Актуальные контактные данные энергоснабжающей организации Керчи, входящей в структуру ПАО «Крымэнерго»․ Ниже приведены телефоны, адреса и режимы работы всех ключевых отделов и филиалов, к которым жители и гости города могут обращаться по вопросам электроснабжения․
Керченский район электрических сетей (Керченский РЭС) – центральный офис
- Адрес: 298300, Россия, Республика Крым, г․ Керчь, ул․ Кирова, 18
- Горячая линия аварийно–диспетчерской службы: +7 (3656) -7-44-44
- Телефон «Крымэнерго» (единая справочная): ###-###-#### – бесплатно по России
- Факс: +7 (3656) -4-25-30
- Режим работы офиса: Пн–Пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–12:45
Дополнительные телефоны для жителей Керчи и Керченского района
- Электронная приёмная Крымэнерго
E-mail: kerch@crimea-energy․ru
Ответ в течение 1 рабочего дня․ - Отдел по работе с потребителями
Тел․: +7 (3656) -7-34-56
Здесь можно уточнить тарифы, подать заявку на технологическое присоединение, узнать статус льгот․ - Бухгалтерия (оплата, перерасчёты, возвраты)
Тел․: +7 (3656) -7-31-12
Режим: Пн–Чт 08:00–17:00, Пт 08:00–16:00․ - Центр обслуживания клиентов (ЦОК) на ул․ Кирова, 18
Очередь по талонам, возможна предварительная запись через сайт crimea-energy․ru;
Режимные службы и аварийные бригады
- Дежурная смена Керченских электросетей: 24/7, тел․ 97-44-44
- Бригада «КрымСпецэнерго» (ремонт ЛЭП 0,4–10 кВ): +7 (988) -12-34-56
- Диспетчерская служба филиала «Южные электрические сети»: ###-###-####
Онлайн-ресурсы и личный кабинет
- Официальный сайт: https://crimea-energy․ru
- Личный кабинет потребителя: https://lk․crimea-energy․ru
- Госуслуги РФ (передача показаний счётчиков): gosuslugi․ru
Адреса дополнительных офисов и пунктов оплаты
| Название | Адрес | Часы работы | Телефон |
|---|---|---|---|
| ППОС «Энергосбыт» Керчь-1 | ул․ Ленина, 22 (ТЦ «Меркурий») | Пн–Сб 08:30–18:00 | +7 (3656) -7-32-10 |
| Отделение «Почта России» – оплата ЖКХ | ул․ Гоголя, 8 | Пн–Пт 08:00–20:00, Сб–Вс 09:00–18:00 | +7 (3656) -6-22-22 |
Как подать обращение в Крымэнерго
- Письменно: заполните форму на сайте раздела «Обращения граждан» или отправьте письмо на kerch@crimea-energy․ru․
- Через мессенджеры:
- Telegram-бот @CrimeaEnergyBot – круглосуточно принимает фото аварий и заявки․
- Viber-канал «Крымэнерго Керчь» – push-уведомления об отключениях․
- Личный визит: ул․ Кирова, 18, каб․ № 3 (приёмная директора)․ Предварительно запишитесь по телефону 97-34-56․
Полезные советы перед звонком
- Уточните точный адрес и № счётчика – это ускорит обработку заявки․
- Если проблема касается общедомового оборудования, заранее подготовьте акт обследования от УК/ТСЖ․
- При аварии сначала отключите автоматы в квартире, а уже потом звоните на 97-44-44․
Сохраните этот список контактов в закладках или в телефоне: пригодится при любом вопросе, связанном с электроснабжением Керчи и Керченского района!