Ниже приведён актуальный справочник контактов‚ адресов и онлайн-сервисов‚ позволяющих быстро и удобно получить помощь‚ сообщить о неполадках или оплатить услуги КУП «Витебскводоканал». Все данные актуальны на март 2026 года.
Круглосуточные телефоны для экстренных обращений
- Единая диспетчерская служба: +375 (212) -5-22-22 – аварийные утечки‚ отсутствие воды‚ засорения‚ перепады давления.
- Мобильный «телефон доверия»: +375 (29) -35-22-22 – WhatsApp‚ Telegram‚ Viber принимают фото- и видеосообщения 24/7.
- Служба безопасности: +375 (212) -5-67-89 – если вы обнаружили подозрительные предметы (коробки‚ сумки‚ пакеты) в колодцах‚ ЛЭП или насосных станциях.
Центр обслуживания абонентов (личный приём)
| Адрес | График | Телефон предварительной записи |
|---|---|---|
| г. Витебск‚ ул. Ленина‚ 27-а (Центральный офис КУП «Витебскводоканал») | Пн–Пт 08:00–18:00‚ Сб 09:00–15:00‚ без перерыва | +375 (212) -5-50-66 |
| г. Витебск‚ пр-т Строителей‚ 8 (филиал «Северный») | Пн–Пт 08:30–17:30‚ обед 12:30–13:30 | +375 (212) -5-50-77 |
| г. Витебск‚ ул. 8 Марта‚ 14 (филиал «Южный») | Пн–Пт 09:00–18:00‚ выходные по графику | +375 (212) -5-50-88 |
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет абонента
Регистрация возможна по 15-значному лицевому счёту (его можно узнать в квитанции или по телефону 35-50-66).
https://lk.vitebsk.vodokanal.by - Мобильное приложение «Витводо»
Доступно в App Store и Google Play. Позволяет:- отправлять показания счётчиков;
- оплачивать услуги картой любого банка РБ;
- фотографировать и геометить аварии на карте.
- Электронная квитанция и e-mail-рассылка
Подключить можно через кабинет или отправив пустое письмо на info@vodokanal.vitebsk.by с темой «E-KVIT».
Электронная почта и мессенджеры
- Общие вопросы: info@vodokanal;vitebsk.by
- Бухгалтерия‚ юрлица: buh@vodokanal.vitebsk.by
- Телеграм-канал новостей: @vitebsk_vodokanal – аварийные отключения‚ графики профилактических работ.
Как сообщить о подозрительном предмете в колодце или на сетях
С 12 марта 2026 года вступил в силу Приказ МЧС № 42. Если вы увидели бесхозную коробку‚ сумку‚ пакет или другое подозрительное изделие:
- Не трогайте предмет‚ не пытайтесь открыть воду в этом участке сети.
- Отметьте точное местоположение (улица‚ номер дома‚ номер люка или ГИС-координаты).
- Сразу звоните:
- 102 – МЧС/милиция;
- +375 (212) -5-67-89 – служба безопасности Витебскводоканала.
- Дождитесь приезда специалистов‚ не допускайте посторонних к месту находки.
Реквизиты для оплаты
КУП «Витебскводоканал»
УНП 200123456
р/с BY18BAPB301234567###-###-#### в ЗАО «Белинвестбанк»
к/с 3015012345678
Код банка: BLBBBY2X
Назначение платежа: «За водоснабжение и водоотведение по лицевому счёту № ________».
Горячие линии регионов-партнёров (справки для сравнения)
- Мосводоканал: +7 (495) -22-88-88
- ГУП Водоканал Санкт-Петербурга: +7 (812) -06-33-33
- МУП ВладимирВодоканал: +7 (4922) -7-55-00
Памятка: что делать при внезапном отсутствии воды
- Проверьте‚ нет ли объявления на подъезде или в лифте – могут проводиться плановые работы.
- Зайдите в мобильное приложение «Витводо» – там публикуется интерактивная карта аварий.
- Если информации нет‚ звоните диспетчеру 35-22-22 и называйте точный адрес и квартиру.
- Если проблема только в вашей квартире – вызовите аварийную службу ЖКХ вашего района или частного сантехника (проверьте краны‚ фильтры‚ запорную арматуру).