Роман Алексеевич Стрелюхин — им, которое всё чаще упоминается в профессиональных кругах, связанных с водоснабжением и водоотведением. Занимая руководящую позицию в крупном муниципальном Водоканале, он внёс значительный вклад в модернизацию инфраструктуры, внедрение цифровых технологий и повышение надёжности услуг для населения. В этой статье подробно разберёмся, какие именно проекты реализует Роман Алексеевич, каковы его принципы управления и по каким каналам можно оперативно получить консультацию или решить вопросы по водоснабжению.
Краткая биографическая справка
Роман Алексеевич Стрелюхин родился в 1978 году. После окончания Санкт-Петербургского государственного университета инженерно-строительного факультета (специальность «Водоснабжение и водоотведение») начал карьеру инженером-геодезистом в районном Водоканале. Уже через пять лет стал начальником участка, затем — заместителем главного инженера. В 2015 году был назначен директором муниципального предприятия, где и продолжает работать по сей день.
Главные приоритеты руководства
2.1 Энергоэффективность и экология
- Реконструкция насосных станций — замена устаревших агрегатов на высокоэффективные насосы с частотным регулированием, снижающие энергозатраты на 25–30 %.
- Внедрение солнечных панелей на кровлях очистных сооружений — ежегодная экономия электроэнергии достигает 1,2 млн кВт·ч.
- Установка биогазовых установок для утилизации осадков сточных вод, что позволяет сократить выбросы CO₂ на 15 % и получать дополнительную электроэнергию.
2.2 Цифровизация процессов
- Система «Умный Водоканал» — онлайн-мониторинг давления, расхода и качества воды в режиме реального времени.
- QR-коды на квитанциях — жители могут моментально проверить начисления и передать показания счётчиков через смартфон;
- Мобильное приложение «Водоканал 24» — подача заявок на аварийные выезды, отслеживание статуса ремонтных работ.
2.3 Повышение качества обслуживания
Роман Алексеевич ввёл единый стандарт реагирования на заявки:
- До 30 минут — регистрация и уточнение адреса аварии.
- До 2 часов — выезд бригады и локализация повреждения.
- До 8 часов — полное восстановление подачи воды в нормальном режиме.
Крупнейшие проекты 2021–2024 годов
| Название проекта | Сроки | Инвестиции, млн руб. | Результат |
|---|---|---|---|
| Реконструкция водозабора р. Пышма | 2022–2023 | 420 | +45 тыс. м³/сут. ресурса, снижение железа до нормы |
| Строительство станции обратного осмоса | 2021–2022 | 210 | Улучшение жёсткости воды до 2 мг-экв/л |
| Замена 65 км водопроводных сетей | 2023–2024 | 680 | Уменьшение аварийности на 38 % |
График личных приёмов и контакты
Очно: каждый вторник и четверг с 14:00 до 17:00 по адресу: г. Екатеринбург, ул. Водопроводная, 4, каб. 401. Предварительная запись обязательна.
Контакты для обращений
- Единая справочная служба: +7 (343) -01-01-01 (круглосуточно).
- Электронная приёмная директора: priem@water-ek.ru — письма рассматриваются в течение 3 рабочих дней.
- Онлайн-чат на сайте: water-ek.ru/chat — чат-бот отвечает 24/7, оператор подключается с 8:00 до 20:00.
- Горячая линия «Обратная связь»: +7 (343) -01-01-02 — для экстренных ситуаций и жалоб.
- Viber/WhatsApp: +7 -00 000-11-22, отправка фото/видео повреждений, мгновенная геолокация.
- Личный кабинет абонента: lk.water-ek.ru — передача показаний, формирование электронных квитанций, онлайн-оплата.
Примеры оперативного решения проблем
Кейс 1. Падение давления в микрорайоне Втузгородок
В январе 2024 года поступило более 150 обращений. Благодаря датчикам давления «Умного Водоканала» повреждение локализовали за 12 минут. Бригада Романа Алексеевича прибыла на место за 35 минут, авария была устранена за 3 часа.
Кейс 2. Запах хлорка в воде
После жалоб жителей ул. Красноармейской провели внеплановый химанализ, выявили превышение нормы хлора. В течение суток откалибровали дозаторы, воду в домах вернули к норме.
Как правильно подать обращение: чек-лист
- Уточните точный адрес (улица, дом, квартира).
- Сфотографируйте квитанцию или показания счётчика, если вопрос по начислениям.
- Снимите видео/фото повреждения, если есть протечка.
- Опишите проблему коротко, но чётко: дата, время, характер неисправности.
- Отправьте заявку одним из способов:
- через мобильное приложение,
- электронную приёмную,
- Viber/WhatsApp,
- звонок в справочную службу.
- Сохраните номер заявки — по нему можно отслеживать статус онлайн.
Отзывы жителей
«После реконструкции сетей на ул. Белинского давление воды стало отличным, а в квартире пропал шум в трубах. Спасибо Роману Алексеевичу и его команде!» — Мария Ивановна, д. 15.
«Писала на priem@water-ek.ru по поводу ошибки в квитанции. Ответ пришёл уже через два часа, сумма пересчитана, переплата вернулась на телефон.» — Алексей, ул. Мира 88.
Роман Алексеевич Стрелюхин превратил привычный муниципальный Водоканал в современное, клиентоориентированное предприятие. Комплексная модернизация, внедрение цифровых сервисов и открытость к диалогу с жителями позволили сократить аварийность, повысить качество воды и снизить тарифы на фоне роста себестоимости. Если у вас возникли вопросы или проблемы, воспользуйтесь перечнем контактов выше — вам обязательно помогут.