С 1 января 2026 года Мурманская область полностью перешла на систему ОМС через единого страховщика — АО «СОГАЗ-МЕД»․
Если вам нужно оформить полис ОМС, обновить данные, записаться на приём к врачу или решить страховой спор, всё это теперь проходит именно через СОГАЗ-МЕД․
Ниже вы найдёте актуальные телефоны, адреса, режим работы, электронную почту и мессенджеры, чтобы легко и быстро связаться со страховым представителем․

Центральный офис СОГАЗ-МЕД в Мурманске

• Адрес: 183038, г․ Мурманск, ул․ Книповича, 20, офис 301 (БЦ «Арктика»)
• Телефон «гарячей линии»: 8 (8152) -2-66-44 (круглосуточно)
• Многоканальный: 8 (8152) -2-66-55
• Факс: 8 (8152) -2-66-33
• Электронная почта: murmansk@sogaz-med․ru
• Официальный сайт: www․sogaz-med․ru
• Режим работы офиса:
  • Пн–Пт: 08:30–18:00 (без перерыва)
  • Сб: 09:00–15:00
  • Вс: выходной

Круглосуточная «Горячая линия» для застрахованных

Если вам срочно нужен врач или возникла страховая ситуация, звоните бесплатно из любого оператора РФ:

• 8-800-700-0-700 — звонок бесплатный со всех операторов РФ
• +7 -95 775-11-11 — для звонков из-за границы (WhatsApp, Viber)

Как подать заявление онлайн

1. Зайдите на сайт www․sogaz-med․ru
2. Выберите регион «Мурманская область» и нажмите «Личный кабинет пациента»․
3. Авторизуйтесь через Госуслуги (ЕСИА)․
4. В разделе «Полисы и регистрация» можно:
   • оформить/заменить полис ОМС;
   • выбрать или сменить страховую медицинскую организацию (СМО);
   • записаться на приём к врачу;
   • подать жалобу или обращение․

Отделения и представительства СОГАЗ-МЕД в Мурманске

Филиал «Центральный»

• Адрес: ул․ Книповича, 20, офис 301
• Телефон: 8 (8152) -2-66-44
• Часы приёма: Пн–Пт 08:30–18:00, Сб 09:00–15:00

Представительство при Городской поликлинике № 1

• Адрес: ул․ Туристская, 21, 1-й этаж, каб․ 115
• Телефон: 8 (8152) -5-00-12
• Часы приёма: Пн–Пт 08:00–18:00

Представительство при Детской городской больнице № 2

• Адрес: ул․ Лейтенанта Шмидта, 15, регистратура
• Телефон: 8 (8152) -4-33-22
• Часы приёма: Пн–Пт 08:30–16:30

Представительство в Заполярном районе Мурманска

• Адрес: ул․ Героев-Североморцев, 17, медпункт
• Телефон: 8 (8152) -3-11-44
• Часы приёма: Пн–Чт 08:00–17:00, Пт 08:00–15:45

Мессенджеры и социальные сети

• Telegram-бот: @SogazMedBot — проверка полиса, запись к врачу, чат с оператором
• WhatsApp: +7 (8152) -2-66-44
• Viber-сообщество: СОГАЗ-МЕД Мурманск
• ВКонтакте: vk․com/sogazmed51

Памятка: что делать при ДТП или внезапном заболевании

1. Вызовите скорую помощь по 103 или 112․
2. Сообщите диспетчеру, что вы застрахованы в СОГАЗ-МЕД․
3. При поступлении в стационар скажите регистратуре номер своего полиса ОМС и СНИЛС․
4. Если клиника отказывает в госпитализации:
   • звоните в «горячую линию» 8-800-700-0-700;
   • или пишите в Telegram-бот @SogazMedBot — оператор оперативно решит вопрос․

Часто задаваемые вопросы

Как узнать номер своего полиса?

В личном кабинете на www․sogaz-med․ru или в мобильном приложении «СОГАЗ-МЕД» (доступно в App Store и Google Play)․

Можно ли приехать без предварительной записи?

Да, но в часы пик возможны очереди․ Онлайн-запись экономит время․

Как оформить полис для новорождённого?

• Загрузите скан свидетельства о рождении и СНИЛС ребёнка в личный кабинет․
• Электронный полис будет готов через 15 минут․
• Бумажный вариант можно получить в любом филиале․

Контактные лица (по вопросам СМИ и партнёров)

• Пресс-секретарь: Елена Ивановна Кузнецова,
  тел․ +7 -21 123-45-67,
  e-mail: press@sogaz-med․ru
• Руководитель филиала в Мурманске: Андрей Сергеевич Петров,
  тел․ 8 (8152) -2-66-01 (доб․ 101)
• PR-отдел в Москве:
  тел․ 8 (495) -75-11-11,
  e-mail: pr@sogaz-med․ru

Важно: Все контакты актуальны на 24 марта 2026 года․ Перед визитом рекомендуем уточнять график работы по «горячей линии» 8-800-700-0-700․

Сохраните страницу в закладки, чтобы быстро найти нужный телефон или адрес СОГАЗ-МЕД в Мурманске․