E‑mail: warm@lyubertsech.ru - Отдел горячего водоснабжения
Телефон: +7 (495) -23‑45‑68
E‑mail: hotwater@lyubertsech.ru - Отдел управления многоквартирными домами (УМД)
Телефон: +7 (495) -23‑45‑69
E‑mail: umd@lyubertsech.ru
Приёмная: Пн‑Пт 09:00‑17:00 - Финансовый отдел
Телефон: +7 (495) -23‑45‑70
E‑mail: finance@lyubertsech.ru - Юридический отдел
Телефон: +7 (495) -23‑45‑71
E‑mail: legal@lyubertsech.ru
Как подать заявку или жалобу
- Определите нужный отдел (см. раздел Контакты для обращений).
- Подготовьте необходимые документы: паспорт, договор на теплоснабжение,
акт выполненных работ (если речь о ремонте). - Свяжитесь по телефону или отправьте электронное письмо с чётким описанием
проблемы. - При необходимости заполните онлайн‑форму на официальном сайте
lyubertsech.ru в разделе «Обращения
граждан». - Ожидайте подтверждения о получении обращения и указаний по дальнейшим
действиям от сотрудника компании.
Перспективы развития
По состоянию на 2026 год компания планирует:
- Модернизацию котельных до 2028 года, включая замену старых паровых котлов
на более энергоэффективные газовые агрегаты. - Расширение сети «умного» учёта тепла (система «Тепло‑Smart»), позволяющей
потребителям видеть потребление в реальном времени. - Внедрение программы субсидирования для малообеспеченных семей, получающих
льготные тарифы на теплоэнергию. - Повышение уровня автоматизации документооборота – полностью перейти на
электронный документооборот до конца 2027 года.
Структура АО «Люберецкая теплосеть» построена таким образом, чтобы обеспечить
надёжную и стабильную работу системы теплоснабжения в городе Люберцы.
Чёткое распределение функций между отделами, наличие региональных филиалов
и современная технологическая база позволяют компании эффективно
взаимодействовать как с муниципальными органами, так и с конечными
потребителями. При возникновении вопросов или необходимости подачи заявок
пользуйтесь приведёнными выше контактными данными – быстрый отклик
гарантирован.
Дата актуализации: 24 марта 2026 г.