Горячие линии и круглосуточные номера
- Единая диспетчерская служба Мосводоканала: +7 (495) -26‑13‑12
- Аварийно-восстановительные бригады: +7 (495) -26‑13‑11
- Справочная служба по отключениям воды: +7 (495) -26‑13‑00
Центры обслуживания клиентов (ЦОК)
Центральный офис (м. «Таганская»)
Адрес: 109044, г. Москва, ул. Воронцовская, д. 8, стр. 1
Режим работы: Пн–Пт: 08:30–20:00, Сб: 09:00–18:00, Вс: выходной
Телефон: +7 (499) -50‑10‑20
Филиал «Север» (м. «Алтуфьево»)
Адрес: 127106, г. Москва, Алтуфьевское ш., д. 45
Режим работы: Пн–Пт: 08:30–19:00, Сб: 09:00–17:00, Вс: выходной
Телефон: +7 (495) -26‑14‑20
Филиал «Запад» (м. «Кунцевская»)
Адрес: 121352, г. Москва, ул. Молодогвардейская, д. 61
Режим работы: Пн–Пт: 08:30–19:00, Сб: 09:00–17:00, Вс: выходной
Телефон: +7 (495) -26‑15‑30
Филиал «Юг» (м. «Коломенская»)
Адрес: 115522, г. Москва, пр-д Андропова, д. 22
Режим работы: Пн–Пт: 08:30–19:00, Сб: 09:00–17:00, Вс: выходной
Телефон: +7 (495) -26‑16‑40
Цифровые каналы связи
- Официальный сайт: www.mosvodokanal;ru
- Личный кабинет абонента: lk.mosvodokanal.ru
- Мобильное приложение: «МосВодоКанал» (App Store, Google Play)
- Telegram-бот: @MosVodoBot
Электронная почта
- Общие вопросы: info@mosvodokanal.ru
- Жалобы и предложения: feedback@mosvodokanal;ru
- Качество воды: water@mosvodokanal.ru
WhatsApp и Viber чат-поддержка
Номер: +7 (495) -26‑13-00
График работы: круглосуточно для аварийных заявок, с 08:00 до 20:00 — по вопросам начислений и льгот.
Дополнительные контакты
Факс центральной приёмной: +7 (495) -26‑13-01
Пресс-служба: +7 (495) -26‑13-05 | press@mosvodokanal.ru
Контакт-центр для жителей ТиНАО
Телефон: +7 (495) -88-12-34
Адрес филиала: 143350, Московская область, г. Красногорск, ул. Школьная, д. 5
Режим работы: Пн–Пт: 08:30–18:00, Сб-Вс: выходной
Важно! При обращении укажите номер лицевого счёта и точный адрес объекта — это существенно ускорит обработку заявки.