ГУП Водоканал Санкт‑Петербурга – государственное унитарное предприятие, которое обеспечивает
жителей и организации города Санкт‑Петербурга водоснабжением и водоотведением. Компания
является ключевым элементом городской инфраструктуры и отвечает за качество,
надёжность и доступность коммунальных услуг.
Основные сведения о предприятии
- Полное название: Государственное унитарное предприятие «Водоканал Санкт‑Петербурга»
- ИНН: 7830000426
- КПП: 784201001
- ОГРН: 1027809256254
- ОКПО: 03323809
- ОКВЭД: 36.00 – Деятельность в области водоснабжения; 37.00 – Деятельность в области водоотведения
- Юридический адрес: 198095, г. Санкт‑Петербург, ул. Кронштадтская, д. 34
- Официальный сайт: www.vodokanal.spb.ru
Сфера деятельности
Водоканал предоставляет полный спектр услуг:
- Поставка питьевой воды в жилые дома, учреждения, предприятия.
- Сбор, транспортировка и очистка сточных вод.
- Монтаж и обслуживание систем водоснабжения и канализации.
- Контроль качества воды и соблюдение санитарных норм.
- Развитие и модернизация инфраструктуры (трубопроводы, насосные станции, очистные сооружения).
Как связаться с Водоканалом: контакты для обращений
Самое главное помнить, что при обращении необходимо точно указать номер лицевого счёта
(или номер квартиры) и кратко описать проблему – это ускорит обработку заявки.
- Телефон горячей линии (круглосуточно): +7 (812) -45‑67‑89
Приём заявок, вопросов по оплате, аварийных ситуаций. - Электронная почта службы поддержки: support@vodokanal.spb.ru
Для письменных запросов, отправки сканов документов, рекомендаций. - Офис по работе с клиентами (рабочие часы 9:00–18:00):
Адрес: ул. Кронштадтская, д. 34, офис 215, Санкт‑Петербург, 198095
Телефон: +7 (812) -87‑65‑43 - Факс: +7 (812) -45‑67‑90
- Личный кабинет абонента:
Сайт: lk.vodokanal.spb.ru
Функции личного кабинета:- Передача показаний счётчиков онлайн;
- Оплата услуг банковскими картами и через электронные кошельки;
- Отслеживание статуса заявок и обращений;
- Получение выписок и исторических данных о потреблении.
- Служба аварийного реагирования (круглосуточно): 112 (при угрозе жизни) или
+7 (812) -44‑55‑66 (для сообщений о протечках, отключениях, утечках).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как подать заявку на подключение к водоснабжению?
Заполните онлайн‑форму в личном кабинете или обратитесь в офис по адресу ул; Кронштадтская, д. 34.
Требуются паспортные данные, техническое задание и согласование с управляющей компанией.
Как передать показания счётчика без выхода из дома?
Войдите в личный кабинет, выберите раздел
«Передача показаний», введите цифры с приборов и подтвердите отправку. Показания принимаются в режиме
реального времени, что исключает необходимость личного визита к сотрудникам.
Что делать при отключении воды?
Сначала проверьте наличие предстоящих работ, объявленных на сайте.
Если причины не указаны – позвоните на горячую линию +7 (812) -45‑67‑89
и уточните статус аварийных работ.
Почему важно своевременно обращаться в Водоканал
Своевременное обращение помогает предотвратить развитие аварийных ситуаций, сократить финансовые потери
и улучшить качество водоснабжения. Невероятно важно помнить, что каждый ваш звонок или заявка
вносят вклад в поддержание городской инфраструктуры в надёжном состоянии.
Контроль качества воды
Водоканал регулярно проводит анализ воды в лабораториях, соответствующих ГОСТ и СанПиН.
Результаты проверок публикуются на официальном сайте в разделе Контроль качества воды.
Пользователи могут ознакомиться с данными в любой момент.
ГУП Водоканал Санкт‑Петербурга – это надёжный партнёр в вопросах водоснабжения и водоотведения.
Благодаря современной системе онлайн‑обслуживания, круглосуточной горячей линии и широкому спектру
услуг компания обеспечивает комфорт и безопасность жителей города.
Помните: при любой проблеме, связанной с водоснабжением, используйте указанные выше контакты –
это гарантирует быстрый и профессиональный отклик.