С 1 ноября 2024 года в Ставропольском крае действуют обновлённые правила электронного документооборота, а с 1 февраля 2025-го крупным абонентам потребовалось вносить в систему статические IP-адреса для доступа к ИТС․ Ниже — подробная справка о том, где и как получить любые услуги «Ставропольэнерго» в городе-курорте Ессентуки, включая оформление статического IP (в т․ч․ для корпоративных и фармацевтических клиентов), передачу показаний, подключение или отключение электричества․

Основной абонентский отдел «Ставропольэнерго» в Ессентуках

• Адрес: 357600, г․ Ессентуки, ул․ Горького, 4А (здание «Центральной районной администрации», 2-й этаж, офис 205–208)․
• График работы:
  • Пн–Пт: 08:00 – 18:00 (без перерывов);
  • Сб: 09:00 – 15:00 (кассы и справочная);
  • Вс: выходной (приём показаний через терминалы или онлайн круглосуточно)․
• Официальный сайт: stavropolen․ru
• Личный кабинет абонента: kabinet․stavropolen․ru

Дополнительные точки обслуживания

Удалённые офисы МФЦ «Мои документы»

• Ессентуки-Центр: ул․ Ленина, 2 (ТЦ «Остров»)․ График: Пн–Сб 08:00 – 20:00․
• Ессентуки-Вокзал: Ж/д вокзал, 1-й этаж (павильон «Почты России»)․ График: ежедневно 09:00 – 19:00․

Терминалы самообслуживания

24/7 установлены в супермаркетах «Магнит» (ул․ Ленина, 28 и ул․ Гагарина, 15) и «Пятерочка» (ул․ Ломоносова, 7)․

Перечень услуг абонентского отдела

1. Передача показаний счётчиков — через кассу, терминал, личный кабинет или мобильное приложение․

2. Оформление статического IP-адреса для юр․ лиц и ИП (в т․ ч․ для аптек и транспортных компаний, следящих за температурным режимом)․

   • Стоимость: 129,90 ₽ за IP в месяц (при отсутствии альтернативного канала)․
   • Документы: заявление по форме № ЕН-12, копия паспорта/ИНН/ОГРН, тех․ характеристики оборудования․

3. Подключение/отключение электроснабжения — для частных домов, квартир, коммерческих объектов․

4. Замена/поверка счётчиков с выдачей протокола и внесением данных в ФИАС․

5. Переоформление договора при смене собственника (ипотека, дарение, наследство)․

6. Оплата платежей — наличные/карты, СБП, «Система быстрых платежей», электронные кошельки․

7. Консультации по программе «Социальный норматив» и льготам для инвалидов, ветеранов, многодетных семей․

Контакты для обращений

Как быстро оформить статический IP

Если вы владелец аптеки, склада или транспортной компании и вам нужен доступ к ИТС (Информационно-телеметрическая система учета лекарств) или к системе контроля температуры в рефрижераторах:

1. В личном кабинете выберите пункт «Заявка на статический IP»․
2. Загрузите скан-копии:
   • паспорт/ИНН руководителя;
   • устав/ОГРН;
   • договор на аренду помещения или свидетельство о собственности;
   • спецификацию оборудования (если используеться GSM-термодатчик)․
3. Оплатите счёт (129,90 ₽/мес за каждый статический IP)․ Ссылка на оплату придёт на e-mail․
4. В течение 2 рабочих дней IP будет закреплён за вашей точкой подключения․

Если у вас нет альтернативного провайдера, других решений нет — именно через статический IP осуществляется корректная идентификация в государственных реестрах․

Полезные советы

• Отчёты по тепловому режиму в холодильниках можно формировать автоматически — данные собираются по протоколу IP-15 января 2025 г․
• Новые цены на «Евд/Интернет Статик IP» вступили в силу 1 ноября 2024 года, проверьте актуальный прайс в личном кабинете․
• При переезде не забудьте подать заявку на перенос статического IP не позднее 5 рабочих дней до отключения питания на старом адресе․

Обратная связь

Если у вас остались вопросы по «Ставропольэнерго» в Ессентуках, пишите на help@stavropolen․ru или оставляйте сообщение в любой мессенджер-бот: @stavropolen_bot․ Оператор ответит в течение 15 минут в рабочее время и в течение 1 часа — в выходные․

Данная статья подготовлена по состоянию на ․ Возможны технические изменения — следите за обновлениями на официальном сайте компании․