Внимание! С 1 августа 2019 года ни управляющие компании, ни ТСЖ, ни ЖКС более не обязаны (и даже юридически не могут) выдавать классическую «справку о составе семьи». Председатель ТСЖ, пишущий отказ, руководствуется именно этим. Ниже подробно разберёмся, почему так случилось, чем заменить устаревший документ и куда обращаться в 2026 году.
Почему ТСЖ отказывает в справке
- Решение Верховного Суда РФ.
В 2018 г. (определения АКПИ17-1007 от и АПЛ18-144 от ) суд прямо указал: поквартирные карточки могут находиться только в органах регистрационного учёта (ГУВМ МВД/подразделения миграции). ТСЖ и УК не имеют права их хранить и тем более выдавать на их основании справки. - Приказ МВД и Минстроя от 2019 г.
С г. функция выдачи сведений о зарегистрированных лицах полностью перешла к органам ГУВМ МВД России и многофункциональным центрам (МФЦ). Поэтому ответ «мы теперь не выдаём» корректен.
Что получать вместо справки о составе семьи
Справка о зарегистрированных лицах (форма № 9)
Где:
- МФЦ «Мои документы»;
- Отдел ГУВМ МВД (бывший паспортный стол) онлайн на Госуслугах или очно;
- Единый портал Госуслуг (в личном кабинете выберите «Справка о зарегистрированных лицах»).
Срок: 1–3 дня.
Стоимость: бесплатно в электронном виде, при оформлении на бумаге — 200–400 руб. (зависит от региона).
Выписка из домовой книги / поквартирной карточки
Необходима, например, для нотариуса при вступлении в наследство.
Где: в том же ГУВМ МВД или МФЦ. Некоторые МФЦ делают единый запрос и выдают комплект «выписка + справка о зарегистрированных».
Адресная справка о проживании (если нужна фактическая, а не регистрация)
Выдаётся участковым или территориальным отделом УВМ по факту проверки. Делается по заявлению собственника/нанимателя, срок — до 5 рабочих дней.
Алгоритм действий, если ТСЖ или УК отказывает
- Не спорьте с председателем, юридически он прав;
- Сразу обращайтесь:
- Онлайн: gosuslugi.ru → Категория «Миграционный учёт» → «Справка о зарегистрированных лицах».
- Офлайн: ближайший МФЦ, отделение ГУВМ МВД по месту жительства.
- Если нужна выписка из домовой книги, укажите это в заявлении.
- Получите готовый документ (бумажный или электронный PDF с QR-кодом).
Частые ситуации и решения
Для детского сада/школы
Учреждения принимают справку формы № 9 (ГУВМ/МФЦ) без печатей ТСЖ.
Для нотариуса (наследство)
Потребуют:
- Справка о зарегистрированных (форма № 9);
- Выписка из домовой книги;
- Если квартира приватизирована — ЕГРН/выписка из ЕГРН о собственниках.
Если есть долг за ЖКХ
Долг не влияет на выдачу формы № 9 — документ выдаёт миграционная служба, а не УК. Если же УК отказывает в каком-то ином документе (например, технической характеристике жилого помещения), долг может быть основанием. В таком случае:
- Погасите задолженность или оформите рассрочку.
- Потребуйте письменный отказ и обжалуйте его в жилищной инспекции или суде.
Контакты для обращений
- Единая справочная Госуслуг: ###-###-#### (круглосуточно).
- МФЦ «Мои документы»: mfc.mos.ru (Москва) | mfc.spb.ru (Санкт-Петербург). В других регионах: «Мои документы + [город]».
- ГУВМ МВД России: гувм.мвд.рф → раздел «Приём граждан» → выберите регион.
- Жилищная инспекция: ###-###-#### (доб. 2) или сайт вашего субъекта РФ.
Совет юриста: сохраняйте переписку с ТСЖ/УК — если они требуют справку, обратитесь в принимающую сторону (сад, нотариус, банк) и покажите постановления МВД и Верховного Суда. В 99 % случаев достаточно формы № 9 из ГУВМ/МФЦ.
Обновлено: 24 марта 2026 года. Информация актуальна для всех регионов РФ.