В этом материале собрана максимально подробная и актуальная информация о АО «Мончегорская теплосеть» по адресу ул․ Строительная, д․ 15, г․ Мончегорск, Мурманская обл․, 184511․ Здесь вы найдёте:
- режим работы офиса и абонентской службы;
- все телефоны «горячих линий» и отделов;
- электронные и офлайн-каналы связи;
- как и когда можно попасть на личный приём;
- памятку по передаче показаний счётчиков и оплате․
Контактная информация
Официальный адрес и почта
Юридический и фактический адрес:
184511, Россия, Мурманская обл․, г․ Мончегорск, ул․ Строительная, 15
E-mail: mtseti@mtseti․ru (адрес защищён от спам-ботов, требуется включённый JavaScript)․
Телефоны круглосуточно
- Дежурный оператор (24/7): 8 (815-36) —29-96
- Аварийная служба: 8 (815-36) —13-97
Телефоны отделов в рабочее время
| Отдел / услуга | Телефон |
|---|---|
| Приёмная | 8 (815-36) —13-97, 7-13-98 (факс) |
| Абонентская служба (расчёт квартплаты) | 8 (815-36) —13-02, 7-42-76, 7-42-33 |
| Передача показаний ИПУ | 8 (815-36) —13-02, +7 (963) -64-27-60 |
| Энергосбыт | 8 (815-36) —41-35 |
| Энергонадзор | 8 (815-36) —32-45 |
| Юрисконсульт | 8 (815-36) —45-30 |
| Бухгалтерия (расчёты с юр․ лицами) | 8 (815-36) —13-51 |
| Работа с задолженностью населения | 8 (815-36) —30-10, +7 (963) -65-67-12 |
Режим работы центрального офиса
Понедельник–пятница: 08:30 – 16:30
Перерыв: 12:00 – 12:48
Суббота, воскресенье: выходные
Приём генерального директора
Проводится ежедневно в рабочие дни по предварительной записи по телефону 8 (815-36) —13-97․
Как попасть на личный приём через МФЦ
Если удобнее решать вопросы в «одном окне», обращайтесь в:
- Адрес: МАУ «МФЦ г․ Мончегорска», ул․ Комсомольская, д․ 5, 2-й этаж, каб․ 210, 211․
- График работы с населением:
- Пн, Ср: 09:00 – 13:00
- Вт, Чт: 14:00 – 18:00
- Пт: неприёмный день
- Телефоны МФЦ: 8 (815-36) —13-02, 7-42-33, 7-42-76, +7 (963) -63-93-79․
Передача показаний счётчиков
Каналы приёма данных
- Телефон: 8 (815-36) —13-02 или +7 (963) -64-27-60 (WhatsApp/Telegram)․
- E-mail: mtseti@mtseti․ru (тема письма «Показания ИПУ»)․
- Личный кабинет на сайте: mtseti․ru → «Личный кабинет»․
- МФЦ: в рабочие часы (см․ раздел 3)․
Важно: показания принимаются с 15-го по 25-е число каждого месяца․ Поздние данные могут быть перенесены на следующий расчётный период․
Онлайн-сервисы и официальные ресурсы
- Сайт компании: https://mtseti․ru
- 2ГИС: карта и фото здания на Строительной, 15
- Яндекс․Карты: отзывы и маршруты
Как доехать до «Строительной, 15»
Общественным транспортом:
- Автобусы № 1, 3, 6, 7: остановка «Строительная»․
- Маршрутки № 12, 15: остановка «Теплосеть»․
Личный автомобиль: рядом с зданием находится бесплатная парковка на 15 машиномест․
Памятка для жителей и юр․ лиц
Обычные ситуации и куда звонить
- Нет горячей воды: 8 (815-36) —29-96 (дежурный 24/7)․
- Подтопление в подвале: 8 (815-36) —13-97 (аварийка)․
- Считают переплату/долг: 8 (815-36) —13-02, 7-42-33․
- Оформление договора теплоснабжения (юр․ лица): 8 (815-36) —41-22 (ПТО)․
- Юридические вопросы: 8 (815-36) —45-30 (юрисконсульт)․
Данные актуальны на 24 марта 2026 г․ Перед визитом рекомендуем звонить и уточнять график: праздничные дни могут вносить коррективы․