Что такое «Спив водоканал»?
Под этим неофициальным термином обычно понимают все водоканалы России, предоставляющие услуги холодного водоснабжения и водоотведения (канализации). С 2026 года подавляющее большинство комплектов «Госуслуги» и ГИС ЖКХ объединяют данные водоканалов, поэтому важно знать, где и как быстро оплатить счета, передать показания счётчиков, узнать о долгах и отключениях. Ниже — подробный список контактов крупнейших водоканалов страны и инструкции по работе с личными кабинетами.
Москва и Московская область
АО «Мосводоканал»
- Официальный сайт: www.mosvodokanal.ru
- Личный кабинет: lk.mosvodokanal.ru (регистрация через Госуслуги)
- Телефон горячей линии: 8 (495) -57-07-00 (круглосуточно)
- Аварийная служба: 8 (495) -57-00-00 (24/7)
- Электронная почта: info@mosvodokanal.ru
- Юр. адрес: 109147, г. Москва, ул. Воронцовская, д. 9, стр. 1
Санкт-Петербург
ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга»
- Официальный сайт: www.vodokanal.spb.ru
- Личный кабинет: lk.vodokanal.spb.ru
- Горячая линия: 8 (812) -05-09-09 (ежедневно 07:30 – 20:00)
- Аварийная диспетчерская: 8 (812) -05-05-00, круглосуточно
- Электронная почта: info@vodokanal.spb.ru
- Юр. адрес: 191119, г. Санкт-Петербург, ул. Кавалергардская, д. 42
Екатеринбург
МУП «Водоканал Екатеринбурга»
- Официальный сайт: www.vdkanal.ru
- Личный кабинет: lk.vdkanal.ru
- Бесплатный звонок по РФ: ###-###-#### (пн-пт 08:00-19:00)
- Аварийная диспетчерская:
- +7 (343) -54-42-68
- +7 (343) -54-47-80
- Электронная почта: info@vdkanal.ru
- Юр. адрес: 620057, г. Екатеринбург, ул. Степана Разина, д. 15
Ленинградская область
ГУП «Леноблводоканал»
- Официальный сайт: www.vodokanal-lo.ru
- Горячая линия: 8 (813) -03-83-03
- Время работы контакт-центра: пн-пт 08:00-18:00, сб 09:00-15:00
- Электронная почта: hotline@vodokanal-lo.ru
- Юр. адрес: 188300, Ленинградская обл., г. Гатчина, ул. Собственная, д. 2
Ставрополь
МУП «Водоканал» г. Ставрополь
- Официальный сайт: www.stavvodokanal.ru
- Горячая линия: 8 (8652) -4-11-11
- Электронная почта: info@stavvodokanal.ru
- Юр. адрес: 355035, г. Ставрополь, ул. Доваторцев, д. 110
Как войти в личный кабинет водоканала: пошаговая инструкция
- Выберите регион на главной странице портала вашего водоканала.
- Введите лицевой счёт (10-13 цифр, указан на квитанции).
- Введите пароль:
- если входите впервые, нажмите «Забыли пароль» или «Регистрация»
- получите SMS-код или e-mail для восстановления доступа
- После авторизации Вы сможете:
- передать показания счётчиков воды
- оплатить счёт картой, СБП или через «Госуслуги»
- проверить долги, историю платежей, сроки отключений
Способы оплаты услуг водоканала
- Онлайн: личный кабинет, «Госуслуги», мобильные приложения СберБанк, Тинькофф, «Кошелёк».
- Терминалы: «Система Город», «Элекснет», «Киви».
- Банкоматы: СберБанк, ВТБ, Почта Банк, Росбанк;
- Отделения Почты России: оплата квитанций в отделениях или через Почта-Банк.
- Кассы водоканала: по будням 08:00-18:00 (уточняйте на сайте).
Важные напоминания
Внимание! С 01 января 2017 года собственникам нежилых помещений в многоквартирных домах нужно заключить прямой договор ресурсоснабжения с водоканалом. В противном случае возможны начисления пени и ограничение подачи воды.
Ежемесячно передавайте показания счётчиков даже при нулевом расходе — иначе начисления будут по нормативу.
Единый каталог водоканалов России
Полный перечень водоснабжающих организаций РФ с контактами, адресами и картой расположения доступен на официальном портале www.reformagkh.ru в разделе «Реестр РСО».
Самое главное помнить: все операции по водоснабжению и водоотведению доступны в один клик через единый личный кабинет на сайте вашего водоканала или через портал Госуслуги. Если возникнут вопросы, звоните в горячие линии, указанные выше, или пишите в электронную приёмную.