Стаханов входит в Алчевскую группу водопотребления ГУП ЛНР «Лугансквода»․
В городе и прилегающих районах регулярно проводятся плановые и аварийные работы,
затрагивающие более 250 000 жителей․ Ниже — самая актуальная информация о том,
почему отключают воду, когда подадут и как быстро решить проблему․

Актуальные отключения (март 2026)

🛠 Реконструкция Славяносербской насосной станции

• Период: 19 – 23 марта 2026 г․
• Затронутые населённые пункты: Стаханов, Алчевск, Брянка, Перевальск и ещё 36 населённых пунктов․
• Кол-во абонентов: ≈ 250 000 человек․
• Причина: демонтаж изношенных труб диаметром 900 мм и 500 мм, монтаж новых резервуаров и насосов․
• Результат после ремонта: увеличение подачи воды с 100 тыс․ до 135 тыс․ м³/сут․

📍 Аварийные работы внутри Стаханова

• Улицы: Грибоедова, Джамбула, Серова, Трамвайная, Комсомольская, Жукова, Косиора․
• Сроки: уточняются ежедневно; ориентировочное возобновление подачи — 20:00–23:00 дня проведения работ․
• Информирование: объявления рассылались и актуализируются 24/7 в официальных каналах (см․ раздел «Контакты»)․

Как узнать, когда дадут воду в вашем доме

1. Онлайн-диспетчерская — чат-бот в мессенджере MAX (круглосуточно)․
2. Телеграм-канал «Лугансквода» — @lugvoda_bot (оперативные сообщения об отключениях)․
3. ВКонтакте, vk․com/luganskvoda (уточняйте район и номер дома)․
4. Телефонная справочная служба:
   • 50-10-50 (городской)
   • +7 (959) -12-10-50 (моб․)
   • +7 (959) -13-10-50 (моб․)
   • Режим работы: Пн–Пт 08:00–16:30, обед 12:00–12:30․
5. Личный визит в Центральный офис:
   • Адрес: ЛНР, г․ Луганск, кв-л «Пролетариата Донбасса», д․ 166
   • Время приёма: Пн–Пт 08:00–16:30

Как быстро оформить заявку на устранение аварии

Шаг 1․ Подготовьте информацию

• Точный адрес (улица, дом, подъезд)․
• Описание проблемы: отсутствие воды, слабое давление, подтопление, порыв и т․д․
• ФИО и контактный телефон․

Шаг 2․ Отправьте заявку

• Через чат-бот в MAX — фото и видео прикрепляются автоматически․
• В Telegram-канале — пишите в комментарии к закреплённому посту «Актуальные отключения»․
• По телефону диспетчера — диктуйте адрес, получите номер заявки․

Шаг 3․ Получите результат

Диспетчер направит бригаду аварийно-восстановительных работ (АВР);
срок выполнения — от 30 минут до 6 часов в зависимости от сложности повреждения․

Плановые работы: как быть в курсе

ГУП ЛНР «Лугансквода» публикует ежемесячный график плановых отключений
на официальном сайте lugvoda․com․
Подпишитесь на push-уведомления или рассылку e-mail, чтобы получать файл ․pdf за 3 дня до начала работ․

Мобильные бригады оплаты

Для жителей отдалённых микрорайонов Стаханова (Кринички, Западный, Южный)
организованы выездные кассовые рейды․
Расписание публикуется каждое 1-е и 15-е число месяца в Telegram-канале․

• Как оплатить: наличными, банковской картой, через QR-код Системы быстрых платежей․
• Необходимые документы: паспорт или номер лицевого счёта․

Важные телефоны кратко

В Стаханове идёт масштабная модернизация водопроводной сети․
Временные неудобства — шаг к стабильному водоснабжению на ближайшие десятилетия․
Всегда проверяйте официальные каналы «Лугансквода» перед звонком —
так вы получите самую оперативную информацию и избежите очередей․