Ниже представлена подробная справка о том, куда и как обратиться жителям Томска, чтобы решить вопросы, связанные с содержанием, ремонтом и управлением многоквартирными домами. Все контактные данные актуальны на 23 марта 2026 г.
Основная муниципальная управляющая компания города
МУП «ЖРЭО-1» (Жилищно-ремонтно-эксплуатационное объединение №1)
- Функции: обслуживание лифтов, сантехника, кровли, подъездов, вывоз ТКО, подготовка домов к сезону, капремонт.
- Режим работы: Пн–Пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00.
- Адрес: 634050, г. Томск, просп. Кирова, 22/1
- Телефон «горячей линии»: +7 (3822) -1-97-00
- Email: info@jreo1.tomsk.ru
- Онлайн-приёмная: uk-jreo1.tomsk.ru/reception
Другие муниципальные УК Томска
Если ваш дом обслуживается не МУП «ЖРЭО-1», уточните присвоенную УК по квитанции ЖКХ или через ГИС ЖКХ. Ниже перечислены наиболее крупные муниципальные структуры.
-
МУП «ЖРЭО-2»
- Адрес: ул. Гагарина, 3а
- Телефон: +7 (3822) -2-55-55
- Email: office@jreo2.tomsk.ru
-
МУП «ЖРЭО-3»
- Адрес: ул. С. Морозовой, 12
- Телефон: +7 (3822) -2-31-42
- Email: contact@jreo3.tomsk.ru
-
МУП «Жилкомсервис»
- Адрес: ул. Рабочая, 6
- Телефон: +7 (3822) -0-10-10
- Email: help@zhilservice.tomsk.ru
Единая диспетчерская служба города
Круглосуточно принимает заявки по всем жилищным вопросам и автоматически перенаправляет их в нужную муниципальную УК.
- Телефон: 122 (со всех операторов РФ)
- Сайт: 122.tomsk.ru
- Мобильное приложение: «Томск 122» (App Store / Google Play)
Личный кабинет жителя и электронные сервисы
Онлайн можно подать заявку, прикрепить фото поломки, отследить статус и оценить работу.
- «Личный кабинет жителя» (uk.tomsk.ru/lk) — вход через Госуслуги.
- Телеграм-бот @TomskHousingBot, быстрая отправка фото и геолокации.
- QR-наклейки в подъездах — отсканируйте и сразу оставьте заявку.
Дополнительные контакты для отдельных вопросов
Управление жилищно-коммунального хозяйства Администрации г. Томска
Контролирует деятельность всех муниципальных УК, рассматривает жалобы, утверждает тарифы.
- Адрес: ул. Ленина, 75, каб. 502
- Телефон: +7 (3822) -1-86-11
- Email: gzkh@tomsk.ru
- Приём граждан: Пн 15:00–18:00, Ср 09:00–12:00
Региональный оператор «Томское отделение – Капремонт»
Если вопрос касается взносов на капитальный ремонт.
- Адрес: ул. Карла Маркса, 57
- Телефон: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- Сайт: kr.tomsk.ru
Роспотребнадзор по Томской области
Жалобы на качество водоснабжения, отопления, санитарные нарушения.
- Телефон: +7 (3822) -1-66-66
- Email: tomsk@rospotrebnadzor.ru
Краткий чек-лист: что делать при жилищной проблеме
- Уточните, какая именно УК обслуживает ваш дом (см. квитанцию или договор управления).
- Зафиксируйте проблему: фото, видео, дата, время.
- Оформите заявку:
- через «122»;
- в личном кабинете на сайте УК;
- при личном визите или по почте.
- Сохраните номер заявки и контакт ответственного мастера.
- Если сроки нарушены → смело обращайтесь в Управление ЖКХ или Роспотребнадзор.
Карта центрального офиса МУП «ЖРЭО-1»
Информация актуализирована на . При обращении всегда имейте при себе паспорт, номер лицевого счёта и чёткое описание проблемы.