Полное наименование:
Санкт-Петербургское государственное казенное учреждение «Городская аварийно-восстановительная служба жилищного фонда Санкт-Петербурга» (далее — СПб ГКУ «ГАВСЖФ») является структурным подразделением Жилищного комитета Правительства Санкт-Петербурга. Учреждение обеспечивает бесперебойную работу инженерных систем и оборудования в многоквартирных домах и объектах нежилого фонда города, оперативно устраняя аварийные ситуации и проводя восстановительные работы.
Основные задачи и функции
- Круглосуточное аварийно-диспетчерское обслуживание жилых домов и объектов социальной инфраструктуры.
- Оперативное устранение аварий на инженерных сетях (водоснабжение, теплоснабжение, канализация, электроснабжение, газ).
- Проведение текущего и аварийного ремонта конструктивных элементов зданий и инженерных систем.
- Восстановление повреждений, вызванных чрезвычайными ситуациями (пожары, наводнения, технологические аварии).
- Содействие предупреждению и ликвидации последствий ЧС в жилищном фонде города.
Режим работы
| Служба | Дни недели | Время работы |
|---|---|---|
| Диспетчерская служба (аварийка) | Пн–Вс | Круглосуточно |
| Администрация и специалисты | Пн–Чт Пт | 09:00–18:00 (перерыв 13:00–13:48) 09:00–17:00 (перерыв 13:00–13:48) |
Как сообщить об аварии или проблеме
- По телефону аварийной службы:
- +7 (812) -09-73-55
- +7 (812) -09-73-29
- Онлайн-обращение:
Заполнить форму на сайте департамента ЖКХ: gu.spb.ru/organization/66767 - Мобильное приложение «ЖКХ СПб» (доступно в App Store и Google Play).
Контакты и адреса
Центральный офис:
191023, г. Санкт-Петербург, ул. Моховая, д. 8Б
- Телефон доверия / диспетчерская: 8 (812) -09-73-55
- Факс: 8 (812) -09-73-29
- E-mail: dezhurnyy.avs@mail.ru
- Официальный сайт: gu297.site.gov.spb.ru
Взаимодействие с другими службами
Для комплексного решения проблем жителей СПб ГКУ «ГАВСЖФ» тесно сотрудничает:
- СПб ГБУ «ГосЖилФонд» — при необходимости размещения граждан, временно выселенных из аварийного жилья.
- ЕИРЦ Санкт-Петербурга — для корректного начисления платы за коммунальные услуги во время ремонтных работ.
- Комитет по благоустройству, при проведении восстановительных работ на фасадах и придомовой территории.
Что делать, если ваш дом обслуживает ГАВСЖФ
- Записывайте номер аварийной службы 8 (812) -09-73-55 в контакты своего телефона.
- Сообщайте о любых неисправностях сразу же после их обнаружения: протечки, отсутствие отопления, перебои с электричеством и т.д.
- Не допускайте самостоятельного вмешательства в инженерные сети — это может усугубить аварию и повлечь ответственность.
- Следите за объявлениями в подъезде и на сайте службы: при проведении плановых работ всегда вывешиваются даты и время отключений.
Горячая линия по вопросам ЖКХ и коррупции
Если при взаимодействии с аварийной службой вы столкнулись с хамством, затягиванием сроков, коррупцией или иными нарушениями:
- Телефон горячей линии СПб ГБУ «ГосЖилФонд»: 8 (812) -04-60-65 (доб. 114, 116)
- E-mail для антикоррупционных обращений: info@gosfondspb.ru
Помните: своевременное обращение в аварийную службу позволяет быстрее устранить поломку и избежать серьёзных последствий для вашего дома!