Жителям Ставрополя и всего Ставропольского края теплоснабжение – вопрос жизненно важный. Когда в квартире холодно или возникает авария, первое, что приходит на ум: как связаться с начальником теплосети? В этой статье вы найдёте все актуальные контакты, структуру отделов и рекомендации, куда именно обращаться за решением вашего вопроса.
Общие сведения о предприятии
- Полное наименование: Акционерное общество «Теплосеть»
- Юридический и почтовый адрес: Российская Федерация, 355037, г. Ставрополь, ул. Доваторцев, 44а
- ИНН / КПП: 2635095930 / 263501001
- ОГРН: 1062635140446
Кто руководит теплосетью?
На 24 марта 2026 года генеральный директор АО «Теплосеть» – Вдовин Владимир Анатольевич.
Контактировать с ним напрямую можно через приёмную предприятия.
Контакты руководства и центральной приёмной
| Должность / Отдел | Телефон | Внутренний доб. | График работы |
|---|---|---|---|
| Приёмная Генерального директора | (8652) -5-50-43 | — | Пн–Чт: 08:00–17:00 Пт: 08:00–16:00 Обед: 12:00–12:45 |
| Секретарь руководителя | (8652) -5-50-43 | — | |
| Главный бухгалтер Кошкош Ольга Александровна | (8652) -7-81-22 | — |
Ключевые отделы и горячие линии для населения
Отдел по работе с потребителями (население)
- Телефоны: (8652) -5-15-11, доб. 243, 244, 209
- Мобильный (Viber/ WhatsApp): 7-905-419-25-18
- Когда звонить? При отсутствии отопления, низком давлении, аварийных ситуациях.
Отдел энергосбыта
- Общий: (8652) -1-68-09
- Заместитель начальника: (8652) -5-52-50
- Расчёты с потребителями: (8652) -1-68-08
- Приборный учёт тепла: (8652) -1-68-07
- Контролёры: (8652) -1-68-05
Служебные и технические подразделения
- Производственно-технический отдел: (8652) -7-73-19
- Инвестиционный отдел: (8652) -55-354
- Материально-техническое снабжение: (8652) -7-80-09, 74-00-15
- Тепловая инспекция: (8652) -7-73-09
Как правильно обратиться в «Теплосеть»
Шаг 1. Определите характер вопроса
Отопление, горячая вода, авария? → Отдел по работе с потребителями
Вопросы оплаты, начислений, перерасчётов? → Энергосбыт – Группа по расчетам
Установка/поверка счётчиков тепла? → Группа приборного учёта тепла
Коррупция, злоупотребления? → Тепловая инспекция
Шаг 2. Подготовьте документы
- Паспорт или правоустанавливающие документы на жильё
- Платёжные квитанции за последние 3 месяца
- Фотографии/видео неисправностей (если есть)
Шаг 3. Выберите способ подачи заявления
- Личный визит: ул. Доваторцев, 44а. Приём граждан – кабинет 1 (вход с ул. Доваторцев).
- Телефон: позвоните по основному номеру 55-50-43 и попросите секретаря записать вас на приём к заместителю генерального директора;
- Электронная почта: Отправьте письмо на адрес info@stavteploset.ru с темой «Обращение гражданина (Ф.И;О.)» и прикрепите сканы документов.
- Сайт: Заполните форму обратной связи на https://stavteploset.ru/contacts/.
Банковские реквизиты для оплаты услуг
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Банк | АО «Россельхозбанк», филиал в г. Ставрополь |
| БИК | 040702701 |
| Корр. счёт | 30101###-###-####0701 |
| Расчётный счёт | 40702###-###-####1471 |
Карта проезда
(Кликните, чтобы открыть интерактивную карту)
Важные напоминания
- Звонки принимаются строго в рабочее время!
- Для аварийных ситуаций в нерабочее время используйте мобильный 7-905-419-25-18.
- Экономьте время: перед визитом скачайте бланк заявления и заполните его дома.
Зная контактные данные начальника теплосети и ключевых отделов АО «Теплосеть», вы сможете оперативно решить любые вопросы теплоснабжения. Сохраняйте эту страницу в закладках и делитесь ею с соседями!