Кратко о компании
ОАО «СТАВРОПОЛЬЭНЕРГО» — крупнейшая распределительная сетевая компания Ставропольского края, обеспечивающая электроэнергией промышленные, коммерческие и бытовые объекты региона. Компания была зарегистрирована 16 января 2002 года (ОГРН 1022601610701, ИНН 2632003722) и сегодня входит в перечень системообразующих организаций электроэнергетического комплекса России.
Основной адрес электронной почты
Для общих обращений, вопросов по начислениям, техническому подключению и аварийным ситуациям используйте:
- Единый e-mail: info@stavropolenergo.ru
- Корпоративный пресс-центр: press@stavropolenergo.ru
Телефоны «горячих линий» и диспетчерских служб
Центральный офис (Пятигорск)
- Бесплатный номер по России: 8 (800) -20-0-220
- Резервная линия: 8 (8652) -5-00-00
Филиалы и территориальные диспетчерские службы
| Территория | Организация | Телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Предгорный муниципальный округ | АО «Кисловодская электросетевая компания» | (87937) —11-46 6-21-40 | emergency@kesc.ru |
| Железноводск | МРСК филиал «Ставропольэнерго» | (8793) -3-22-22 | desk@stavropolenergo.ru |
| Ессентуки | Ессентукские электрические сети | (8793) -1-23-45 | info@e-s.ru |
| Минеральные Воды | Минераловодские электрические сети | (8793) -5-55-55 | info@mves.ru |
Дополнительные каналы связи
- Онлайн-кабинет абонента: lk.stavropolenergo.ru, личный кабинет позволяет отправлять обращения без звонков.
- Мобильное приложение: доступно в App Store и Google Play по запросу «Ставропольэнерго».
- WhatsApp / Telegram: +7 (800) -20-0-220 (круглосуточный чат-бот).
- Viber-канал: Подписаться — аварийные оповещения и счёт-фактура в PDF.
Как правильно написать обращение по электронной почте
- Тема письма: «Вопрос по начислениям», «Аварийное отключение», «Техническое присоединение» и т. д.
- Текст: ФИО, адрес объекта, лицевой счёт, контактный телефон, подробное описание проблемы.
- Вложения: фотографии счётчиков, копии платёжек, акты об отключении.
- Ответ: приходит в течение 3 рабочих дней на указанный e-mail или по телефону.
Аварийные и экстренные номера
При обрыве проводов, падении опор, задымлении трансформаторов звоните 112 или 006 (оперативное оповещение населения).
Юридический и почтовый адрес
ОАО «СТАВРОПОЛЬЭНЕРГО»
357500, РФ, Ставропольский край,
г. Пятигорск, ул. Котова, д. 39
Сохраните этот список контактов: одна электронная почта и телефон позволят быстро решить любые вопросы электроснабжения в Ставропольском крае.