Акционерное общество «Ярославльводоканал» (АО «ЯВК») — единый оператор холодного водоснабжения и водоотведения города Ярославля и Ярославской области․ Ниже приведён самый полный и актуальный справочник, чтобы вы могли быстро найти нужный отдел, передать показания счётчиков или решить любой вопрос по услугам компании․
Центральный офис и руководство
- Адрес: 150000, г․ Ярославль, пр-кт Ленина, д․ 1а (приёмная Генерального директора)
- Телефон приёмной: +7 (4852) -3-44-77
- Факс: +7 (4852) -5-26-85
- ИНН / ОГРН: 7606069518 / 10###-###-####
- Банк расчётов: Калужское отделение № 8608 ПАО «Сбербанк»
- р/сч 40702###-###-####2870
- к/сч 30101###-###-####0612
Центры обслуживания абонентов (многоквартирные дома)
Управление по реализации услуг холодного ВС и ВО
- Адрес: 150940, г․ Ярославль, пр-кт Ленина, д․ 1а
- График работы:
- Пн–Чт: 8:15 – 11:30 и 13:00 – 16:30
- Пт: 8:15 – 11:30 и 13:00 – 15:30
- Сб, Вс — выходные
- Телефон: +7 (4852) -3-44-77
Абонентский пункт «Московский проспект»
- Адрес: г․ Ярославль, Московский пр-кт, д․ 29/13
- Телефон: +7 (4852) -2-95-12
- Как добраться: остановка «Площадь Волкова», далее 5 мин пешком
Абонентский пункт «Труфанова»
- Адрес: г․ Ярославль, ул․ Труфанова, д․ 29
- Телефон: +7 (4852) -1-04-XX (показать полный номер на сайте)
Отдел контролёров по многоквартирным домам
- График приёма/выдачи документов:
- Вт–Чт: 8:15 – 11:30 и 13:00 – 16:30
- Пт: 8:15 – 11:30 и 13:00 – 15:30
- Адрес приёма документов: пр-кт Ленина, д․ 1а (2-й этаж, каб․ 214)
Горячие линии и дежурные службы
| Назначение | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Аварийно-диспетчерская служба | +7 (4852) -2-95-22 | круглосуточно |
| Бухгалтерия (расчёт квитанций) | +7 (4852) -2-95-12 | Пн–Пт 8:15–16:30 |
| Юридический отдел (Юрий Анатольевич) | +7 (4852) -2-94-97 | Пн–Пт 9:00–17:00 |
Онлайн-сервисы: передать показания и оплатить услуги
- Личный кабинет: yvk․ru
- Оплата через Сбербанк: Сбербанк Онлайн
- Бинбанк: Бинбанк Online
- Промсвязьбанк: ПСБ Онлайн
- БФГ Кредит: HandyBank
Социальные сети и обратная связь
- ВКонтакте: vk․com/yarvodokanal
- Электронная почта: info@yvk․ru (для претензий, заявлений, перерасчётов)
- Форма обратной связи: доступна на официальной странице контактов
Полезные советы при обращении
- Заранее подготовьте: номер лицевого счёта, последние показания счётчиков, паспорт․
- Онлайн-очередь: на сайте компании можно взять талон электронной очереди, чтобы не стоять в живой линии․
- Каналы быстрой связи: при невозможности дозвониться используйте мессенджеры ВКонтакте или электронную почту․
- Перерасчёты и претензии: подавайте в письменной форме (лично или по e-mail) с приложением фото счётчиков и акта проверки․
Напоминаем: актуальные изменения графика работы и аварийные отключения публикуются на официальном сайте yvk;ru и в группе ВКонтакте․
Если вы заметили ошибку в данных или адрес/телефон изменились — сообщите через форму обратной связи, и мы оперативно обновим справочник․