Как войти в личный кабинет «Старобельск горгаз»

Важно! На 23 марта 2026 г. единственный официальный способ получить доступ к персональным данным и услугам — это онлайн-кабинет абонента на сайте gaz.lpg.ua (поддомен starobelsk).
Интерфейс доступен на украинском и русском языках‚ для корректного отображения рекомендуется использовать актуальные версии браузеров Chrome‚ Firefox‚ Safari или Edge.

Пошаговая инструкция входа

1. Перейдите на страницу авторизации
   Откройте браузер и введите адрес https://gaz.lpg.ua/login.
   В выпадающем списке «Город/район» выберите Старобельск.
2. Введите логин
   В качестве логина используйте:
   • номер лицевого счёта (указан в квитанциях);
   • E-mail‚ если он был привязан ранее;
   • мобильный телефон (+380-ХХ-ХХХ-ХХ-ХХ).
3. Введите пароль
   При первом входе пароль формируется автоматически и высылается в СМС на контактный номер.
   Рекомендуется сразу сменить временный пароль в меню «Настройки → Смена пароля».
4. Двухфакторная аутентификация (опционально)
   Для повышения безопасности можно включить SMS-код или OTP-приложение Google Authenticator.

Функционал личного кабинета

Основные вкладки

• «Показания счётчиков» — передача показаний до 25-го числа каждого месяца.
• «Оплата» — онлайн-оплата картой Visa/MasterCard‚ Apple Pay‚ Google Pay и через Приват24.
• «История начислений», подробная таблица по месяцам с возможностью экспорта в PDF/Excel.
• «Документы» — договора‚ акты‚ счета-фактуры в электронном виде.
• «Сообщения» — push-уведомления о плановых отключениях‚ долгах и перерасчётах.

Дополнительные сервисы

Через личный кабинет можно:

• Заказать поверку газового счётчика (онлайн-заявка → согласование даты → квитанция).
• Оформить электронную квитанцию (E-mail/SMS вместо бумажной).
• Оставить заявку на аварийную службу (круглосуточно‚ приоритет обработки).

Регистрация нового пользователя

Если вы впервые пользуетесь сервисом:

1. На странице входа нажмите «Зарегистрироваться».
2. Введите номер лицевого счёта (10 цифр) и ЕГРПОУ вашего дома (уточняется у консьержа или в ЖЭК).
3. Подтвердите право собственности: прикрепите фото/скан паспорта + документ на квартиру/дом.
4. В течение 24 часов модератор Старобельск горгаз подтверждает регистрацию и высылает пароль.

Мобильное приложение «Горгаз UA»

Скачайте официальное приложение:

• Android: Google Play → «Горгаз UA» (разработчик «Lugansk Gas»).
• iOS: App Store → «Горгаз UA».

Функционал дублирует web-версию + push-уведомления и офлайн-просмотр последних 6 квитанций.

Контакты для обращений

Центральная диспетчерская Старобельск горгаз

• Телефон круглосуточной поддержки: +38 (06471) —12-12
• Телефон «горячей линии»: 0-800-508-300 (бесплатно с украинских номеров)
• E-mail техподдержки: support@starobelsk.gas.ua
• Viber-чат: +38 (097) -21-21-21
• Telegram-канал новостей: t.me/starobelsk_gorgaz

Отдел абонентского обслуживания

• Адрес: г. Старобельск‚ ул. Мира‚ 54‚ 2-й этаж‚ каб. 2–6.
• График работы:
  • Понедельник–Пятница: 08:00–17:00 (без перерыва)
  • Суббота: 08:00–14:00
  • Воскресенье: выходной
• Приём документов на подключение газа: каб. 3‚ тел. +38 (06471) —13-10

Аварийная газовая служба

• Телефон 104 (со всех операторов Украины‚ звонок бесплатный)
• Мобильные номера: +38 (099) -21-104‚ +38 (050) -32-104
• WhatsApp чат аварийников: wa.me/38099321104

Частые проблемы и решения

Полезные советы

• Сохраняйте чеки об оплате — они хранятся в личном кабинете 3 года‚ но лучше загрузить PDF-архив на Google Drive или iCloud.
• Установите напоминание в календаре телефона на 22-е число каждого месяца для передачи показаний счётчика.
• Не сообщайте свой пароль третьим лицам и не заходите в кабинет через публичные Wi-Fi без VPN.
• Проверяйте долги регулярно: накопленный долг > 300 грн приводит к автоматическому отключению газа.

Напоминаем: единственный официальный сайт Старобельск горгаз — gaz.lpg.ua.
На все вопросы по доступу в личный кабинет‚ оплате и подключению газа вы получите квалифицированные консультации по указанным контактам.