Жителям и гостям Мурманска нередко требуется оперативная помощь по вопросам водоснабжения‚ водоотведения‚ аварийных ситуаций или начислений за услуги․ Ниже собрана самая свежая и проверенная справочная информация по всем ключевым контактам Мурманского водоканала на 2026 год․ Копируйте удобным способом или добавляйте в закладки!
Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба
- Телефон: +7 (815) -48-25-55
- Резервный номер: +7 (815) -48-25-54
- WhatsApp / Telegram (мессенджер): +7 (911) -82-55-55
- Электронная почта: dispatch@murvodokanal․ru
- Важно: линия работает 24/7‚ включая праздники и выходные
Единая «горячая линия» для жителей
Если вам нужно уточнить тарифы‚ разобраться в начислениях‚ подать показания счётчиков или задать бытовые вопросы‚ звоните:
- Бесплатно по России: ###-###-####
- По Мурманску и области: +7 (815) -50-06-00
- Часы работы: пн-пт 08:00–18:00‚ перерыв 12:30–13:30
Личный кабинет и онлайн-поддержка
- Личный кабинет на сайте: lk․murvodokanal;ru
Здесь можно:- передать показания счётчиков;
- оплатить услуги без комиссии;
- отслеживать историю платежей и долгов;
- оставить заявку на вызов мастера․
- Мобильное приложение «Водоканал-М»: доступно в App Store и Google Play поисковым запросом «МурманскВодоканал»․
- Онлайн-чат на сайте: кнопка «Помощь онлайн» в правом нижнем углу страницы (режим работы с 09:00 до 17:00)․
Бухгалтерия и расчётный центр
- Телефон: +7 (815) -50-06-22
- Email: bill@murvodokanal․ru
- Адрес приёма граждан: г․ Мурманск‚ ул․ Книповича‚ 18‚ офис 101 (пн-пт 09:00–17:00)
Отдел по работе с юридическими лицами
- Телефон: +7 (815) -50-06-50
- Email: contract@murvodokanal․ru
- Дополнительно: murvodokanal․ru/for-business
Центральный офис и почтовые реквизиты
Адрес: 183038‚ г․ Мурманск‚ проспект Ленина‚ д․ 82
КПП/ИНН: 510201001 / 5102003740
Дирекция: +7 (815) -50-06-01 (секретариат)
График приёма граждан в центральном офисе
| День недели | Время работы | Обед |
|---|---|---|
| Понедельник–Пятница | 08:30–17:15 | 12:30–13:30 |
| Суббота | 09:00–15:00 | 12:30–13:00 |
| Воскресенье | Выходной | |
Дополнительные каналы связи
- Группа VK: vk․com/murmanvodokanal
- Telegram-канал: t․me/murvodokanal_official (оперативные новости‚ аварии‚ графики отключений)
- Instagram: @murmanvodokanal
- Форма обратной связи: murvodokanal․ru/feedback (ответ в течение 1 рабочего дня)
Как быстро получить помощь: шпаргалка
Течь в подъезде или на улице? Звоните 248-25-55 (24/7)․
Нет горячей воды или слабое давление? Сначала проверьте объявления на сайте или в Telegram-канале‚ затем звоните на горячую линию ###-###-####․
Сомневаетесь в начислениях? Зайдите в личный кабинет и сверьтесь с показаниями счётчиков; при необходимости пишите на bill@murvodokanal․ru․
Не забывайте!
Для получения максимально быстрого ответа всегда указывайте:
- точный адрес проблемного объекта;
- номер лицевого счёта или ИНН организации;
- краткое описание ситуации и контактный телефон․
Все указанные телефоны и ссылки актуальны на 24 марта 2026 года․ Перед визитом в офис уточняйте график на официальном сайте — иногда в праздничные дни время может изменяться․