Ленэнерго (ПАО «Россети Ленэнерго») — крупнейшая распределительная сетевая компания Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Она отвечает за передачу электроэнергии по сетям напряжением 110–0,4 кВ, технологическое присоединение к сетям, обслуживание и ремонт электроинфраструктуры. Ниже собраны актуальные контактные данные и алгоритмы обращения во все ключевые подразделения компании, актуальные на 24 марта 2026 года.
Головные офисы и центральные контакты
Административно-управляющий персонал и пресс-служба
- Юридический адрес:
197349, г. Санкт-Петербург, вн.тер.г. Муниципальный округ Озеро Долгое, ул. Гаккелевская, д. 21, литера А. - Почтовый / офис в центре города:
196191, г. Санкт-Петербург, пл. Конституции, д. 7, литера А, помещение 2. - Телефон «горячей линии»:
+7 (812) -93-95-45
(круглосуточно, единая справочная Ленэнерго) - Официальный сайт:
https://lenenergo.ru - Электронная почта общих обращений:
office@lenenergo.ru
Центр раскрытия корпоративной информации
Используется для инсайдеров, эмитентов и организаций, которым требуется официальная документация (раскрытие информации, выписки ЕГРЮЛ, финансовые показатели).
- ИНН: 7803002209
- Доступ к 2694+ существенным событиям:
Система СПАРК (https://spark-interfax.ru) — бесплатный демо-доступ.
Центры обслуживания клиентов (ЦОК) в Санкт-Петербурге
Центральный офис-клиент
- Адрес:
196247, Санкт-Петербург (Московский р-н), ул. Красного Текстильщика, д. 10–12 - Режим работы:
пн–пт 08:30–20:00, сб 09:00–16:00 (без перерыва) - Телефон:
+7 (812) -93-95-45 (доб. 1)
Дополнительные офисы
В городе действуют ещё 8 филиалов (Красногвардейский, Кировский, Адмиралтейский, Невский и др.). Полный список с интерактивной картой доступен в разделе «Центры обслуживания».
Центры обслуживания клиентов Ленинградской области
Чтобы подать заявку на присоединение объекта, расположенного в Ленобласти, можно обратиться в любой областной ЦОК:
| Город | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Колпино | г. Колпино, пр-кт Ленина, д. 95 | +7 (812) -93-95-45 (доб. 1-3) |
| Сосновый Бор | г. Сосновый Бор, ул. Победы, д. 25 | +7 (813-69) —44-55 |
| Гатчина | г. Гатчина, ул. Соборная, д. 2а | +7 (813-71) —24-10 |
| Выборг | г. Выборг, ул. Крепостная, д. 12 | +7 (813-78) —02-22 |
Онлайн-сервисы и цифровые каналы связи
- Личный кабинет клиента:
Раздел «Личный кабинет» — регистрация за 3 минуты, онлайн-подписание договора присоединения, оплата.
- Мобильное приложение:
«Ленэнерго» в App Store и Google Play. - Телеграм-бот:
@lenenergo_bot — быстрая проверка баланса, подача заявок. - WhatsApp-чат:
+7 (921) -93-95-45 (короткие текстовые вопросы, картинки документов).
Телефоны доверия и экстренные службы
- Телефон доверия Ленэнерго: +7 (812) -93-95-45 (круглосуточная техподдержка)
- Федеральный телефон Минэнерго РФ: ###-###-#### (по вопросам тарифов и жалоб)
- Единая дежурная служба СПб: 112 (со всех операторов)
- МЧС (по электробезопасности): 101
Частые ситуации – куда звонить
| Ситуация | Куда звонить / писать | Дополнительно |
|---|---|---|
| Нет света в квартире | +7 (812) -93-95-45 (круглосуточно) | Уточните лицевой счёт и адрес |
| Нужно подключить новый дом к сетям | ЦОК или личный кабинет → «Технологическое присоединение» | Необходима выписка из ЕГРН |
| Получить технические условия | офис Ленэнерго, ул. Красного Текстильщика, 10–12 | Запись онлайн через сайт |
| Жалоба на качество обслуживания | control@lenenergo.ru | Срок ответа – 10 рабочих дней |
| СМИ, запрос на интервью | press@lenenergo.ru | +7 (921) -93-95-45 (доб. 2) |
Подрядчики и дочерние компании
- АО «Энергосервисная компания Ленэнерго» – проектирование и строительство сетей 0,4–110 кВ.
Контакты: info@lenenergo-esc.ru, тел. +7 (812) -49-00-11. - ООО «Ленэнерго-инжиниринг» – инженерные изыскания и согласования.
Сайт: https://lenenergo-in.ru
Как правильно составить обращение
- Тема письма: укажите «Заявка», «Жалоба» или «Запрос информации».
- Формат обращения: адрес объекта, лицевой счёт/договор, ФИО, контактный телефон, суть вопроса.
- Онлайн-форма: https://lenenergo.ru/feedback — автоматически регистрирует номер тикета и сроки рассмотрения.
- Приложите документы: скан-копия паспорта, правоустанавливающие документы, акты ДЭУ.
Полезные ссылки и QR-коды
- Официальный сайт: https://lenenergo.ru
- Личный кабинет: https://lenenergo.ru/private_clients/cabinet
- QR-код на мобильное приложение:
Информация актуальна на 24 марта 2026 г. При изменении реквизитов рекомендуем проверить данные на официальном сайте или позвонить по единому номеру +7 (812) -93-95-45.