Горгаз в городе Столбцы (Минская область) обслуживает более 30 000 абонентов․ При возникновении вопросов, аварийных ситуаций или необходимости оформить договор, важно знать точные контакты службы․ В этой статье мы собрали все официальные номера телефонов, график работы, адреса и рекомендации, как правильно обращаться в Столбцырайгаз․
Основные контакты Столбцырайгаз (РПУ РУП Минскоблгаз)
- Главный телефон организации: +375 (17) -77‑77‑200
- Колл‑центр (приём заявок и справок): +375 (17) -72‑90‑09
- Адрес: г․ Столбцы, ул․ Гагарина, 117
- Веб‑сайт: stolbtsygaz․by
- Электронная почта: info@stolbtsygaz․by
Экстренные телефоны (дежурные линии)
Для срочных вопросов, связанных с безопасностью, используйте специальные номера․ Они работают круглосуточно․
- 101 (5‑47‑98) – Дежурный номер РОВД (полицейская служба)
- 102 (5‑19‑15) – Дежурный номер скорой помощи
- 103 (5‑91‑93) – Аварийная служба (все виды чрезвычайных ситуаций)
- 104 (7‑77‑04) – Специальный дежурный номер Столбцырайгаз (утечки, отсутствие газа, подозрения на возгорание)
График работы приёма заявок
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 08:00 – 17:00 (обед 12:00 – 13:00) |
| Суббота – Воскресенье | Выходные (доступен только экстренный номер 104) |
Если вам нужен технический осмотр или подключение к газу, лучше звонить в рабочие часы, чтобы договориться о визите мастера․
Как правильно оформить звонок
Чтобы оператор быстро сориентировал вас и принял заявку, подготовьте следующую информацию:
- Адрес объекта: улица, дом, квартира (при наличии)
- Контактный телефон: ваш мобильный или стационарный номер
- Тип обращения: аварийная ситуация, техническое обслуживание, вопрос по тарифам, жалоба и т․д․
- Краткое описание проблемы: запах газа, отсутствие подачи, нештатный шум, перегоревший счётчик и т․п․
- Наличие доступа к газовому оборудованию: для мастера важно знать, где находится счётчик, кран, арматура․
Совет: если речь идёт об утечке газа, сразу же отключайте газовый кран, открывайте окна и вызывайте номер 104․ Не используйте открытый огонь и электронику в помещении․
Дополнительные ресурсы
- Публичный реестр тарифов: minskoblga․gov․by/tariffs
- Онлайн‑чат с поддержкой: доступен на официальном сайте stolbtsygaz․by в правом нижнем углу․
- Схема проезда к офису: Яндекс․Карты
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Что делать, если запах газа ощущается в квартире?
Сразу же откройте окна, выключите газовый кран и позвоните по номеру 104 (7‑77‑04)․ Не включайте свет и не пользуйтесь мобильным телефоном в помещении․
Как узнать текущий баланс по газовому счётчику?
Позвоните в колл‑центр +375 (17) -72‑90‑09 или зайдите в личный кабинет на сайте stolbtsygaz․by․
Можно ли оформить подключение к газу онлайн?
Да, на сайте есть форма «Заявка на подключение»․ После её заполнения вам перезвонит специалист для уточнения деталей․
Как сообщить о некачественном обслуживании?
Свяжитесь с отделом по работе с клиентами по телефону +375 (17) -77‑77‑200 и укажите номер вашего договора․
Наличие точных контактов Столбцырайгаз позволяет быстро решить любые вопросы, связанные с газоснабжением․ Запомните основные номера:
- Главный телефон: +375 (17) -77‑77‑200
- Колл‑центр: +375 (17) -72‑90‑09
- Экстренный номер газовой службы: 104 (7‑77‑04)
При любой аварийной ситуации действуйте быстро, соблюдая правила безопасности, и звоните в соответствующий дежурный номер․ Официальный сайт и электронная почта помогут решить менее срочные вопросы без выхода из дома․
Помните: своевременный звонок – залог вашей безопасности и комфортного проживания в Столбцах․