Данная статья является актуализированным и расширенным административным регламентом по предоставлению жилых помещений из специализированного жилищного фонда (СЖФ) города Ростова-на-Дону. Регламент вступил в силу 09 декабря 2024 года и применяется к всем заявлениям, поданным после этой даты.
Краткая справка о фактах 2024 года
В 2024 году специализированный жилищный фонд Ростова пополнился на 284 квартиры. Помещения приобретены в районах:
- Октябрьский — 120 квартир;
- Железнодорожный, 94 квартиры;
- Пролетарский — 70 квартир.
Документы об этом опубликованы г. на официальном интернет-портале правовой информации (publication.pravo.gov.ru).
Кто имеет право встать на учёт
К получению жилья из СЖФ могут причисляться следующие категории граждан:
- Граждане, признанные нуждающимися в жилых помещениях и состоящие на учёте в качестве:
- инвалидов и детей-инвалидов;
- участников и инвалидов Великой Отечественной войны;
- ветеранов боевых действий;
- лиц, пострадавших от радиационных аварий;
- освобождённых из мест лишения свободы, не имеющих жилья;
- бывших детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей.
- Молодые специалисты и работники бюджетной сферы, если есть постановление мэрии о предоставлении служебного жилья.
- Медицинские и педагогические работники по специальным программам «Земский доктор», «Земский учитель», «Земский фельдшер».
Перечень документов для постановки на учёт
Для вступления в очередь необходимо предоставить:
- паспорт гражданина РФ (все страницы);
- справка о составе семьи (форма № 9);
- копия финансово-лицевого счёта (ФЛС) по месту регистрации;
- документы, подтверждающие право на льготу (ордена, удостоверения инвалида, справка МСЭ и т. д.);
- заявление установленной формы (бланк выдаётся в МФЦ или подаётся через портал «Госуслуги»).
Алгоритм действий заявителя (пошаговая инструкция)
- Подготовка документов — собрать полный пакет, сделать ксерокопии.
- Выбор способа подачи:
- лично в МФЦ «Мои документы» любого района;
- онлайн через портал gosuslugi.ru (раздел «ЖКХ — Жилищное обеспечение — Специализированный жилищный фонд»);
- через электронную почту департамента (только при наличии усиленной квалифицированной ЭЦП).
- Получение расписки — при подаче в МФЦ выдать квитанцию № 1; при онлайн-подаче, контрольный номер заявления.
- Прохождение проверки — срок до 30 календарных дней.
- Вынесение решения — постановление мэрии о включении в список получателей жилья.
- Ознакомление с предлагаемым жильём — в течение 10 дней после получения извещения.
- Подписание договора социального найма и актов приёма-передачи квартиры.
Сроки предоставления жилья
| Категория граждан | Ориентировочный срок (от момента постановки на учёт) |
|---|---|
| Инвалиды и дети-инвалиды | до 6 месяцев при наличии свободного фонда |
| Дети-сироты | до 3 месяцев с момента выпуска из учреждения |
| Ветераны ВОВ | внеочередно, в течение 1 месяца |
| Молодые специалисты по программам | до 1 года (в порядке очереди) |
Адреса и контакты для обращений
Приёмная Мэра и Департамент жилищной политики
Адрес: 344002, г. Ростов-на-Дону, ул; Социалистическая, д. 112, каб. 215
Телефон: +7 (863) -40-40-40 (справочная)
E-mail: housing@rostov-gorod.ru
Режим работы: Пн–Чт 08:30–17:30, Пт 08:30–16:15, перерыв 12:30–13:30
Многофункциональные центры (МФЦ «Мои документы»)
- Центральный офис: ул. Большая Садовая, 79; тел. +7 (863) -06-25-20
- Октябрьский район: пр. Шолохова, 52; тел. +7 (863) -10-00-10
- Железнодорожный район: ул. Текучёва, 122; тел. +7 (863) -70-40-50
- Пролетарский район: ул. Красноармейская, 42; тел. +7 (863) -55-33-44
Горячая линия для консультаций
Единая «горячая линия» по жилищным вопросам:
Тел.: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
Режим: круглосуточно, выходные без ограничений
Электронные сервисы
- Портал «Госуслуги»: gosuslugi.ru
- Официальный сайт администрации: rostov-gorod.ru → раздел «Жильё» → «Специализированный жилищный фонд»
- Чат-бот в Telegram: @rostmfc_bot (онлайн-консультация и проверка статуса заявления)
Важные нюансы и ответы на частые вопросы
- Возможно ли получить жильё без постоянной регистрации в Ростове? — Нет, регистрация обязательна минимум 5 лет.
- Можно ли выбрать квартиру самостоятельно?, Да, в пределах предложенного списка, однако при отказе 2 раза подряд заявитель теряет приоритет на 1 год.
- Компенсируется ли переезд и ремонт?, В 2025 году введена единовременная выплата в размере 50 000 руб. на первичное обустройство; заявление подаётся одновременно с актом приёма-передачи.
План-график приёма граждан в 2025 году
Каждый второй четверг месяца в Департаменте жилищной политики проходят «Дни открытых дверей»:
08:00–12:00 — приём граждан без предварительной записи, консультации юристов и представителей УК.
Соблюдение вышеизложенного регламента и своевременное обращение в контактные центры позволит максимально быстро и без лишних затрат получить жилое помещение из специализированного жилищного фонда Ростова-на-Дону. Очень важно: всегда проверяйте актуальность номеров телефонов и адресов на официальном сайте, так как в 2025 году возможны изменения структуры МФЦ.