Дата актуальности: 23 марта 2026 г․
Личный кабинет АО «Ульяновскэнерго» позволяет в режиме 24/7 передавать показания счётчиков, оплачивать электроэнергию без комиссии, скачивать квитанции и следить за балансом․ Ниже ― подробная инструкция по регистрации и полный список контактов, куда можно обратиться за помощью․
Что можно делать в личном кабинете
- Передавать показания – до 25-го числа каждого месяца․
- Оплачивать счета – картой «Мир», Visa, Mastercard, СБП без комиссии․
- Скачивать квитанции в PDF или отправлять на e-mail․
- Настраивать SMS/e-mail уведомления о долгах и переплатах․
- Подключать несколько объектов (квартиры, дома, гаражи) к одному аккаунту․
- Оформлять электронную подпись для дистанционных услуг․
Системные требования
ПК: любой современный браузер (Chrome 100+, Firefox 100+, Edge 100+, Safari 14+)․
Мобильные устройства: Android 7+ или iOS 12+ и официальное приложение «ЛК Ульяновскэнерго» (Google Play)․
Пошаговая инструкция регистрации
Шаг 1․ Перейдите на сайт
Откройте страницу https://lk․ulenergo․ru/registration․
Шаг 2․ Заполните форму
- Номер лицевого счёта (ЛС) – 10 цифр, указан в верхней части любой квитанции․
- ФИО владельца – строго так же, как написано в договоре․
- E-mail – будет использоваться в качестве логина․
- Телефон – для получения SMS-кода․
- Пароль – от , обязательно латиница + цифры + заглавная буква․
Шаг 3․ Подтвердите номер телефона
На указанный номер придёт 4-значный код․ Введите его в окне подтверждения․
Шаг 4․ Подтвердите e-mail
Перейдите по ссылке из письма «Регистрация в ЛК Ульяновскэнерго»․ Если письма нет, проверьте папку «Спам»․
Шаг 5․ Авторизуйтесь
Вернитесь на https://lk․ulenergo․ru/, введите e-mail и пароль․
Шаг 6․ Добавьте объект(ы)
В разделе «Мои объекты» нажмите «Добавить», введите ЛС и нажмите «Синхронизировать»․ Система автоматически подтянёт адрес и плательщика․
Контакты для обращений
Интернет-поддержка (круглосуточно)
- Онлайн-чат: в личном кабинете справа-снизу значок «?» → «Написать в техподдержку»․
- E-mail: support@ulenergo․ru – ответ в течение 2 часов в рабочее время․
Контакт-центр «Ульяновскэнерго»
- Телефон: 8 (8422) -3-15-15 – единая справочная (пн–пт 08:00–18:00)․
- Бесплатно по России: 8 (800) -00-15-15․
- WhatsApp: +7 -27 215-15-15 (только текст)․
Городские клиентские офисы
Ульяновск:
- ул․ Ленина, 78 – Центральный офис (пн–пт 08:00–18:00, обед 12:30–13:30)․
- ул․ Спасская, 12 – офис «Север» (пн–пт 08:00–17:00)․
- ул․ Рылеева, 32 – офис «Засвияжье» (пн–пт 08:00–17:00)․
Димитровград:
- ул․ Ленина, 40 (пн–пт 08:00–17:00)․
Приёмная директора
- E-mail: director@ulenergo․ru
- Телефон: 8 (8422) -3-15-16
Частые проблемы и решения
Не приходит SMS-код
- Проверьте, введён ли правильный номер․
- Нажмите «Отправить повторно» через 60 секунд․
- Если код не приходит 15 минут – звоните 8 (8422) -3-15-15․
Ошибка «Лицевой счёт не найден»
- Убедитесь, что ЛС именно АО «Ульяновскэнерго», а не другой ресурсоснабжающей компании․
- Проверьте, нет ли пробелов при вводе․
Забыл пароль
- На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите e-mail и следуйте инструкциям․
Полезные ссылки
- Вход в личный кабинет
- Регистрация нового пользователя
- Скачать приложение для Android
- Официальный сайт АО «Ульяновскэнерго»
Внимание! Не сообщайте свой логин и пароль третьим лицам․ Официальные сотрудники Ульяновскэнерго никогда не запрашивают пароль по телефону или через мессенджеры․