Если вы застрахованы по ОМС в СОГАЗ-Мед и живёте или временно находитесь в городе-курорте Пятигорск, эта статья поможет быстро найти ближайший офис, уточнить график приёма и узнать все способы связи со страховым представителем.
Адрес и местоположение офиса СОГАЗ-Мед в Пятигорске
В настоящее время единственный действующий центр обслуживания клиентов СОГАЗ-Мед в Пятигорске располагается по следующему адресу:
- 357500, Ставропольский край, г. Пятигорск, пр; Кирова, д. 53, офис 14 (1-й этаж бизнес-центра «Медик»).
Ориентиры: здание находится в 5 минутах ходьбы от железнодорожного вокзала «Пятигорск-I», напротив городской поликлиники № 2. Рядом остановка общественного транспорта «Почта».
График работы офиса
| День недели | Время приёма | Обед |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:30 – 18:00 | 12:30 – 13:00 |
| Вторник | 08:30 – 19:00 | 12:30 – 13:00 |
| Среда | 08:30 – 19:00 | 12:30 – 13:00 |
| Четверг | 08:30 – 20:00 | 12:30 – 13:00 |
| Пятница | 08:30 – 19:00 | 12:30 – 13:00 |
| Суббота | 09:00 – 16:00 | без обеда |
| Воскресенье | Выходной | |
В праздничные дни график может изменяться, уточняйте на официальном сайте или по телефону.
Контакты для обращений
- Многоканальный телефон горячей линии: 8 800 700-05-05 (звонок по России бесплатный, работает 24/7).
- Факс приёмной: 8 (8793) 345-67-89.
- Электронная почта: info@sogaz-med.ru
- Онлайн-чат: доступен на сайте www.sogaz-med.ru с 08:00 до 22:00 мск.
- Личный кабинет: авторизация через Госуслуги или СНИЛС позволяет отправлять обращения без визита в офис.
Как сообщить о смене контактных данных
Если вы недавно сменили:
- мобильный телефон,
- электронную почту,
- почтовый адрес регистрации или фактического проживания,
обязательно сообщите новые сведения страховому представителю любым из способов:
- Личный визит — приходите в офис в Пятигорске с паспортом и полисом ОМС.
- Электронное заявление, загрузите в личном кабинете скан паспорта и заполните форму «Изменение контактных данных».
- Телефон — продиктуйте данные оператору горячей линии, после чего подтвердите изменения кодом из СМС.
Дополнительные офисы и партнёры в Ставропольском крае
Если вам удобнее обратиться в другой населённый пункт края, работают филиалы:
- Ставрополь — ул. Ленина, 280/1, ТЦ «Арбат»;
- Кисловодск — ул. Октябрьская, 10;
- Ессентуки — пр. Победы, 106, офис 12.
Графики и телефоны этих филиалов совпадают с пятигорским офисом.
Полезные советы перед визитом
- Возьмите с собой оригинал полиса ОМС и паспорт.
- Запишите номер личного дела (указан на полисе) — ускорит обслуживание;
- В час-пик (с 12:00 до 15:00) возможны очереди; воспользуйтесь предварительной записью через сайт или мобильное приложение.
Часто задаваемые вопросы
Как узнать, действителен ли мой полис?
Отсканируйте QR-код на полисе в мобильном приложении «СОГАЗ-Мед» или войдите в личный кабинет на сайте.
Можно ли продлить полис онлайн?
Да, если вы прикреплены к поликлинике через ЕПГУ. Срок продления — до 30 дней до окончания действия.
Куда жаловаться на качество обслуживания?
Отправьте обращение через форму «Контроль качества» на сайте или позвоните на горячую линию ###-###-####.
Информация актуальна на 24 марта 2026 г. Перед визитом просьба уточнять время работы и наличие очередей на официальном сайте или по телефону горячей линии.