Департамент городского хозяйства (ДГХ) является ключевым подразделением администрации
городского округа Тольятти. Его основная цель – обеспечение надёжного, эффективного
функционирования и развития жилищного хозяйства, объектов благоустройства,
озеленения, а также систем теплоснабжения и водоснабжения на территории округа.

Основные задачи департамента

• Реализация государственной и муниципальной политики в сфере городского хозяйства;
• Контроль за исполнением обязательств единой теплоснабжающей организации;
• Организация и контроль за сбором, перевозкой и утилизацией отходов, в т.ч.
  ртутьсодержащих;
• Обеспечение санитарно‑эпидемиологического благополучия населения;
• Взаимодействие с общественностью и обеспечение публичного контроля в сфере ЖКХ.

Структурные подразделения ДГХ

Департамент делится на несколько направленных отделов и управлений, каждое из которых
отвечает за определённый блок работы.

Управление теплоснабжения

Ответственно за строительство, реконструкцию и модернизацию объектов теплоснабжения,
а также за контроль выполнения обязательств единой теплоснабжающей организации.

Управление водоснабжения и водоотведения

Обеспечивает планирование, ремонт и развитие систем водоснабжения, а также
организацию сбора и очистки сточных вод.

Управление обращения с отходами

Координирует сбор, транспортировку и обезвреживание отходов производства и
потребления, включая специализированные ртутьсодержащие отходы.

Управление благоустройства и озеленения

Контролирует выполнение работ по озеленению, благоустройству территорий,

установке детских площадок, скамеек, уличного освещения и др.

Управление муниципального контроля

Осуществляет проверку исполнения обязательств коммунальных предприятий,
рассматривает обращения граждан и формирует рекомендации по улучшению
качества услуг.

Контактная информация для обращений

Для обращения граждан, предпринимателей и организаций к департаменту предусмотрена
разнообразная форма коммуникации. Ниже представлена подборка основных контактов
с кратким описанием их назначения.

Как оформить обращение

1. Определите вопрос (тёплоснабжение, водоснабжение, отходы, благоустройство).
2. Подготовьте необходимые документы (паспорт, выписку из реестра, фото‑документацию).
3. Выберите удобный способ обращения:
   • Личное посещение офиса;
   • Звонок на горячую линию;
   • Электронное письмо;
   • Онлайн‑форму на официальном сайте.
4. После подачи заявления получите регистрационный номер и следите за статусом
   в личном кабинете или по телефону.

Самое главное помнить, что

все обращения рассматриваются в порядке их поступления, но при
неотложных ситуациях (утечка газа, крупные аварии) приоритетность повышается
автоматически.

Очень важно

предоставлять только достоверные сведения и полные копии
документов – иначе процесс рассмотрения может затянуться.

Схема подчинения и взаимодействия

Департамент городского хозяйства подчиняется непосредственно Главе
городского округа Тольятти. Внутри департамента существуют
внутренние подразделения, каждое из которых имеет своего руководителя,
отвечающего за выполнение конкретных функций. Взаимодействие с другими
департаментами (дорожного хозяйства, транспорта, экологической службы) происходит
через совместные комиссии и рабочие группы.

Полезные ссылки

• Официальный портал администрации Тольятти
• Контактные данные ДГХ
• Нормативные акты в сфере ЖКХ

Статья составлена на основе открытых источников и официальных сведений администрации
городского округа Тольятти по состоянию на 23 марта 2026 года.