Ниже — актуальная и подробная справка по всем вопросам, связанным с водоснабжением и водоотведением в городе Пятигорск и Ставропольском крае. В статье собраны официальные контакты, адреса, телефоны, способы оплаты и регистрации в личном кабинете абонента ГУП СК «Ставрополькрайводоканал».

Официальный сайт и доступ к личному кабинету

Официальный портал предприятия: https://skvk.ru/

Прямая ссылка на личный кабинет: https://lk.skvk.ru/

Важное уточнение по входу

• С 2024 года вход в личный кабинет возможен только по 15-значному лицевому счету.
• Пароль остаётся прежним (тот, который вы использовали раньше).
• Узнать 15-значный номер можно:
  • в квитанции на оплату;
  • через абонентский отдел вашего филиала;
  • по «горячей линии» (см. ниже).

Как зарегистрироваться в личном кабинете

Если у вас уже есть прибор учёта (счётчик), регистрация онлайн возможна через форму на https://lk.skvk.ru/register/.

Что заполнить:

1. 15-значный лицевой счёт
2. Заводской номер любого подключённого счётчика
3. Мобильный телефон
4. Электронную почту (если есть)
5. Пароль (не менее : латиница, цифры, регистр важен)

— обязательные поля.

После отправки формы на указанный e-mail придёт письмо со ссылкой. Важно: ссылка активна 1 час, проверяйте папку «Спам».

Если счётчика нет, то регистрация в личном кабинете возможна только лично в абонентском отделе филиала.

Как оплатить услуги без регистрации

Даже без личного кабинета можно мгновенно оплатить воду прямо на главной странице skvk.ru:

• введите 15-значный лицевой счёт;
• укажите сумму;
• оплатите банковской картой или электронным кошельком.

Полный список контактов для обращений

Горячие линии

• Федеральная «горячая линия»: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ)
• Группа по работе с обращениями граждан в Ставрополе: 7 (8652) -9-27-47, доб. 1153
• Единая диспетчерская служба: 8-793-97-37-29

Почтовый и юридический адрес

355037, г. Ставрополь, ул. Доваторцев, 35а
(тот же адрес для письменных обращений)

Онлайн-каналы связи

• Виджет «Госуслуги. Решаем вместе» на сайте skvk.ru
• Официальные аккаунты в соцсетях:
  • ВКонтакте — vk.com/skvk
  • Телеграм-канал — t.me/skvk_official
  • Одноклассники — ok.ru/skvk

Филиалы и ПТП (производственно-технические подразделения)

Чтобы узнать, какое именно ПТП обслуживает Пятигорск:

1. Откройте официальный сайт skvk.ru.
2. Перейдите в раздел «Обращения граждан → Документы».
3. Скачайте файл «Список обслуживаемых населённых пунктов» и найдите строку г. Пятигорск — там указан телефон и адрес диспетчерской службы.

Что делать при проблемах с личным кабинетом

1. Сохраните 15-значный лицевой счёт — без него не войти в личный кабинет.
2. Если счётчика нет, регистрируйтесь лично в абонентском отделе.
3. Для срочных вопросов звоните ###-###-#### (круглосуточно).
4. Для письменных жалоб/предложений — адрес: 355037, г. Ставрополь, ул. Доваторцев, 35а.
5. Оплату можно произвести без регистрации на главной странице skvk.ru.

Информация актуальна на 24 марта 2026 г. 08:00 мск. При изменениях проверяйте официальный сайт ГУП СК «Ставрополькрайводоканал».