МУП «Костромагорводоканал» — муниципальное унитарное предприятие, обеспечивающее город Кострому услугами централизованного водоснабжения и водоотведения․ Ниже собрана самая актуальная контактная и фактическая информация, чтобы вы могли решить любой вопрос (подключение, поверка счётчиков, аварийная заявка и др․) без лишних звонков и визитов․
Основные реквизиты и адреса
- Официальное название: Муниципальное унитарное предприятие «Костромагорводоканал» (МУП «Костромагорводоканал»)
- Юридический и почтовый адрес:
156000, г․ Кострома, ул․ Советская, д․ 55Б (центральный офис, 1–2 этажи) - Дополнительный офис приёмки документов:
156000, г․ Кострома, ул․ 1-го Мая, д․ 2а - Официальный сайт: kosgvk․ru
График работы всех точек приёма
| Точка приёма | Дни работы | Часы работы | Обед | Особенности |
|---|---|---|---|---|
| ул․ Советская, 55Б | Пн–Чт | 08:00–16:00 | 12:00–13:00 | Пятница — неприёмный день |
| ул․ 1-го Мая, 2а | Пн–Чт | 08:00–16:00 | 12:00–13:00 | |
| Приём юридических лиц | Вт, Чт | 08:00–16:00 | 12:00–13:00 | Только по предварительной записи |
Телефоны и контакты для обращений
3․1 Единая диспетчерская служба (круглосуточно)
- Аварийная служба: +7 (4942) -6-20-01
- Горячая линия: +7 (4942) -6-20-01 (доб․ 2)
3․2 Бухгалтерия и начисления
- Отдел расчётов: +7 (4942) -1-37-62
- Отдел договоров/подключений: +7 (4942) -1-15-47
3․3 Технический отдел и поверка счётчиков
- Организация поверки/опломбировки: +7 (4942) -7-47-64
- Мобильная лаборатория (Viber/WhatsApp): +7 (961) -28-56-11
3․4 Обратная связь онлайн
- E-mail: info@kosgvk․ru
- Форма обратной связи: раздел «Контакты» на сайте kosgvk;ru
Как быстро решить типовые вопросы
- Нет горячей воды или вовсе нет воды?
Звоните в аварийную службу +7 (4942) -6-20-01 — оператор примет заявку и передаст бригаде․
- Нужно поверить/опломбировать счётчик?
- Онлайн-заявка через сайт → раздел «Физические лица / Поверка»․
- Или по телефону +7 (4942) -7-47-64 (запись на определённый час)․
- Подключение частного дома к центральной сети?
Собираете пакет документов (выписка ЕГРН, схема участка) → подаёте заявление на ул․ 1-го Мая, 2а (каб․ 4) или через МФЦ «Мои документы»․ - Начисления/оплата/ошибки в квитанции?
Звоните в отдел расчётов +7 (4942) -1-37-62 или пишите на buh@kosgvk․ru․ - Жалобы на качество обслуживания?
Используйте электронную приёмную: kosgvk․ru/feedback, где можно приложить фото/видео и получить ответ в течение 3 раб․ дней․
Адреса ближайших отделений «Почты России» и терминалов оплаты
- Отделение Почты России № 156005 — ул․ Свердлова, 46 (0,3 км от центрального офиса)․
- Терминалы «Сбербанка» — ул․ Советская, 55Б (в холле водоканала)․
- Салоны «Связной» и «Евросеть» — пр-т Мира, 37 (пункты приёма оплаты без комиссии)․
Полезные ссылки
- Официальный сайт МУП «Костромагорводоканал»
- Госуслуги (модуль ЖКХ)
- Справочник Костромы — водоканал
Важно! Все телефоны работают в коде 4942․ Если вы звоните из другого региона, набирайте +7 -942 ХХ-ХХ-ХХ․
Данный справочник актуален на 23 марта 2026 г․ Перед личным визитом уточняйте график по телефону или на сайте — во избежание очередей и нерабочих дней․