В Томске долгое время ключевым оператором по вывозу твёрдых коммунальных отходов (ТКО) выступало МУП «Спецавтохозяйство». Однако в конце 2023 года предприятие лишилось статуса регионального оператора, что кардинально изменило схему обращения с мусором в городе. Ниже, подробная информация о том, что произошло, как сейчас организован вывоз отходов, куда обращаться жителям и какие контакты являются актуальными.
Ключевые события 2023 года
- 8 декабря 2023 года: Управление Федеральной антимонопольной службы (ФАС) по Сибирскому федеральному округу аннулировало свидетельство о допуске МУП «Спецавтохозяйство» к работе в качестве регионального оператора по обращению с ТКО на территории Томской области. Причина — систематические нарушения лицензионных требований и условий договора.
- 30 октября 2023 года: сообщение агентства «ФедералПресс» подтвердило факт потери статуса: МУП «Спецавтохозяйство» больше не уполномочено оказывать услуги по вывозу мусора на региональном уровне.
Как сейчас организован вывоз мусора в Томске
С 1 января 2024 года функции регионального оператора перешли к новому игроку — ООО «ЭкоСтрой-Томск». Изменения коснулись:
- тарифов на услугу;
- графиков вывоза отходов;
- пунктов приёма крупногабаритного и опасного мусора;
- расчётных счетов для оплаты.
Что нужно знать жителям частного сектора
- Вывоз осуществляется по утверждённому маршрутному графику (уточняйте на сайте оператора).
- Контейнеры для ТКО должны быть выставлены к 7:00 дня вывоза.
- За нарушение сроков или несоблюдение правил размещения контейнеров могут выписать штраф.
Что изменилось для жителей многоквартирных домов
- УК и ТСЖ заключают актуальные договоры уже с ООО «ЭкоСтрой-Томск».
- Платёжки приходят с новыми реквизитами.
- Если мусор не вывозили более 3 дней — можно обращаться в диспетчерскую службу нового оператора (контакты ниже).
Актуальные контакты для обращений по вывозу мусора в Томске
Важно! Все телефоны и e-mail указаны по состоянию на март 2026 года. Перед звонком уточняйте часы работы call-центра.
Новый региональный оператор: ООО «ЭкоСтрой-Томск»
- Единая диспетчерская служба (круглосуточно): 8 (3822) -90-000
- E-mail для заявок и жалоб: info@ecotomsk.ru
- Официальный сайт: https://ecotomsk.ru
- Приёмная по вопросам тарифов: ул. Иркутский тракт, д. 28, офис 1 (пн–пт 9:00–18:00)
Управление жилищно-коммунального хозяйства (УЖКХ) Администрации Томска
- Телефон горячей линии: 8 (3822) -1-19-19
- E-mail: gzk@tomsk.ru
- Адрес: г. Томск, пр. Ленина, д. 59, каб. 312
Управление ФАС по Сибирскому федеральному округу (по вопросам конкуренции и нарушений)
- Телефон: 8 (3852) -3-90-00
- E-mail: sfo@fas.gov.ru
- Адрес: г. Новосибирск, ул. Станционная, д. 4/1
Министерство природных ресурсов и экологии Томской области
- Телефон: 8 (3822) -1-90-00
- E-mail: ecology@tomsk.gov.ru
- Адрес: г. Томск, ул. 79-й Гвардейской Дивизии, д. 18
Как подать жалобу, если мусор не вывозят
- Зафиксируйте дату и время нарушения (фото/видео приветствуются).
- Позвоните в диспетчерскую ООО «ЭкоСтрой-Томск» или оставьте заявку на сайте.
- Получите номер обращения и сохраните чек/скрин.
- Если в течение 48 часов реакции нет, направьте жалобу в УЖКХ Администрации Томска (шаг 2) или через Госуслуги.
- При грубых нарушениях (захоронение отходов вне полигона и т.д.) — обращайтесь в Росприроднадзор: 8 (3822) -1-24-44.
Адреса и график работы основных полигонов и площадок
- Полигон ТБО «Кузовлева» — ул. Кузовлева, 7/1. Режим: пн–вс 8:00–18:00.
- Центральная площадка приёма крупногабаритного мусора — ул. Мокрушина, 12. Режим: пн–пт 9:00–17:00, сб 9:00–15:00.
- Мобильные пункты сбора опасных отходов — даты публикуются на сайте ecotomsk.ru за 5 дней до выезда.
МУП «Спецавтохозяйство» больше не обслуживает томский мусорный рынок. Все вопросы по вывозу ТКО — только к ООО «ЭкоСтрой-Томск» и контролирующим органам. Сохраните нужные телефоны, подпишитесь на обновления на сайте оператора и не забудьте проверить новые реквизиты в квитанциях. Это позволит избежать долгов, переплат и накопления мусора у подъезда.